約有29項(xiàng)符合搜索理賠查詢的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 中國人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)為您提供便捷服務(wù)
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)正在以其具有的方便快捷、信息量大、及時(shí)傳送和反饋、無時(shí)間地域限制和服務(wù)連續(xù)性等特點(diǎn)，被越來越多的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者認(rèn)可和接受。近日，人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。在中國的保險(xiǎn)市場，人保車險(xiǎn)網(wǎng)銷中心可謂快人一步，他們?cè)缫汛罱ㄆ鹆艘徽臼浇鉀Q投保和理賠全部事宜的平臺(tái)，給車主提供優(yōu)惠和便利。近期，人保網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)又與多家網(wǎng)站聯(lián)手，推出了“人保車險(xiǎn)指南”。在這些網(wǎng)站的頁面上，消費(fèi)者可以通過車險(xiǎn)計(jì)算器自主查詢車險(xiǎn)費(fèi)用、查詢保單及理賠程序。這些網(wǎng)上車險(xiǎn)指南全面打破了網(wǎng)絡(luò)空間的限制，將“網(wǎng)絡(luò)便捷”和“顧客體驗(yàn)”發(fā)揮到了極致，最重要的是，將投保的自主性完全交給了消費(fèi)者。在車險(xiǎn)這樣的新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者的體驗(yàn)無疑是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。“人保車險(xiǎn)指南“的綜合優(yōu)勢，是讓消費(fèi)者自己清晰的了解自己的消費(fèi)行為，放心地自己去進(jìn)行每一步的操作和選擇，讓購買車險(xiǎn)成為一種快樂、透明的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶后，便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。溫馨提示：中國人保財(cái)險(xiǎn)秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營，奉行“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)，向廣大客戶和社會(huì)承諾：一、車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時(shí)通知賠付。單車或雙車事故，不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案，損失金額在10000元以下（含），客戶提交索賠單證齊全，1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，同時(shí)通知財(cái)務(wù)部門付款。二、全國范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)。對(duì)在人保財(cái)險(xiǎn)投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí)，可撥打救援服務(wù)專線4008195518，享受全國范圍內(nèi)免費(fèi)救援服務(wù)。三、車險(xiǎn)VIP客戶手機(jī)自助理賠服務(wù)，從出險(xiǎn)報(bào)案到獲知賠款金額，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松理賠。人保車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)VIP客戶，出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損的案件，可通過自己的手機(jī)（可以安裝使用的手機(jī)型號(hào)將隨時(shí)更新發(fā)布），完成小額車損案件快捷自助理賠。四、全國車險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論何處出險(xiǎn)，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。客戶無論身處何地，都可以通過人保財(cái)險(xiǎn)“異地出險(xiǎn)、就地理賠”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，享受到“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程理賠服務(wù)更便捷、更高效。五、車險(xiǎn)查勘服務(wù)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”，送一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶水、遞一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次滿意度回訪。人保財(cái)險(xiǎn)承諾查勘人員趕赴現(xiàn)場時(shí)，將為客戶提供“四個(gè)一”暖心服務(wù)：送上一句溫馨的話語；一瓶夏季清涼飲品；贈(zèng)送一份《車險(xiǎn)理賠指南》，指導(dǎo)客戶做好后續(xù)的索賠工作；通過95518專線對(duì)客戶進(jìn)行一次查勘服務(wù)滿意度回訪。  
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) 查詢更方便
摘要：隨著“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，只要有一臺(tái)電腦，上過車險(xiǎn)的車主都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險(xiǎn)理賠信息。隨著這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。為廣大車主提供了方便。長久以來，投保人對(duì)于保單的重視程度并不高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言是十分重要的。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。據(jù)介紹，目前車險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢自己的車險(xiǎn)理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。另據(jù)了解，目前我省的交強(qiáng)險(xiǎn)地區(qū)費(fèi)率改革以及運(yùn)營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進(jìn)行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強(qiáng)險(xiǎn)賠付形勢更加嚴(yán)峻——整個(gè)季度交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險(xiǎn)公司每收1分錢，就要賠付1.11分錢，加上經(jīng)營費(fèi)用，保險(xiǎn)公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此我省監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面推進(jìn)費(fèi)率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為，比如指導(dǎo)保險(xiǎn)公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機(jī)關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。