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約有5項符合搜索車險服務的查詢結果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 陽光車險推出“車險服務承諾”升級活動
摘要:近期陽光車險推出了“車險服務承諾”升級活動,具體內容如下:
  • 一、免單證、一環(huán)節(jié)、報案24小時賠付:5000元以下無異議純車損案件,手續(xù)齊備后24小時賠付;
  • 二、全國“三維通賠”:全國范圍內甲地承保,乙地查勘、丙地領款的三維通賠;
  • 三、關愛三個一:免費為出險客戶贈送報紙和飲用水,天氣惡劣時有陽光愛心雨傘供客戶使用“;
  • 四、VIP貴賓服務:VIP客戶持客戶服務卡可享受一系列貼心服務和專享服務”;
  • 五、非事故道路救援:提供給車主非事故車輛如下救援服務:1、現場維修;2、拖車;3、換輪胎;4、應急加油;5、電瓶充電; 6、應急加水等;
  • 六、旅行醫(yī)療救援服務:提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務:1、事故現場緊急醫(yī)療救援服務;2、緊急救援指導;3、旅行期間保障性救援服務;
  • 七、客戶自主查詢:提供互聯網、電話和柜面方式的自主查詢,便于客戶快速獲得需要的信息;
  • 八、購物優(yōu)惠:在??蛻艨上硎荜柟夂灱s商戶購物優(yōu)惠的活動“七項服務承諾
上海陽光車險還推出了特色服務除了上述五千以下”1日賠付“、全國”三維通賠“等服務外,上海陽光車險還推出了 ”五免五優(yōu)“增值服務:即由戰(zhàn)略合作修配廠提供給客戶5項免費服務和5項優(yōu)惠服務。服務包括:
  • 1、提供7×24小時救援服務(市區(qū)內) ;
  • 2、保險期限內免費接送事故車(市區(qū)內);
  • 3、保險期限內提供車輛免費檢測;
  • 4、保險期限內每月提供一次免費洗車;
  • 5、保險期限內免費輪胎動平衡
  • ”五優(yōu)“服務包括:
  • 1、保險期限內車輛正常保養(yǎng),工時費5折優(yōu)惠;
  • 2、保險期限內車輛非事故修理,享受陽光事故車收費標準;
  • 3、保險期限內四輪定位按5折優(yōu)惠;
  • 4、保險期限內加冷媒8折優(yōu)惠;
  • 5、保險期限內汽車美容8折優(yōu)惠
目前一部分消費者對車險辦理認識存在誤區(qū),認為車險最好到4S店辦理,否則事故發(fā)生時保險公司可能服務態(tài)度差、出險流程慢且自行投保手續(xù)十分麻煩。陽光車險提醒消費者,實際上保險公司的服務與是否在4S店投保并沒無關系,無論在哪里買的保險,保險公司的出險流程與服務也是一樣的?,F在的保險公司都為車主提供了多種車險購置方法與搭配方案。陽光車險推出 ”一站式“服務平臺,業(yè)務員上門服務或者電話車險等,購買保險都十分方便。同時,消費者通過網站、電話等投保方式辦理陽光車險,還可以得到不同程度的購險優(yōu)惠與精美贈品。相關鏈接:陽光車險網上投保方式介紹:在陽光保險車險電話銷售平臺的推出與完善后,陽光產險組織了集團中電子商務部、電銷事業(yè)部、信息技術中心的優(yōu)勢人力對$網銷平臺進行研發(fā),致力于建設最為完善與人性化的網銷平臺。2013年1月18日陽光車險網銷平臺正式上線與消費者見面。記者通過登錄陽光保險集團官網http://www.sinosig.com中的車險網銷平臺,進行實際體驗,完成車險網絡購買只需六步,每一步都有明確的操作提示,不需要復雜的操作。值得一提的是陽光車險網銷平臺的車險精確報價系統(tǒng),輸入車輛基本信息,即可即時生成車險費用,達到了車險報價的透明化與便捷化。完成整個投保步驟,只用了不到十分鐘的時間,順應了網銷平臺的高效便捷特性。陽光車險網銷平臺在確保投保系統(tǒng)科學、高效的同時,為用戶提供更多的包括汽車資訊、養(yǎng)車指南等車輛使用常識以及陽光保險集團其他險種的信息及優(yōu)惠活動,為用戶提供更便捷的一站化保險產品消費,從而為消費者解決了對保險知識的不了解而帶來的投保難題。陽光車險網銷平臺的推出,是繼陽光保險電話保險4000-000-000熱線號碼升級之后,陽光保險公司為方便私家車客戶購買車險的又一重大舉措,公司在為私家車用戶提供便捷購險方式的同時,不斷完善自身的銷售方式,實現了多元化立體的銷售體系。
