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約有5項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)服務(wù)的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊陽(yáng)光車險(xiǎn)推出“車險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)活動(dòng)

摘要：近期陽(yáng)光車險(xiǎn)推出了“車險(xiǎn)服務(wù)承諾”升級(jí)活動(dòng)，具體內(nèi)容如下：

一、免單證、一環(huán)節(jié)、報(bào)案24小時(shí)賠付：5000元以下無(wú)異議純車損案件，手續(xù)齊備后24小時(shí)賠付；
二、全國(guó)“三維通賠”：全國(guó)范圍內(nèi)甲地承保，乙地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠；
三、關(guān)愛三個(gè)一：免費(fèi)為出險(xiǎn)客戶贈(zèng)送報(bào)紙和飲用水，天氣惡劣時(shí)有陽(yáng)光愛心雨傘供客戶使用“；
四、VIP貴賓服務(wù)：VIP客戶持客戶服務(wù)卡可享受一系列貼心服務(wù)和專享服務(wù)”；
五、非事故道路救援：提供給車主非事故車輛如下救援服務(wù)：1、現(xiàn)場(chǎng)維修；2、拖車；3、換輪胎；4、應(yīng)急加油；5、電瓶充電； 6、應(yīng)急加水等；
六、旅行醫(yī)療救援服務(wù)：提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)：1、事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援服務(wù)；2、緊急救援指導(dǎo)；3、旅行期間保障性救援服務(wù)；
七、客戶自主查詢：提供互聯(lián)網(wǎng)、電話和柜面方式的自主查詢，便于客戶快速獲得需要的信息；
八、購(gòu)物優(yōu)惠：在?？蛻艨上硎荜?yáng)光簽約商戶購(gòu)物優(yōu)惠的活動(dòng)“七項(xiàng)服務(wù)承諾

上海陽(yáng)光車險(xiǎn)還推出了特色服務(wù)除了上述五千以下”1日賠付“、全國(guó)”三維通賠“等服務(wù)外，上海陽(yáng)光車險(xiǎn)還推出了 ”五免五優(yōu)“增值服務(wù)：即由戰(zhàn)略合作修配廠提供給客戶5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)和5項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。服務(wù)包括：

1、提供7×24小時(shí)救援服務(wù)（市區(qū)內(nèi)） ;
2、保險(xiǎn)期限內(nèi)免費(fèi)接送事故車（市區(qū)內(nèi)）；
3、保險(xiǎn)期限內(nèi)提供車輛免費(fèi)檢測(cè)；
4、保險(xiǎn)期限內(nèi)每月提供一次免費(fèi)洗車；
5、保險(xiǎn)期限內(nèi)免費(fèi)輪胎動(dòng)平衡
”五優(yōu)“服務(wù)包括：
1、保險(xiǎn)期限內(nèi)車輛正常保養(yǎng)，工時(shí)費(fèi)5折優(yōu)惠；
2、保險(xiǎn)期限內(nèi)車輛非事故修理，享受陽(yáng)光事故車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
3、保險(xiǎn)期限內(nèi)四輪定位按5折優(yōu)惠；
4、保險(xiǎn)期限內(nèi)加冷媒8折優(yōu)惠；
5、保險(xiǎn)期限內(nèi)汽車美容8折優(yōu)惠

目前一部分消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)辦理認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為車險(xiǎn)最好到4S店辦理，否則事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)公司可能服務(wù)態(tài)度差、出險(xiǎn)流程慢且自行投保手續(xù)十分麻煩。陽(yáng)光車險(xiǎn)提醒消費(fèi)者，實(shí)際上保險(xiǎn)公司的服務(wù)與是否在4S店投保并沒無(wú)關(guān)系，無(wú)論在哪里買的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)流程與服務(wù)也是一樣的。現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司都為車主提供了多種車險(xiǎn)購(gòu)置方法與搭配方案。陽(yáng)光車險(xiǎn)推出 ”一站式“服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)員上門服務(wù)或者電話車險(xiǎn)等，購(gòu)買保險(xiǎn)都十分方便。同時(shí)，消費(fèi)者通過網(wǎng)站、電話等投保方式辦理陽(yáng)光車險(xiǎn)，還可以得到不同程度的購(gòu)險(xiǎn)優(yōu)惠與精美贈(zèng)品。