“原來網(wǎng)上查車險(xiǎn)理賠這樣方便。”家住渝北的張先生最近發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)保單、理賠進(jìn)度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。然而，還有很多車主并不知道，自保監(jiān)會(huì)2009年10月下發(fā)《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》，目前全國各財(cái)險(xiǎn)公司基本上都建立了車險(xiǎn)自主查詢系統(tǒng)，查詢自己車輛保單和理賠信息已經(jīng)非常方便。有人做了一個(gè)小測試，隨意借用了幾家保險(xiǎn)公司客戶的車險(xiǎn)保單，在網(wǎng)上分別點(diǎn)開了人保、太保、平安、天安等產(chǎn)險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，進(jìn)入到以上財(cái)險(xiǎn)公司建立的車險(xiǎn)客戶自主查詢系統(tǒng)，在準(zhǔn)確輸入車險(xiǎn)客戶的保單號(hào)及身份證號(hào)后，很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息。如果投保車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，網(wǎng)上還可以查詢到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的使用方法十分簡單，進(jìn)入車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址之后提示：請(qǐng)先輸入驗(yàn)證碼，后進(jìn)行查詢。方法一：首先輸入保單號(hào)，點(diǎn)擊查詢按鈕，然后點(diǎn)擊查詢；方法二：首先輸入車牌號(hào)和車架號(hào)后六位，然后點(diǎn)擊查詢；方法三：首先輸入車架號(hào)后六位和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)后六位，然后點(diǎn)擊查詢；方法四：首先輸入車架號(hào)進(jìn)行查詢，然后點(diǎn)擊查詢?！　≤囯U(xiǎn)自主查詢，有助于投保人明明白白消費(fèi)、清清楚楚理賠，更為廣大車主實(shí)時(shí)提供理賠進(jìn)展，讓車主無后顧之憂。
 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 太平洋保險(xiǎn)理賠查詢流露人情味
摘要：近日，發(fā)生了這樣一件事，浙江省麗水市某運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人周先生將一面寫有“排憂解難保平安、保險(xiǎn)就在‘太平洋’”字樣的錦旗，送到了太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江麗水中心支公司，感謝太平洋保險(xiǎn)主動(dòng)收集理賠資料，幫助他們解決了發(fā)生在長沙的車禍?zhǔn)鹿省Ｊ虑橐匪莸角皫兹?。日前，周先生所在運(yùn)輸公司的一輛貨車行駛在長沙某高速公路上，不慎撞倒了在高速公路上的辦案交警。事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)亟痪块T扣下了肇事貨車和車上的所有貨物。周先生交涉不成，情急之中想到了投保的太平洋保險(xiǎn)。因情況特殊，交警未出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。而沒有《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，不但無法完成理賠，而且肇事車和貨物也不能放行，周先生非常著急。麗水中心支公司得知這一信息后，第一時(shí)間行動(dòng)起來，迅速聯(lián)系長沙當(dāng)?shù)氐奶窖蟊ｋU(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，并派專人前往長沙了解詳細(xì)情況，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪龊谜{(diào)查取證工作，經(jīng)過努力，終于拿到了《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。周先生不禁感慨：“太平洋保險(xiǎn)真是一家很有人情味的公司!”目前，太平洋保險(xiǎn)正在收集理賠所需資料，預(yù)付款已先行賠付到周先生手中。太平洋保險(xiǎn)流露出的人情味使每一位車主都十分溫暖，于是，更多人會(huì)選擇太平洋保險(xiǎn)進(jìn)行投保，那么太平洋保險(xiǎn)理賠查詢的過程是怎樣的呢?發(fā)生交通事故后起首要做的是實(shí)時(shí)報(bào)案。出了交通變亂除開向交通辦理部分報(bào)案外，還要實(shí)時(shí)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)懂患上投保人出了交通變亂，另外一方面也能夠向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)咨詢?cè)鯓哟胫脩土P、掩護(hù)現(xiàn)場，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)教車友怎樣向?qū)Ψ剿魅∽儊y證實(shí)等。車主有理賠時(shí)的基本流程：1.出示保險(xiǎn)單證。2.出示行駛證。3.出示駕駛證。4.出示被保險(xiǎn)個(gè)人的生活命份證。5.出示保險(xiǎn)單。6.填寫脫險(xiǎn)報(bào)案表。7.具體填寫脫險(xiǎn)顛末。8.具體填寫報(bào)案人、司機(jī)和投保人。9.查抄車輛外不雅，拍照定損。10.理賠員領(lǐng)導(dǎo)車主舉橋式起重機(jī)輛外不雅查抄。11.按照車主填寫的報(bào)案內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義拍照核損。12.理賠員提示車主車輛上有沒有珍貴物品。13.交給維修站補(bǔ)綴。14.理賠員寫出使命委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。15.車主具名承認(rèn)。16.車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險(xiǎn)公經(jīng)理賠員必需要做的。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。太平洋汽車保險(xiǎn)理賠查詢方法:查詢路徑：登錄太平洋網(wǎng)站—點(diǎn)擊“個(gè)人用戶”—點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”—進(jìn)入“車險(xiǎn)理賠信息查詢”查詢條件：保單號(hào)、車牌號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名綜上所述，香信您對(duì)太平洋保險(xiǎn)理賠查詢有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)您日后的維權(quán)將會(huì)有很大的幫助。  
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 江蘇車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)帶來方便
