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　　一、受益人：
　　
　　您或者被保險(xiǎn)人可以指定一人或多人為身故保險(xiǎn)金受益人。
　　
　　身故保險(xiǎn)金受益人為多人時(shí)，可以確定受益順序和受益份額；如果沒有確定順序和份額，各受益人按照相同的順序和份額享有受益權(quán)。
　　
　　被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，可以由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。
　　
　　您或者被保險(xiǎn)人可以變更身故保險(xiǎn)金受益人并書面通知我們。我們收到變更受益人的書面通知后，在保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證上批注或附貼批單。
　　
　　您在指定和變更身故保險(xiǎn)金受益人時(shí)，必須經(jīng)過被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的監(jiān)護(hù)人同意。
　　
　　被保險(xiǎn)人身故后，有下列情形之一的，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由我們依照《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)：
　　
　　（1）沒有指定受益人，或者受益人指定不明無法確定的；
　　
　?。?）受益人先于被保險(xiǎn)人身故，沒有其他受益人的；
　　
　?。?）受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人的。
　　
　　受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中身故，且不能確定身故先后順序的，推定受益人身故在先。
　　
　　受益人故意造成被保險(xiǎn)人身故、傷殘、疾病的，或者故意殺害被保險(xiǎn)人未遂的，該受益人喪失受益權(quán)。
　　
　　除另有約定外，全殘保險(xiǎn)金受益人為被保險(xiǎn)人本人。
　　
　　二、保險(xiǎn)事故的通知：
　　
　　您、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)通知我們。
　　
　　若您、被保險(xiǎn)人或受益人故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，我們對(duì)無法確定的部分，不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但我們通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生或者雖未及時(shí)通知但不影響我們確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度的除外。
　　
　　三、訴訟時(shí)效：
　　
　　受益人向我們請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為5年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。
　　
　　四、保險(xiǎn)金申請(qǐng)：
　　
　　在申請(qǐng)保險(xiǎn)金時(shí)，請(qǐng)按照下列方式辦理：
　　
　　一、身故保險(xiǎn)金的申請(qǐng)
　　
　　在申請(qǐng)身故保險(xiǎn)金時(shí)，由受益人作為申請(qǐng)人，向我們提出保險(xiǎn)金申請(qǐng)，并提供下列證明和資料：
　　
　?。?）保險(xiǎn)合同；
　　
　?。?）申請(qǐng)人的有效身份證件；
　　
　?。?）國家衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安部門或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人的死亡證明；
　　
　?。?）與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。
　　
　　二、全殘保險(xiǎn)金的申請(qǐng)
　　
　　在申請(qǐng)全殘保險(xiǎn)金時(shí)，由受益人作為申請(qǐng)人，向我們提出保險(xiǎn)金申請(qǐng)，并提供下列證明和資料：
　　
　　（1）保險(xiǎn)合同；
　　
　?。?）申請(qǐng)人的有效身份證件；
　　
　　（3）由雙方認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或有資質(zhì)的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度證明或資料；
　　
　?。?）與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。
　　
　　如保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人遺產(chǎn)時(shí)，必須提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件。如委托他人代為申請(qǐng)，應(yīng)提供授權(quán)委托書及受托人有效身份證件。
　　
　　本公司認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，將及時(shí)一次性通知申請(qǐng)人補(bǔ)充提供。
　　
　　五、保險(xiǎn)金給付：
　　
　　我們?cè)谑盏奖ｋU(xiǎn)金給付申請(qǐng)及本合同約定的有關(guān)證明和資料后，將在5日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，在30日內(nèi)作出核定。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，我們?cè)谂c受益人達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
　　
　　我們未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償受益人因此受到的損失。
　　
　　前述“損失”是指根據(jù)中國人民銀行公布的同時(shí)期的人民幣活期存款基準(zhǔn)利率計(jì)算的利息損失。
　　
　　對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，我們自作出核定之日起3日內(nèi)向受益人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書并說明理由。
　　
　　我們?cè)谑盏奖ｋU(xiǎn)金給付申請(qǐng)及有關(guān)證明和資料之日起60日內(nèi)，對(duì)給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；我們最終確定給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，將支付相應(yīng)的差額。