電話車險(xiǎn)與普通車險(xiǎn)的區(qū)別

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-06-27 18:19:35

眼看著汽車的保險(xiǎn)期限臨近,近日車主錢先生跑到保險(xiǎn)公司去辦新一年的投保手續(xù),讓他沒(méi)有想到的是,和去年內(nèi)容相同的保單,業(yè)務(wù)員算出來(lái)的費(fèi)用卻要貴500多元,據(jù)業(yè)務(wù)員說(shuō),保險(xiǎn)費(fèi)增加的原因,是今年的保險(xiǎn)費(fèi)率提高了,同時(shí)返利也被取消了。

“怎么會(huì)一下子提高這么多,會(huì)不會(huì)是業(yè)務(wù)員在忽悠人呢?”“車輛保險(xiǎn)費(fèi)增加的原因,主要是今年的保險(xiǎn)費(fèi)率提高了,同時(shí)基本上所有的保險(xiǎn)公司都取消了汽車保險(xiǎn)的返利所致。”據(jù)相關(guān)工作人員介紹,不但續(xù)險(xiǎn)要增加費(fèi)用,新車首保也如此,以往新車險(xiǎn)最低可以打到7折,而現(xiàn)在所有的保險(xiǎn)公司都實(shí)行9.5折的標(biāo)準(zhǔn),因此對(duì)車主來(lái)講,投保的費(fèi)用就比去年明顯增加了。

那么在費(fèi)率提高、返利取消的情況下,車主選擇怎樣的方式投保才比較劃算呢?時(shí)下電話車險(xiǎn)這種投保方式因?yàn)閷?shí)惠便捷而頗受廣大車主的歡迎。

據(jù)了解,電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在于銷售方式不同。電話車險(xiǎn)是以電話為主要的溝通方式,并借助網(wǎng)絡(luò)等輔助手段,通過(guò)保險(xiǎn)公司的專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,以保險(xiǎn)公司的名義與客戶直接聯(lián)系,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程。也就是說(shuō),完整的電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為,至于后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等,則是依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。

許多消費(fèi)者擔(dān)心,電話車險(xiǎn)的低價(jià)是羊毛出在羊身上。在消費(fèi)者疑慮的背后是否真的會(huì)出現(xiàn)“羊毛出在羊身上”的情況,比如理賠和服務(wù)大打折扣?

電話投保,實(shí)際上只是提供了一個(gè)新的購(gòu)買平臺(tái)給消費(fèi)者,后端的服務(wù)以及理賠等保證,都是由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一來(lái)支持的。通過(guò)電話購(gòu)買車險(xiǎn),與其他渠道購(gòu)買,所享受的服務(wù)完全相同,反而很多公司為了促進(jìn)電話車險(xiǎn)的發(fā)展,還推出了不少專門針對(duì)車險(xiǎn)電話的特色服務(wù)。車險(xiǎn)電話可以說(shuō)低價(jià)服務(wù)不打折。

那么對(duì)于多數(shù)首次嘗試電話購(gòu)買車險(xiǎn)的車主來(lái)說(shuō),怎么在還沒(méi)有投保之前就可以迅速判定哪個(gè)保險(xiǎn)公司值得托付?其實(shí)方法很簡(jiǎn)單,車主們只需通過(guò)車險(xiǎn)電話熱線這個(gè)窗口,不出3分鐘便可窺到保險(xiǎn)公司的真正實(shí)力。

了解到了這些,錢先生放心的購(gòu)買了電話車險(xiǎn),不但價(jià)格便宜,還省去了到處奔波辦手續(xù)的環(huán)節(jié),何樂(lè)而不為。

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