推薦產(chǎn)品
約有3項符合搜索車險排行的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 進行車險排行利于保險公司提升服務(wù)質(zhì)量
摘要:隨著車險業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,以及車主對理賠服務(wù)時效性的更高要求,傳統(tǒng)模式的查勘定損服務(wù)流程,顯然難以跟上車險理賠發(fā)展的訴求。曾經(jīng)有車主自發(fā)的制作了個快速理賠車險排行榜,對目前國內(nèi)車險公司的理賠服務(wù)做了一些比較。雖然這個“民間”的快速理賠車險排行榜,有些數(shù)據(jù)評定標(biāo)準不是絕對準確,但是也足以反映出車主對各家車險公司的滿意與否。也希望各家車險公司能對此有則改之、無則加勉,把自己的服務(wù)做好,向消費者交出一份滿意的答卷。以下是10大車險公司快速理賠車險排行民間排行公布評審結(jié)果:平安車險、人保車險、太保車險、天平車險、安邦車險、天安車險、大地車險、太平車險、中華聯(lián)合車險、永安車險、中國人壽車險、永誠車險、大眾車險。除了民間自發(fā)車險地排行,一些地區(qū)的相關(guān)部門也出臺了相應(yīng)的評價體系。近期,煙臺保監(jiān)分局出臺車險理賠服務(wù)綜合評價體系,選取13項指標(biāo)對轄區(qū)各財產(chǎn)險公司的理賠服務(wù)進行打分排名。
 
據(jù)悉,煙臺保監(jiān)分局將每季度進行一次評價,并將結(jié)果印刷成海報在車行類兼業(yè)代理機構(gòu)、專業(yè)代理機構(gòu)以及保險公司營業(yè)場所張貼,擴大保險消費者的知情權(quán),倒逼保險公司改善和提高服務(wù)質(zhì)量。除煙臺之外,北京保險行業(yè)協(xié)會也定期公布結(jié)案周期和結(jié)案率兩項關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)案周期是指自客戶報案起,至可以領(lǐng)取賠款時所需的平均時間,其中包括報案、立案、查勘定損、車輛修理、客戶交付索賠材料、核賠等多個環(huán)節(jié)。結(jié)案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數(shù),占總報案數(shù)的比例。結(jié)案周期越短,結(jié)案率越高,說明服務(wù)質(zhì)量相對越好。小貼士:車險理賠難的產(chǎn)生也是因為車險理賠的特殊性造成的。車險理賠是車險業(yè)務(wù)當(dāng)中最為嚴謹、最為繁瑣的環(huán)節(jié),尤其是查勘、定損更是重中之重。長期以來,車險的查勘定損主要依靠個人的技能、經(jīng)驗和溝通能力,由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效的監(jiān)督,工作質(zhì)量成為制約理賠時效提升的“瓶頸”。同時,車險查勘估損的移動性特點導(dǎo)致查勘定損不能實時同步處理,查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作的現(xiàn)象比較普遍,工作時間延長到上班以外的休息時段,而核損員的核損時效也沒有考核標(biāo)準,造成理賠效率不高。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 通過車險排行榜便于消費者選擇
摘要:相信很多人都知道電影票房排行榜,那么對于車險排行榜就不怎么了解了。其實,現(xiàn)在國內(nèi)對于車險的好壞、以及售后服務(wù)優(yōu)良擁有正規(guī)的車險排名,通過這個車險排行榜,就可以便于消費者做最佳的選擇。關(guān)于車險排行榜之車險的介紹:自從世界上的第一輛汽車誕生后,汽車業(yè)就無比蓬勃的發(fā)展起來。從目前經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展情況看,汽車工業(yè)已成為了我國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要動力之一,而汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟收入在國家產(chǎn)業(yè)政策中的地位越來越重要。可是汽車產(chǎn)業(yè)政策要產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益,如果要成為中國經(jīng)濟發(fā)展的原動力,離不開汽車保險與之的配套服務(wù)。那么汽車保險業(yè)務(wù)就這這個背景下誕生了,而汽車保險對于汽車工業(yè)的發(fā)展起到了強有力的推動作用,隨著汽車保險的出現(xiàn),在一定程度上解除了企業(yè)與個人對使用汽車過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。就如陽光車險,近幾年在車險排行上的擠進了前十強,當(dāng)然這與它自身的優(yōu)越性是分不開的。關(guān)于車險排行榜的介紹:伴隨著近幾年的汽車理賠案件的發(fā)生概率越來越高,而保險行業(yè)的發(fā)展也水漲船高。一般百姓經(jīng)常遇到的小金額賠案中,如中國壽財險、安邦保險和陽光車險等幾家保險公司經(jīng)常占據(jù)車險理賠排行榜的前幾把的“交椅”。單純的從車險排行上看,幾家之間名次稍有變化。一些新生代的保險公司,就像陽光車險的名次已排到了前列。接下來再看從后往上的幾家保險公司,經(jīng)常混跡在榜尾一帶,而一些服務(wù)差的保險公司,已經(jīng)瀕臨倒閉的邊緣。而作為權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的車險排行是具有一定可靠性,能夠給消費者帶來一定的參考。隨著改革開放的不斷進行,人們變得越來越富裕,買車往往會成為一戶家庭的第一選擇。那么,在買車之后,就要購買相應(yīng)的車險,通過車險排行榜,就能夠最好的為消費者提供車險行業(yè)的信息。