2024-12-02 17:53:05
認識保險 利寶保險不斷推出車險新服務
摘要:利寶保險有限公司是美國第三大財產險保險公司利寶互助保險集團在中國的全資子公司,在《財富》雜志世界500強中排名281位。利寶保險除在其總部所在地重慶營業(yè)外,已在北京、浙江、廣東和山東設立了分公司??傮w業(yè)務規(guī)模在全國20家外資財險公司中位居第2位,車險業(yè)務規(guī)模在全國20家外資財險公司中位居首位。近日記者從利寶保險得知,該公司又推出一項車險新服務,得到了良好的市場反饋。早在2012年,利寶保險就規(guī)定只要客戶發(fā)生了2000元以下的事故,在撥打4008882008客服電話后,利寶保險將派捷修助理上門取車,并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作,最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點,讓客戶享受全程無憂理賠服務。這一名為“捷修助理”的服務從在重慶、北京兩地率先開始實施。利寶保險公司一位負責人介紹說,這項服務主要是為工作繁忙的客戶提供方便,這樣一來車主既可以自己去直賠點維修,也可以選擇這項服務,節(jié)省寶貴時間。當時對于這項創(chuàng)新服務,記者也采訪了市場上其他保險公司。得到的答復均是尚未推出類似服務。利寶保險搶占了市場先機。從今年1月1日起, 利寶保險宣布推出了更加人性化的便捷理賠服務:1000元以內的小案件,利寶保險將上門收取單證,并當場支付理賠款。同時,該公司即日起開展“利寶保險上門捷賠新春送好禮”的活動,凡通過400 888 2008電話進行預約上門捷賠服務的客戶,即可獲得福袋1個,并由上門服務的定損員送至客戶手中。據悉,該活動將持續(xù)到2月23日。在此期間,還有官方微博曬福袋抽大獎的活動,凡在活動期間預約上門捷賠服務的客戶在新浪微博曬出福袋并@利寶保險官方微博,即可參加于春節(jié)、元宵雙重抽獎活動。即使錯過這個時段也不必惋惜,利寶保險公司表示后續(xù)還將有系列優(yōu)惠活動推出。這意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環(huán)節(jié)都有該公司專業(yè)人員為其帶來高品質全方位服務,做到車險關愛到家。對利寶而言,該服務是其理賠服務的一個升級;對市場而言,也讓車險服務提升變得愈發(fā)重要,只有不斷進行服務創(chuàng)新,才能獲取客戶信賴。相關鏈接:外資交強險低調開賣 利寶保險搶到第一單正當各家外資保險公司為開展交強險業(yè)務厲兵秣馬之時,沒有任何宣傳、總部位于重慶的利寶保險有限公司(以下簡稱利寶保險)已搶得外資交強險銷售第一單。有消息稱,利寶保險開賣交強險已有數周,正式開賣大約是10月上旬。不過,當記者提出看其交強險資料時,一位利寶保險工作人員表示:“交強險現在沒有對外宣傳的資料。”截至目前,共有6家外資保險公司完成了開展交強險業(yè)務的第一步,即其業(yè)務范圍經中國保監(jiān)會批準擴展至交強險,包括安聯、美亞、利寶、中航安盟、現代財產保險和三星財產保險。不過,除利寶保險已低調開賣外,安聯財險、美亞保險等相關外資保險公司均對《每日經濟新聞》記者表示,目前交強險業(yè)務仍在“積極推進中”,還沒有開始銷售。資料顯示,作為第一個在國內銷售交強險業(yè)務的外資保險公司,利寶保險在2011年實現保費收入5.17億元,其中車險保費收入4.1億元,占比80%左右。目前,我國外資財險公司有21家,由于交強險業(yè)務此前一直未放開,只有少數幾家經營商業(yè)車險業(yè)務。保監(jiān)會數據顯示,截至去年末,外資財險公司保費收入為52億元,僅占全部財險公司保費收入的1.1%。行業(yè)研究人士表示,由于當前車險保費占外資產險公司保費收入的比重很小,為個位數,有些甚至為0。外資獲準經營交強險之后,交強險以及商業(yè)車險保費占比將會有顯著提升。而當前中資產險公司的業(yè)務結構是車險基本占據了產險總保費75%的比重。同時,保監(jiān)會數據顯示,獲益于商業(yè)車險的貢獻,2011年全年保險業(yè)財險保費收入4618億元,同比增長18.5%。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 和諧社會 民安為先 民安保險開啟發(fā)展新階段