摘要：全國隨著“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開車人只要投保了車險(xiǎn)，可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險(xiǎn)理賠信息。近日，記者從江蘇省保監(jiān)局的一季度通氣會(huì)上獲悉，這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。通常不少車主的車輛出險(xiǎn)后，車主都因沒有時(shí)間處理，將車輛送到修理廠交給修理工處理。但是，不少黑心汽車修理廠的維修人員，會(huì)將維修的車輛開出去再次碰撞后送去報(bào)案，以此來騙取保費(fèi)。而現(xiàn)在，建立“承保理賠查詢系統(tǒng)”后，車主可以通過網(wǎng)上查詢很清晰的看到自己的出險(xiǎn)次數(shù)和理賠情況。這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解，今年年底之前非車險(xiǎn)的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹，長久以來，投保人對(duì)于保單的重視程度沒有銀行存款那么高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。目前車險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢自己的車險(xiǎn)理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時(shí)，江蘇省已全面啟動(dòng)商業(yè)車險(xiǎn)制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度、條款費(fèi)率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點(diǎn)問題。該查詢系統(tǒng)信強(qiáng)大。分為交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息和商業(yè)險(xiǎn)理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，查詢系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項(xiàng)提供所需要的查詢服務(wù)。為推動(dòng)江蘇省車險(xiǎn)理賠記錄社會(huì)大眾網(wǎng)絡(luò)化查詢功能的建立，在江蘇保監(jiān)局的指導(dǎo)下，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)各會(huì)員公司進(jìn)行討論研究，確定了查詢方式和查詢內(nèi)容，組織各家產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)查詢網(wǎng)站各項(xiàng)功能進(jìn)行了試用和檢測，并根據(jù)試用中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為保證查詢結(jié)果的真實(shí)準(zhǔn)確，要求各公司制定責(zé)任人負(fù)責(zé)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修訂以及對(duì)客戶查詢理賠歷史記錄出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋。該查詢系統(tǒng)凸現(xiàn)三大服務(wù)功能。一是方便車險(xiǎn)客戶及時(shí)了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況，享受公開透明的理賠服務(wù)。通過對(duì)各公司理賠信息的公示，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步推動(dòng)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。二是車險(xiǎn)費(fèi)率將與理賠記錄掛鉤。目前，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮，車輛真實(shí)準(zhǔn)確的理賠記錄和本車的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)緊密相關(guān)。該平臺(tái)的推出，將能幫助車主了解自己車輛的理賠情況，在續(xù)買車險(xiǎn)的時(shí)候心中有數(shù)。三是可防止在客戶不知情的情況下，車輛被不法機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用，用以制造假賠案騙取賠款。據(jù)悉，江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還將逐步完善各項(xiàng)功能，未來公示的信息將會(huì)更為豐富、涵蓋面更廣。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 人保理賠查詢之車險(xiǎn)
摘要：在如今一寸光陰一寸金的殘酷競爭時(shí)代，時(shí)間就是金錢。無論在哪個(gè)行業(yè)，時(shí)間都是重要的生存指標(biāo)。當(dāng)然，車險(xiǎn)行業(yè)也不例外。而體現(xiàn)這一點(diǎn)的，首當(dāng)其沖就是理賠。理賠速度決定競爭度，那么，在偌大的車險(xiǎn)市場，哪家最快？服務(wù)最好？中國人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通車險(xiǎn)理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)系統(tǒng)。自2007年4月1日開始，北京地區(qū)的客戶只需登陸相關(guān)網(wǎng)站就能夠全面、及時(shí)了解車險(xiǎn)理賠處理過程，包括：查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息，該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度，使理賠服務(wù)清晰透明，而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn)，全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，近日，人保車險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U(xiǎn)的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。近日，李先生通過查詢寧波市人保車險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，自己的愛車無緣無故地多了一次車險(xiǎn)理賠記錄，隨后他向所投保的人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日，這一事件有了結(jié)果，原來，李先生的車子在維修期間，被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故，在他毫不知情的情況下，修理店擅自利用被保險(xiǎn)人提供的資料在該公司辦理了保險(xiǎn)理賠。由此可以看出，幸而人保車險(xiǎn)開通了理賠查詢系統(tǒng)，否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險(xiǎn)認(rèn)定已出險(xiǎn)多次。通過人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，車主可以明確自己的出險(xiǎn)次數(shù)，從而讓自己做到心中有數(shù)。像上述介紹的李先生的案例，若不是通過人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，李先生將成為所謂的“冤大頭”了。人保車險(xiǎn)還有一大優(yōu)點(diǎn)，就是理賠效率高。