消費者投車險常犯迷糊

“您的車險是不是快到期了?我們今年購車險有優(yōu)惠,您有沒有興趣?”進入5月,又到了新一輪車險續(xù)保的高峰期,這時候不少人就會接到類似的車險推銷電話。換過兩輛車的郭昭說,自己性子比較急,一看車險條款就犯迷糊,以前每年干脆都委托4S店代買車險。但有一次他出了交通事故,在和對方司機交流中,他發(fā)現(xiàn)車險排行榜自己所投保公司的服務(wù)很一般,就想著換一家車險公司??蛇x來選去總覺得不太踏實。“各家公司銷售員的宣傳都挺誘人,可都是一面之詞。如果能了解一下保險公司以往的信譽情況,比如是不是投訴大戶、有沒有違規(guī)經(jīng)營被處罰過等信息,消費者心里會更有數(shù)。”郭昭說。昨日,記者隨機采訪了15名車主,大多數(shù)人表示平時選購車險主要靠朋友介紹或4S店推薦。在一家石化企業(yè)上班的劉麗娜說,最初自己是看車險排行榜哪家公司車險報價便宜,后來發(fā)現(xiàn)還得考慮保額高低、附加險種類、理賠網(wǎng)點等因素。研究了半天看不懂,自己就找了幾個有車的朋友咨詢,看選哪家保險公司的最多,就選哪一家。“后來,朋友介紹了一個很靠譜的車險銷售員。他會幫我把關(guān)。他換公司后,我的車險也跟著換了。”