摘要:近日,經中國保監(jiān)會批準,民安保險公司成功完成增資工作,注冊資本增至20.1億元人民幣,較原有注冊資本規(guī)模增加了一倍,公司償付能力充足率也大幅提高到400%以上,民安保險由此開啟了 “新民安、新跨越”的歷史發(fā)展階段。這極大地提升了核心資本實力及抗風險能力,也進一步增強了該公司客戶群體對民安的信賴。據悉,此次增資是由??诿捞m國際機場有限責任公司等6家股東按原有持股比例同比增資,共增資10.1億元人民幣。這也是民安保險2010年股權變更后首次增資。2010年,??诿捞m國際機場有限責任公司等6家股東從中國太平保險集團整體受讓了民安保險的100%股權,公司也從港資背景的“外商”獨資保險公司變身為中資股東持股的有限責任公司。民安保險相關負責人表示,民安保險此次成功完成增資,公司股東給予了民安保險大力支持,表明了股東對民安保險以及保險行業(yè)發(fā)展前景充滿信心。而民安保險也將在新的市場形勢下創(chuàng)新進取,為客戶提供更豐富的保險產品和更高效優(yōu)質的服務,更好地回饋客戶、股東和社會。民安保險實實在在的踐行著它對社會的承諾,不斷提高服務質量。近期推出了“四免”車險理賠服務。民安保險有限公司四川分公司率先推出的“四免”車險理賠服務使得理賠簡便快捷,理賠時間大大縮短,得到了消費者的一致好評。“推出”四免“服務后,公司七日內結案率由年初的20%上升到現在的50%,”民安保險四川分公司運營部負責人介紹到,“截至10月底,超半年未決案件已降至5%。”“四免”服務涵蓋“免資料、免上門、免等待、免墊付”四方面。其中,客戶滿意度最高的“免上門”服務更是有效利用QQ、電子郵件、彩信等現代通訊手段,從細節(jié)著手,減少時間成本,方便了客戶。據悉,該公司還即將推出“理賠管家”車險服務,理賠專員全程協(xié)同客戶辦理車險理賠,讓客戶更安心、更省心。屆時,該公司的VIP客戶可享受整個理賠過程的專人管家式服務。

電話車險有優(yōu)勢 民安車險更放心

電話車險在中國發(fā)展得怎樣?2009年,保監(jiān)會開始為電話車險開方便之門,以民安保險為代表的很多財險公司在商業(yè)險最低折扣基礎上,給電話車險費率再降15%。電話車險這種新的投保渠道,對眾多保險公司來說是個挑戰(zhàn),面對電話車險對手在價格方面的咄咄進逼,民安保險采取了在價格讓利配合以服務取勝贏得更多投保用戶。電話車險銷售由客服人員與車主進行直接溝通,可以直接剔除中間的渠道成本。在業(yè)務人士看來,價格是這一業(yè)務的主要營銷利器。電話車險這一優(yōu)勢在2009年表現得最為明顯。當年保監(jiān)會出臺了對電話車險的優(yōu)惠政策。很多財險公司在商業(yè)險最低折扣的基礎上,給電話車險的費率再降15%,這明顯提升了電話車險的競爭力。專業(yè)人士分析認為,電話車險優(yōu)惠、方便與安全的優(yōu)勢,成為電話車險得以迅猛發(fā)展的主要因素。購買方便。電話車險是以電話為主要溝通手段,以民安電話車險為例,民安通過專用電話車險營銷號碼,完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。民安保險電話車險部門相關負責人表示,相信隨著消費者消費習慣的不斷轉變與多元化發(fā)展,將會有越來越多的車主傾向于通過電話或者互聯網自主選擇車險產品,畢竟獲得高性價比電話車險產品是每位精明車主的不二之選。隨著越來越多的保險公司開展電話車險業(yè)務,電話車險市場競爭由此加劇。而隨著電話車險業(yè)務不斷成熟,客戶對服務的要求將越來越高,電話車險服務的競爭顯得尤為重要。