相關(guān)鏈接：陽(yáng)光車險(xiǎn)網(wǎng)上投保方式介紹：在陽(yáng)光保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話銷售平臺(tái)的推出與完善后，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)組織了集團(tuán)中電子商務(wù)部、電銷事業(yè)部、信息技術(shù)中心的優(yōu)勢(shì)人力對(duì)$網(wǎng)銷平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)，致力于建設(shè)最為完善與人性化的網(wǎng)銷平臺(tái)。2013年1月18日陽(yáng)光車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)正式上線與消費(fèi)者見面。記者通過登錄陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)官網(wǎng)http://www.sinosig.com中的車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)，進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，完成車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買只需六步，每一步都有明確的操作提示，不需要復(fù)雜的操作。值得一提的是陽(yáng)光車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)的車險(xiǎn)精確報(bào)價(jià)系統(tǒng)，輸入車輛基本信息，即可即時(shí)生成車險(xiǎn)費(fèi)用，達(dá)到了車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的透明化與便捷化。完成整個(gè)投保步驟，只用了不到十分鐘的時(shí)間，順應(yīng)了網(wǎng)銷平臺(tái)的高效便捷特性。陽(yáng)光車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)在確保投保系統(tǒng)科學(xué)、高效的同時(shí)，為用戶提供更多的包括汽車資訊、養(yǎng)車指南等車輛使用常識(shí)以及陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)其他險(xiǎn)種的信息及優(yōu)惠活動(dòng)，為用戶提供更便捷的一站化保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)，從而為消費(fèi)者解決了對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的不了解而帶來的投保難題。陽(yáng)光車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)的推出，是繼陽(yáng)光保險(xiǎn)電話保險(xiǎn)4000-000-000熱線號(hào)碼升級(jí)之后，陽(yáng)光保險(xiǎn)公司為方便私家車客戶購(gòu)買車險(xiǎn)的又一重大舉措，公司在為私家車用戶提供便捷購(gòu)險(xiǎn)方式的同時(shí)，不斷完善自身的銷售方式，實(shí)現(xiàn)了多元化立體的銷售體系。

#陽(yáng)光車險(xiǎn) #車險(xiǎn)服務(wù) #汽車保險(xiǎn)

2024-12-02 17:53:05

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 利寶保險(xiǎn)不斷推出車險(xiǎn)新服務(wù): 摘要：利寶保險(xiǎn)有限公司是美國(guó)第三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司利寶互助保險(xiǎn)集團(tuán)在中國(guó)的全資子公司，在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)中排名281位。利寶保險(xiǎn)除在其總部所在地重慶營(yíng)業(yè)外，已在北京、浙江、廣東和山東設(shè)立了分公司。總體業(yè)務(wù)規(guī)模在全國(guó)20家外資財(cái)險(xiǎn)公司中位居第2位，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模在全國(guó)20家外資財(cái)險(xiǎn)公司中位居首位。近日記者從利寶保險(xiǎn)得知，該公司又推出一項(xiàng)車險(xiǎn)新服務(wù)，得到了良好的市場(chǎng)反饋。早在2012年，利寶保險(xiǎn)就規(guī)定只要客戶發(fā)生了2000元以下的事故，在撥打4008882008客服電話后，利寶保險(xiǎn)將派捷修助理上門取車，并代客戶完成車輛定損、修理等后續(xù)工作，最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點(diǎn)，讓客戶享受全程無(wú)憂理賠服務(wù)。這一名為“捷修助理”的服務(wù)從在重慶、北京兩地率先開始實(shí)施。利寶保險(xiǎn)公司一位負(fù)責(zé)人介紹說，這項(xiàng)服務(wù)主要是為工作繁忙的客戶提供方便，這樣一來車主既可以自己去直賠點(diǎn)維修，也可以選擇這項(xiàng)服務(wù)，節(jié)省寶貴時(shí)間。當(dāng)時(shí)對(duì)于這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，記者也采訪了市場(chǎng)上其他保險(xiǎn)公司。