兩項關(guān)鍵指標(biāo)要記著查

目前,北京保險行業(yè)協(xié)會定期公布結(jié)案周期和結(jié)案率兩項關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)案周期是指自客戶報案起,至可以領(lǐng)取賠款時所需的平均時間,其中包括報案、立案、查勘定損、車輛修理、客戶交付索賠材料、核賠等多個環(huán)節(jié)。結(jié)案率是指處理完畢、可以領(lǐng)取賠款的案件數(shù),占總報案數(shù)的比例。結(jié)案周期越短,結(jié)案率越高,說明服務(wù)質(zhì)量相對越好。近日公布的北京2012年車險理賠測評服務(wù)結(jié)果顯示車險排行榜,北京地區(qū)32家保險公司中,平均結(jié)案周期為26.8天,平均結(jié)案率為83.93%。兩項評比中,三星產(chǎn)險雙雙第一,平均結(jié)案周期僅6天,結(jié)案率為99.19%;國泰產(chǎn)險則雙雙墊底,兩項指標(biāo)分別為48.9天和58.69%。值得注意的是,傳統(tǒng)的車險三巨頭人保財險、平安財險和太平洋保險,兩項車險排行榜都不靠前。以結(jié)案率為例,人保財險去年結(jié)案102萬件,排名27位;平安財險結(jié)案61萬件,排名19位;太平洋保險結(jié)案45萬件,排名18位。而排名第一的三星產(chǎn)險結(jié)案數(shù)僅123件。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 了解中國車險排行讓車主無后顧之憂
摘要:國內(nèi)汽車的數(shù)量隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展也出現(xiàn)迅猛增加的狀況,選汽車看的是品牌和品質(zhì),為愛車投保則是保證有車族的行車安全與舒心,車險的優(yōu)劣關(guān)系到車主的切身利益,所以買車險看的就是車險公司的實力與信用。對于選擇車險最有發(fā)言權(quán)的廣大車主朋友們認為,中國車險排行是車主選擇劃算舒心的車險公司的重要參考,優(yōu)質(zhì)的車險公司為車主貼心考慮,超值的車險套餐、高效的理賠程序等都是必備,讓車主一旦投保再無后顧之憂。根據(jù)最新的中國車險排行可知,平安車險公司、中國人保車險公司、太平洋車險公司、中華聯(lián)合車險公司、大地車險公司、天安車險公司、永安車險公司、陽光車險公司、安邦車險公司、安誠車險公司、太平車險公司、都邦車險公司、永誠車險公司、華泰車險公司、渤海車險公司、大眾車險公司、天平車險公司、民安車險公司、華安車險公司等這些大型車險公司都是榜上有名。中國車險排行是廣大車主根據(jù)車險的價格、公司的信譽、服務(wù)的質(zhì)量、車險險種的保障、理賠服務(wù)等一系列關(guān)鍵因素評價而得出的。排名的好壞反映出公司的團隊能力,想客戶所想,急客戶所急,才是取勝的關(guān)鍵。車險現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)各家財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)收入的大半份額,也吸引了更多車輛保險公司投入到了市場競爭當(dāng)中。各個保險公司不論是在規(guī)模上,還是在保費收入等方面都存在著巨大差異。習(xí)慣中國車險排行選擇的中國消費者也根據(jù)各家車輛保險公司的綜合實力和車主的口碑選出了“十大車輛保險公司”。這“十大車輛保險公司”主要參考:保費收入情況,理賠服務(wù)能力,產(chǎn)品研發(fā)能力,品牌認知度,以及收到罰單情況。這個中國車險排行其實也就是消費者按照投保習(xí)慣做的對比,并不具備權(quán)威性的認定,只是為了方便車主在投保車險時的選擇。在“十大車輛保險公司”的中國車險排行中,排名前三名的當(dāng)然是人保、平安、太保--不僅在中國被列為前三,而且他們也躋身亞洲前150家保險公司的前十名。這顯示了中國保險公司在亞洲的強大競爭力。另外,中小保險公司的力量也不可忽略,其保費收入取得較快增長。保費收入在一定程度上代表了用戶數(shù)量,同等條件下,保費越多,選擇的用戶也就越多。另一方面“十大車輛保險公司”的中國車險排行也提醒各家車輛保險公司應(yīng)該注意提升服務(wù)品質(zhì),加快產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)能力代表了保險公司創(chuàng)新和生存能力,好的產(chǎn)品才能吸引用戶,擁有好的產(chǎn)品才能使保險公司在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在“十大車輛保險公司”中,中國車險排行前列的平安產(chǎn)險一直注重開發(fā)滿足車主需求的新產(chǎn)品和服務(wù)模式。相繼推出了平安電話車險和平安網(wǎng)銷車險,利用合理的價格優(yōu)勢吸引了消費者的關(guān)注。對消費者不能只是靠價格引進來,還要靠服務(wù)留住消費者的心才成。平安產(chǎn)險一直致力于從客戶的需求出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,細分服務(wù)于每個環(huán)節(jié)的客戶需求,向客戶提供省時省心、高效便捷的售后服務(wù)。“快、易、免”超值服務(wù)的全面推出,不但讓消費者感受到了平安產(chǎn)險的熱情,也確立了平安產(chǎn)險在“十大車輛保險公司”排名中的地位。在中國車險排行中不可忽視的就是平安車險的顯著地位。平安車險以其快、易、免、安全等良好服務(wù)承諾脫穎而出。優(yōu)勢如下:傳統(tǒng)車險投保、電話投保、網(wǎng)上投保等眾多投保方式任您選,特別是特色強大的平安網(wǎng)絡(luò)車險平臺系統(tǒng),車主只需登錄此平臺,就能享受到基本保障型、性價比高型多種價格方案下的價比較高的車險套餐,還有私家車商業(yè)險多省15%、24小時全天候的百公里道路救援、48小時免費送單服務(wù)、上門代收各種索賠材料、無地域限制的全國通賠等眾多優(yōu)惠服務(wù)為您提供。這樣的超人性化的車險方案制定、超快捷的車險投保程序,超實惠的價格優(yōu)勢、超優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式等多優(yōu)越車險于一身的平安車險值得信賴!
2024-09-03 16:23:22
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