甚至有業(yè)內人士指出,在價格優(yōu)勢基本一致的前提下,服務無疑是未來電話車險市場競爭的重要因素之一。民安保險所推出的電話車險品牌--“123車險”逐漸被越來越多的車主所熟知。據悉,民安“123車險”借鑒國際通行做法,采取呼入式電話車險營銷模式,避免了呼出式電話車險營銷給車主帶來的騷擾和不便,而給予車主足夠的尊重。這也成為民安“123車險”與眾不同的最大特色。同時,“民安123車險”還在咨詢、繳費、出險報案、理賠等一系列服務環(huán)節(jié)中讓客戶感受到方便與快捷。此外,通過不斷的完善內部流程,民安保險在廣東省部分城市率先提出“萬元案件,資料齊全,三天賠付”的理賠服務承諾。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車險比較:車險服務細節(jié)比較您知道么
摘要:隨著時代的不斷發(fā)展和社會的日益進步,人民的生活水平提高了,買汽車的人也是越來越多了,現在汽車已經進入了普通百姓的日常生活,汽車保險也逐步成為與人們生活密切相關的一種保障服務,那么究竟什么車險比較好呢?當問到什么車險比較好的時候,不同的車主可能會給出不同的答案,有的車主可能會說車輛損失險,有的則會說第三者責任險,甚至有的車主干脆說平安車險,正所謂“仁者見仁,智者見智”。車險比較可以從以下方面進行比較。保費對比一般來說購車者必須投保的是機動車交通事故責任強制保險(交強險),這是國家規(guī)定的一項強制保險項目,新車車險比較第一年交強險的價格為五座以下轎車950元整。機動車損失險、全車盜搶險、第三者責任險及他們的不計免賠是我們通常所說的4大主險,也是與每位購車者息息相關的4項險種,一般都是要投保的。而剩于的保險則被我們稱為附加險種,購車者可以根據實際需要選擇是否投保。其中“不計免賠”,指投保這個險種后消費者一旦出險,保險公司則需要百分之百的賠償,反之則只能按照比例部分賠償。服務范圍“通賠”主導人保:異地出險全國通賠平安:除西藏外,異地出險全國通賠太保:全市通賠車輛在外地出險,理賠手續(xù)繁瑣一直是保險公司努力解決的一大難題。從新版商業(yè)車險推出后,人保和平安推出了全國通賠的服務,這在很大程度上提高了保險公司理賠服務的效率。車主只要在相關區(qū)域內出險并及時報案,便能在出險地向保險公司通賠網點申請并辦理理賠。這樣車主便不用再在出險地奔波索取各種單證,回到上海繼續(xù)索賠。使用A、C款的人保和平安等保險公司采取全國通賠服務,保險公司依托其在全國的眾多網點,為客戶提供便捷的異地勘查、定損、推薦維修等全國理賠服務,客戶只需撥打保險公司的客服電話就可以了。這樣大大地簡化了車輛異地出險的理賠流程。救援服務免費事故救援三家:全市免費保險事故施救服務對于在本市區(qū)域內發(fā)生保險事故的車輛,三家保險公司都提供了24小時的免費施救服務。保險公司都與專業(yè)的救援公司合作,只要發(fā)生保險事故,24小時內隨叫隨到,并承諾30分鐘趕到現場,給客戶提供專業(yè)救援服務。這樣不但可以幫助客戶處理出險車輛,而且還可以避免車輛因車主施救不當造成二次損害。在推出保險免費事故救援的同時,各家保險公司還推出了各自特色的救援活動。如A款商業(yè)車險中,人保公司給電話投保的車險客戶在保單期限內,提供兩次本市內環(huán)以內道路的免費施救服務。采用B款、C款車險的平安和太保,推出了很多救援服務,例如送油、加水、現場搶修等救援服務。保險公司的這些服務,實際是汽車服務的內容,將這些汽車服務寫入保險條款,可以看出保險公司對服務的重視。車險比較之賠付時限小額立等可取人保:2000元以下,當場賠付;3000元以下,2個工作日領取;5000元以下,3個工作領取。平安:3000元以下,當場賠付;3000元以上,5工作日內審核,10工作日內賠付。太保:3000元以下,當場賠付;5000元以下,3工作人內領取。各家保險公司對于賠償責任明確,不涉及人員傷亡的案件,并且理賠手續(xù)齊全的案件,分別設立了2000元和3000元以下的賠付額度,為客戶提供一站式的服務,客戶可以當場拿到賠款。