得到的答復(fù)均是尚未推出類似服務(wù)。利寶保險(xiǎn)搶占了市場(chǎng)先機(jī)。從今年1月1日起，利寶保險(xiǎn)宣布推出了更加人性化的便捷理賠服務(wù)：1000元以內(nèi)的小案件，利寶保險(xiǎn)將上門收取單證，并當(dāng)場(chǎng)支付理賠款。同時(shí)，該公司即日起開展“利寶保險(xiǎn)上門捷賠新春送好禮”的活動(dòng)，凡通過400 888 2008電話進(jìn)行預(yù)約上門捷賠服務(wù)的客戶，即可獲得福袋1個(gè)，并由上門服務(wù)的定損員送至客戶手中。據(jù)悉，該活動(dòng)將持續(xù)到2月23日。在此期間，還有官方微博曬福袋抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間預(yù)約上門捷賠服務(wù)的客戶在新浪微博曬出福袋并@利寶保險(xiǎn)官方微博，即可參加于春節(jié)、元宵雙重抽獎(jiǎng)活動(dòng)。即使錯(cuò)過這個(gè)時(shí)段也不必惋惜，利寶保險(xiǎn)公司表示后續(xù)還將有系列優(yōu)惠活動(dòng)推出。這意味著客戶從購(gòu)買車險(xiǎn)、理賠、事故送修各個(gè)環(huán)節(jié)都有該公司專業(yè)人員為其帶來高品質(zhì)全方位服務(wù)，做到車險(xiǎn)關(guān)愛到家。對(duì)利寶而言，該服務(wù)是其理賠服務(wù)的一個(gè)升級(jí)；對(duì)市場(chǎng)而言，也讓車險(xiǎn)服務(wù)提升變得愈發(fā)重要，只有不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，才能獲取客戶信賴。相關(guān)鏈接：外資交強(qiáng)險(xiǎn)低調(diào)開賣利寶保險(xiǎn)搶到第一單正當(dāng)各家外資保險(xiǎn)公司為開展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)厲兵秣馬之時(shí)，沒有任何宣傳、總部位于重慶的利寶保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱利寶保險(xiǎn)）已搶得外資交強(qiáng)險(xiǎn)銷售第一單。有消息稱，利寶保險(xiǎn)開賣交強(qiáng)險(xiǎn)已有數(shù)周，正式開賣大約是10月上旬。不過，當(dāng)記者提出看其交強(qiáng)險(xiǎn)資料時(shí)，一位利寶保險(xiǎn)工作人員表示：“交強(qiáng)險(xiǎn)現(xiàn)在沒有對(duì)外宣傳的資料。”截至目前，共有6家外資保險(xiǎn)公司完成了開展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的第一步，即其業(yè)務(wù)范圍經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)擴(kuò)展至交強(qiáng)險(xiǎn)，包括安聯(lián)、美亞、利寶、中航安盟、現(xiàn)代財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。不過，除利寶保險(xiǎn)已低調(diào)開賣外，安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)、美亞保險(xiǎn)等相關(guān)外資保險(xiǎn)公司均對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍在“積極推進(jìn)中”，還沒有開始銷售。資料顯示，作為第一個(gè)在國(guó)內(nèi)銷售交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司，利寶保險(xiǎn)在2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5.17億元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入4.1億元，占比80%左右。目前，我國(guó)外資財(cái)險(xiǎn)公司有21家，由于交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)此前一直未放開，只有少數(shù)幾家經(jīng)營(yíng)商業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年末，外資財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入為52億元，僅占全部財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的1.1%。行業(yè)研究人士表示，由于當(dāng)前車險(xiǎn)保費(fèi)占外資產(chǎn)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的比重很小，為個(gè)位數(shù)，有些甚至為0。外資獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)之后，交強(qiáng)險(xiǎn)以及商業(yè)車險(xiǎn)保費(fèi)占比將會(huì)有顯著提升。而當(dāng)前中資產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是車險(xiǎn)基本占據(jù)了產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)75%的比重。同時(shí)，保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，獲益于商業(yè)車險(xiǎn)的貢獻(xiàn)，2011年全年保險(xiǎn)業(yè)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入4618億元，同比增長(zhǎng)18.5%。; #利寶保險(xiǎn) #車險(xiǎn)服務(wù) #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 和諧社會(huì) 民安為先民安保險(xiǎn)開啟發(fā)展新階段: 摘要：近日，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，民安保險(xiǎn)公司成功完成增資工作，注冊(cè)資本增至20.1億元人民幣，較原有注冊(cè)資本規(guī)模增加了一倍，公司償付能力充足率也大幅提高到400%以上，民安保險(xiǎn)由此開啟了 “新民安、新跨越”的歷史發(fā)展階段。這極大地提升了核心資本實(shí)力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也進(jìn)一步增強(qiáng)了該公司客戶群體對(duì)民安的信賴。據(jù)悉，此次增資是由?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司等6家股東按原有持股比例同比增資，共增資10.1億元人民幣。這也是民安保險(xiǎn)2010年股權(quán)變更后首次增資。2010年，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司等6家股東從中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)整體受讓了民安保險(xiǎn)的100％股權(quán)，公司也從港資背景的“外商”獨(dú)資保險(xiǎn)公司變身為中資股東持股的有限責(zé)任公司。民安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民安保險(xiǎn)此次成功完成增資，公司股東給予了民安保險(xiǎn)大力支持，表明了股東對(duì)民安保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景充滿信心。而民安保險(xiǎn)也將在新的市場(chǎng)形勢(shì)下創(chuàng)新進(jìn)取，為客戶提供更豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品和更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地回饋客戶、股東和社會(huì)。民安保險(xiǎn)實(shí)實(shí)在在的踐行著它對(duì)社會(huì)的承諾，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。近期推出了“四免”車險(xiǎn)理賠服務(wù)。民安保險(xiǎn)有限公司四川分公司率先推出的“四免”車險(xiǎn)理賠服務(wù)使得理賠簡(jiǎn)便快捷，理賠時(shí)間大大縮短，得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)。“推出”四免“服務(wù)后，公司七日內(nèi)結(jié)案率由年初的20%上升到現(xiàn)在的50%，”民安保險(xiǎn)四川分公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人介紹到，“截至10月底，超半年未決案件已降至5%。”“四免”服務(wù)涵蓋“免資料、免上門、免等待、免墊付”四方面。其中，客戶滿意度最高的“免上門”服務(wù)更是有效利用QQ、電子郵件、彩信等現(xiàn)代通訊手段，從細(xì)節(jié)著手，減少時(shí)間成本，方便了客戶。據(jù)悉，該公司還即將推出“理賠管家”車險(xiǎn)服務(wù)，理賠專員全程協(xié)同客戶辦理車險(xiǎn)理賠，讓客戶更安心、更省心。屆時(shí)，該公司的VIP客戶可享受整個(gè)理賠過程的專人管家式服務(wù)。
電話車險(xiǎn)有優(yōu)勢(shì) 民安車險(xiǎn)更放心
電話車險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展得怎樣？2009年，保監(jiān)會(huì)開始為電話車險(xiǎn)開方便之門，以民安保險(xiǎn)為代表的很多財(cái)險(xiǎn)公司在商業(yè)險(xiǎn)最低折扣基礎(chǔ)上，給電話車險(xiǎn)費(fèi)率再降15%。電話車險(xiǎn)這種新的投保渠道，對(duì)眾多保險(xiǎn)公司來說是個(gè)挑戰(zhàn)，面對(duì)電話車險(xiǎn)對(duì)手在價(jià)格方面的咄咄進(jìn)逼，民安保險(xiǎn)采取了在價(jià)格讓利配合以服務(wù)取勝贏得更多投保用戶。電話車險(xiǎn)銷售由客服人員與車主進(jìn)行直接溝通，可以直接剔除中間的渠道成本。在業(yè)務(wù)人士看來，價(jià)格是這一業(yè)務(wù)的主要營(yíng)銷利器。電話車險(xiǎn)這一優(yōu)勢(shì)在2009年表現(xiàn)得最為明顯。當(dāng)年保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了對(duì)電話車險(xiǎn)的優(yōu)惠政策。