對于金額比較大的案件,各家保險公司也做出了限時賠付的規(guī)定,可以說是從根本上提高了理賠的效率,幫助客戶解決理賠上的困擾。車險比較之特色服務各顯“神通”人保:黃金周及前后10天期間,提供免費車況檢測服務平安:外服客戶綠色通道服務太保:酒后代駕;制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊,并聯合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務各家保險公司紛紛推出特色服務,為客戶提供方便。保險公司衍生出各種各樣的車險服務,力求不斷提升服務的品質,拓寬服務的領域,以人性化,個性化的增值服務吸引客戶的青睞。這些服務各位車主購買車險時,不妨認真地查詢各家公司的車險條款,找到令自己滿意的汽車服務。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 保險公司提升車險服務質量 吸引客戶
摘要:日前,某知名門戶網站公布了“2012年車險服務滿意度”調查數據。此次調查為期一周,共回收493份問卷,有出險經歷的261份,其余為僅有投保經歷。結果顯示,車險行業(yè)投保環(huán)節(jié)滿意度普遍高于理賠服務,其中服務熱線、服務態(tài)度及出險速度等方面整體滿意度較高;平安車險憑借在快速賠付、緊急救援等方面的得分優(yōu)勢,榮膺車險服務滿意度榜首。同時數據還顯示,近70%的被訪者對自己所購買的車險產品服務政策了解不夠;幾乎全部被訪者表示“修車環(huán)節(jié)”是整個出險經歷中耗時最多的部分;61%被訪者表示交齊理賠資料后1-3天就能收到賠償款。隨著經濟快速增長和居民收入增加,我國已成為世界產銷第一大國。汽車市場的陡然走俏,衍生了車險領域的競相角逐,比車險服務質量成為保險公司不可忽視的一項。接下來,我們將對制定A、B、C三款車險的,人保、平安、太保三家保險公司的車險服務做一個調查。

服務范圍“通賠”主導

人保:異地出險全國通賠。平安:除西藏外,異地出險全國通賠。太保:全市通賠車輛在外地出險。理賠手續(xù)繁瑣一直是保險公司努力解決的一大難題。從新版商業(yè)車險推出后,人保和平安推出了全國通賠的服務,這在很大程度上提高了保險公司理賠服務的效率。車主只要在相關區(qū)域內出險并及時報案,便能在出險地向保險公司通賠網點申請并辦理理賠。這樣車主便不用再在出險地奔波索取各種單證,大大方便車主索賠。

救援服務免費事故救援

三家:全市免費保險事故施救服務對于在本市區(qū)域內發(fā)生保險事故的車輛,三家保險公司都提供了24小時的免費施救服務。保險公司都與專業(yè)的救援公司合作,只要發(fā)生保險事故,24小時內隨叫隨到,并承諾30分鐘趕到現場,給客戶提供專業(yè)救援服務。這樣不但可以幫助客戶處理出險車輛,而且還可以避免車輛因車主施救不當造成二次損害。在推出保險免費事故救援的同時,各家保險公司還推出了各自特色的救援活動。如A款商業(yè)車險中,人保公司給電話投保的車險客戶在保單期限內,提供兩次本市內環(huán)以內道路的免費施救服務。采用B款、C款車險的平安和太保,推出了很多救援服務,例如送油、加水、現場搶修等救援服務。保險公司的這些服務,實際是汽車服務的內容,將這些汽車服務寫入保險條款,可以看出保險公司對服務的重視。

特色服務各顯“神通”

人保:黃金周及前后10天期間,提供免費車況檢測服務。平安:外服客戶綠色通道服務。太保:酒后代駕;制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊,并聯合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務各家保險公司紛紛推出特色服務,為客戶提供方便。保險公司衍生出各種各樣的車險服務,力求不斷提升服務的品質,拓寬服務的領域,以人性化,個性化的增值服務吸引客戶的青睞。這些服務各位車主購買車險時,不妨認真地查詢各家公司的車險條款,找到令自己滿意的汽車服務。
2024-09-03 16:23:22
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