很多財(cái)險(xiǎn)公司在商業(yè)險(xiǎn)最低折扣的基礎(chǔ)上，給電話車險(xiǎn)的費(fèi)率再降15%，這明顯提升了電話車險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)人士分析認(rèn)為，電話車險(xiǎn)優(yōu)惠、方便與安全的優(yōu)勢(shì)，成為電話車險(xiǎn)得以迅猛發(fā)展的主要因素。購(gòu)買方便。電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，以民安電話車險(xiǎn)為例，民安通過專用電話車險(xiǎn)營(yíng)銷號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)務(wù)。民安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相信隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的不斷轉(zhuǎn)變與多元化發(fā)展，將會(huì)有越來越多的車主傾向于通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)自主選擇車險(xiǎn)產(chǎn)品，畢竟獲得高性價(jià)比電話車險(xiǎn)產(chǎn)品是每位精明車主的不二之選。隨著越來越多的保險(xiǎn)公司開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，電話車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由此加劇。而隨著電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷成熟，客戶對(duì)服務(wù)的要求將越來越高，電話車險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為重要。甚至有業(yè)內(nèi)人士指出，在價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本一致的前提下，服務(wù)無(wú)疑是未來電話車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一。民安保險(xiǎn)所推出的電話車險(xiǎn)品牌--“123車險(xiǎn)”逐漸被越來越多的車主所熟知。據(jù)悉，民安“123車險(xiǎn)”借鑒國(guó)際通行做法，采取呼入式電話車險(xiǎn)營(yíng)銷模式，避免了呼出式電話車險(xiǎn)營(yíng)銷給車主帶來的騷擾和不便，而給予車主足夠的尊重。這也成為民安“123車險(xiǎn)”與眾不同的最大特色。同時(shí)，“民安123車險(xiǎn)”還在咨詢、繳費(fèi)、出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等一系列服務(wù)環(huán)節(jié)中讓客戶感受到方便與快捷。此外，通過不斷的完善內(nèi)部流程，民安保險(xiǎn)在廣東省部分城市率先提出“萬(wàn)元案件，資料齊全，三天賠付”的理賠服務(wù)承諾。; #保險(xiǎn)公司 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)服務(wù)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)比較：車險(xiǎn)服務(wù)細(xì)節(jié)比較您知道么: 摘要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和社會(huì)的日益進(jìn)步，人民的生活水平提高了，買汽車的人也是越來越多了，現(xiàn)在汽車已經(jīng)進(jìn)入了普通百姓的日常生活，汽車保險(xiǎn)也逐步成為與人們生活密切相關(guān)的一種保障服務(wù)，那么究竟什么車險(xiǎn)比較好呢？當(dāng)問到什么車險(xiǎn)比較好的時(shí)候，不同的車主可能會(huì)給出不同的答案，有的車主可能會(huì)說車輛損失險(xiǎn)，有的則會(huì)說第三者責(zé)任險(xiǎn)，甚至有的車主干脆說平安車險(xiǎn)，正所謂“仁者見仁，智者見智”。車險(xiǎn)比較可以從以下方面進(jìn)行比較。保費(fèi)對(duì)比一般來說購(gòu)車者必須投保的是機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)），這是國(guó)家規(guī)定的一項(xiàng)強(qiáng)制保險(xiǎn)項(xiàng)目，新車車險(xiǎn)比較第一年交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格為五座以下轎車950元整。機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)及他們的不計(jì)免賠是我們通常所說的4大主險(xiǎn)，也是與每位購(gòu)車者息息相關(guān)的4項(xiàng)險(xiǎn)種，一般都是要投保的。而剩于的保險(xiǎn)則被我們稱為附加險(xiǎn)種，購(gòu)車者可以根據(jù)實(shí)際需要選擇是否投保。其中“不計(jì)免賠”，指投保這個(gè)險(xiǎn)種后消費(fèi)者一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司則需要百分之百的賠償，反之則只能按照比例部分賠償。服務(wù)范圍“通賠”主導(dǎo)人保：異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠平安：除西藏外，異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠太保：全市通賠車輛在外地出險(xiǎn)，理賠手續(xù)繁瑣一直是保險(xiǎn)公司努力解決的一大難題。從新版商業(yè)車險(xiǎn)推出后，人保和平安推出了全國(guó)通賠的服務(wù)，這在很大程度上提高了保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的效率。車主只要在相關(guān)區(qū)域內(nèi)出險(xiǎn)并及時(shí)報(bào)案，便能在出險(xiǎn)地向保險(xiǎn)公司通賠網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)并辦理理賠。這樣車主便不用再在出險(xiǎn)地奔波索取各種單證，回到上海繼續(xù)索賠。使用A、C款的人保和平安等保險(xiǎn)公司采取全國(guó)通賠服務(wù)，保險(xiǎn)公司依托其在全國(guó)的眾多網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供便捷的異地勘查、定損、推薦維修等全國(guó)理賠服務(wù)，客戶只需撥打保險(xiǎn)公司的客服電話就可以了。這樣大大地簡(jiǎn)化了車輛異地出險(xiǎn)的理賠流程。救援服務(wù)免費(fèi)事故救援三家：全市免費(fèi)保險(xiǎn)事故施救服務(wù)對(duì)于在本市區(qū)域內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的車輛，三家保險(xiǎn)公司都提供了24小時(shí)的免費(fèi)施救服務(wù)。保險(xiǎn)公司都與專業(yè)的救援公司合作，只要發(fā)生保險(xiǎn)事故，24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到，并承諾30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，給客戶提供專業(yè)救援服務(wù)。這樣不但可以幫助客戶處理出險(xiǎn)車輛，而且還可以避免車輛因車主施救不當(dāng)造成二次損害。在推出保險(xiǎn)免費(fèi)事故救援的同時(shí)，各家保險(xiǎn)公司還推出了各自特色的救援活動(dòng)。如A款商業(yè)車險(xiǎn)中，人保公司給電話投保的車險(xiǎn)客戶在保單期限內(nèi)，提供兩次本市內(nèi)環(huán)以內(nèi)道路的免費(fèi)施救服務(wù)。采用B款、C款車險(xiǎn)的平安和太保，推出了很多救援服務(wù)，例如送油、加水、現(xiàn)場(chǎng)搶修等救援服務(wù)。保險(xiǎn)公司的這些服務(wù)，實(shí)際是汽車服務(wù)的內(nèi)容，將這些汽車服務(wù)寫入保險(xiǎn)條款，可以看出保險(xiǎn)公司對(duì)服務(wù)的重視。車險(xiǎn)比較之賠付時(shí)限小額立等可取人保：2000元以下，當(dāng)場(chǎng)賠付；3000元以下，2個(gè)工作日領(lǐng)取；5000元以下，3個(gè)工作領(lǐng)取。平安：3000元以下，當(dāng)場(chǎng)賠付；3000元以上，5工作日內(nèi)審核，10工作日內(nèi)賠付。太保：3000元以下，當(dāng)場(chǎng)賠付；5000元以下，3工作人內(nèi)領(lǐng)取。各家保險(xiǎn)公司對(duì)于賠償責(zé)任明確，不涉及人員傷亡的案件，并且理賠手續(xù)齊全的案件，分別設(shè)立了2000元和3000元以下的賠付額度，為客戶提供一站式的服務(wù)，客戶可以當(dāng)場(chǎng)拿到賠款。對(duì)于金額比較大的案件，各家保險(xiǎn)公司也做出了限時(shí)賠付的規(guī)定，可以說是從根本上提高了理賠的效率，幫助客戶解決理賠上的困擾。車險(xiǎn)比較之特色服務(wù)各顯“神通”人保：黃金周及前后10天期間，提供免費(fèi)車況檢測(cè)服務(wù)平安：外服客戶綠色通道服務(wù)太保：酒后代駕；制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊(cè)，并聯(lián)合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務(wù)各家保險(xiǎn)公司紛紛推出特色服務(wù)，為客戶提供方便。保險(xiǎn)公司衍生出各種各樣的車險(xiǎn)服務(wù)，力求不斷提升服務(wù)的品質(zhì)，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，以人性化，個(gè)性化的增值服務(wù)吸引客戶的青睞。這些服務(wù)各位車主購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，不妨認(rèn)真地查詢各家公司的車險(xiǎn)條款，找到令自己滿意的汽車服務(wù)。; #車險(xiǎn)比較 #車險(xiǎn)服務(wù) #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 保險(xiǎn)公司提升車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量吸引客戶: 摘要：日前，某知名門戶網(wǎng)站公布了“2012年車險(xiǎn)服務(wù)滿意度”調(diào)查數(shù)據(jù)。此次調(diào)查為期一周，共回收493份問卷，有出險(xiǎn)經(jīng)歷的261份，其余為僅有投保經(jīng)歷。結(jié)果顯示，車險(xiǎn)行業(yè)投保環(huán)節(jié)滿意度普遍高于理賠服務(wù)，其中服務(wù)熱線、服務(wù)態(tài)度及出險(xiǎn)速度等方面整體滿意度較高；平安車險(xiǎn)憑借在快速賠付、緊急救援等方面的得分優(yōu)勢(shì)，榮膺車險(xiǎn)服務(wù)滿意度榜首。同時(shí)數(shù)據(jù)還顯示，近70%的被訪者對(duì)自己所購(gòu)買的車險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)政策了解不夠；幾乎全部被訪者表示“修車環(huán)節(jié)”是整個(gè)出險(xiǎn)經(jīng)歷中耗時(shí)最多的部分；61%被訪者表示交齊理賠資料后1-3天就能收到賠償款。隨著經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和居民收入增加，我國(guó)已成為世界產(chǎn)銷第一大國(guó)。汽車市場(chǎng)的陡然走俏，衍生了車險(xiǎn)領(lǐng)域的競(jìng)相角逐,比車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量成為保險(xiǎn)公司不可忽視的一項(xiàng)。接下來，我們將對(duì)制定A、B、C三款車險(xiǎn)的，人保、平安、太保三家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)服務(wù)做一個(gè)調(diào)查。
服務(wù)范圍“通賠”主導(dǎo)
人保：異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠。平安：除西藏外，異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠。太保：全市通賠車輛在外地出險(xiǎn)。理賠手續(xù)繁瑣一直是保險(xiǎn)公司努力解決的一大難題。從新版商業(yè)車險(xiǎn)推出后，人保和平安推出了全國(guó)通賠的服務(wù)，這在很大程度上提高了保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的效率。車主只要在相關(guān)區(qū)域內(nèi)出險(xiǎn)并及時(shí)報(bào)案，便能在出險(xiǎn)地向保險(xiǎn)公司通賠網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)并辦理理賠。這樣車主便不用再在出險(xiǎn)地奔波索取各種單證，大大方便車主索賠。
救援服務(wù)免費(fèi)事故救援
三家：全市免費(fèi)保險(xiǎn)事故施救服務(wù)對(duì)于在本市區(qū)域內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的車輛，三家保險(xiǎn)公司都提供了24小時(shí)的免費(fèi)施救服務(wù)。保險(xiǎn)公司都與專業(yè)的救援公司合作，只要發(fā)生保險(xiǎn)事故，24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到，并承諾30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，給客戶提供專業(yè)救援服務(wù)。這樣不但可以幫助客戶處理出險(xiǎn)車輛，而且還可以避免車輛因車主施救不當(dāng)造成二次損害。在推出保險(xiǎn)免費(fèi)事故救援的同時(shí)，各家保險(xiǎn)公司還推出了各自特色的救援活動(dòng)。如A款商業(yè)車險(xiǎn)中，人保公司給電話投保的車險(xiǎn)客戶在保單期限內(nèi)，提供兩次本市內(nèi)環(huán)以內(nèi)道路的免費(fèi)施救服務(wù)。采用B款、C款車險(xiǎn)的平安和太保，推出了很多救援服務(wù)，例如送油、加水、現(xiàn)場(chǎng)搶修等救援服務(wù)。保險(xiǎn)公司的這些服務(wù)，實(shí)際是汽車服務(wù)的內(nèi)容，將這些汽車服務(wù)寫入保險(xiǎn)條款，可以看出保險(xiǎn)公司對(duì)服務(wù)的重視。
特色服務(wù)各顯“神通”
人保：黃金周及前后10天期間，提供免費(fèi)車況檢測(cè)服務(wù)。平安：外服客戶綠色通道服務(wù)。太保：酒后代駕；制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊(cè)，并聯(lián)合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務(wù)各家保險(xiǎn)公司紛紛推出特色服務(wù)，為客戶提供方便。保險(xiǎn)公司衍生出各種各樣的車險(xiǎn)服務(wù)，力求不斷提升服務(wù)的品質(zhì)，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，以人性化，個(gè)性化的增值服務(wù)吸引客戶的青睞。這些服務(wù)各位車主購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，不妨認(rèn)真地查詢各家公司的車險(xiǎn)條款，找到令自己滿意的汽車服務(wù)。; #車險(xiǎn)服務(wù) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠
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