為什么人保車險(xiǎn)理賠這么快？車險(xiǎn)理賠效率是十分考驗(yàn)保險(xiǎn)公司的后臺(tái)運(yùn)行和協(xié)作能力的，需要充足的人力、物力做支撐，往往實(shí)力雄厚的大公司理賠效率高。人保車險(xiǎn)作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)公司，在全國擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，“全國通賠”是人保車險(xiǎn)很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人保車險(xiǎn)具有全國通賠的服務(wù)能力，可以實(shí)現(xiàn)“異地出險(xiǎn)，就地理賠”。對(duì)于人保車險(xiǎn)來說，此舉已然領(lǐng)先同業(yè)，強(qiáng)勢勝出。在全國范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額2000元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者實(shí)行一站式“直賠”，無需墊付修理費(fèi);異地出險(xiǎn)，就地理賠；全國車險(xiǎn)客戶理賠信息實(shí)現(xiàn)全程查詢，可隨時(shí)查詢理賠進(jìn)度。人保車險(xiǎn)十分具有特色，人保車險(xiǎn)的最大特色包括：免費(fèi)事故救援、免費(fèi)故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時(shí)查詢、全天無間斷服務(wù)、全國通賠、限時(shí)快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。網(wǎng)上車險(xiǎn)真正的競爭核就是服務(wù)與理賠效率，只有占據(jù)這兩點(diǎn)才能贏得市場，獲得客戶信賴與支持。而人保車險(xiǎn)也一直在為此而努力，相信今天已經(jīng)領(lǐng)先一步的人保車險(xiǎn)，明天將會(huì)更加出彩。
 
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 大地車險(xiǎn)理賠查詢流程及優(yōu)點(diǎn)介紹
摘要：中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國人民保險(xiǎn)公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國再保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金10億元人民幣，總部設(shè)在上海。中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品包括主險(xiǎn)：車輛損失險(xiǎn)（負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車輛本身的損失）和第三者責(zé)任險(xiǎn)（負(fù)責(zé)賠償由于交通事故給他人造成傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損失）。還包括附加險(xiǎn)：附加車上人員責(zé)任險(xiǎn)、附加車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、附加盜搶險(xiǎn)、附加玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、附加停駛損失險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約、附加機(jī)動(dòng)車輛救助特約險(xiǎn)、附加車身劃痕損失險(xiǎn)、起重裝卸挖掘車輛損失責(zé)任擴(kuò)展條款、特種車輛固定設(shè)備儀器損壞擴(kuò)展條款、交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛污染責(zé)任險(xiǎn)、教練車附加險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)。
 
隨著規(guī)范保險(xiǎn)市場秩序工作的不斷深入，中國大地保險(xiǎn)把狠抓理賠服務(wù)品質(zhì)作為規(guī)范經(jīng)營行為的重要內(nèi)容，嚴(yán)厲整治理賠服務(wù)問題。日前，中國大地保險(xiǎn)接連下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步提高交強(qiáng)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》，要求各分支機(jī)構(gòu)在認(rèn)真開展規(guī)范市場秩序自查自糾“回頭看”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)照保監(jiān)發(fā)[2008]70號(hào)、80號(hào)文件中關(guān)于理賠服務(wù)工作的要求，及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害客戶權(quán)益的行為。大地車險(xiǎn)一般案件理賠流程介紹：
  • 1.報(bào)案：開通95590接報(bào)案專線，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。
  • 2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。
  • 3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場施救，提供索賠指引等服務(wù)。
  • 4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶及時(shí)溝通、反饋。
  • 5.核價(jià)：根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等，通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。
  • 6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。
  • 7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。
  • 8.理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。
  • 9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。
  • 10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。
車主可通過此頁面實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車投保信息、批改情況、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時(shí)查詢。只需點(diǎn)擊“車險(xiǎn)保單及賠案查詢”，輸入完整的保單號(hào)、證件號(hào)和系統(tǒng)驗(yàn)證碼，就可以獲得各項(xiàng)保單及案件信息。大地網(wǎng)上車險(xiǎn)的投保說明網(wǎng)上投保大地車險(xiǎn)，私家車商業(yè)險(xiǎn)最低省15%。中國大地保險(xiǎn)公司充分發(fā)揮“賠案在線查詢”服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，讓社會(huì)公眾和客戶對(duì)賠案處理進(jìn)行監(jiān)督。自2007年10月公司推出車險(xiǎn)賠案在線查詢服務(wù)以來，引起了保險(xiǎn)監(jiān)管部門和廣大消費(fèi)者的普遍關(guān)注。有越來越多的客戶上網(wǎng)對(duì)賠案流轉(zhuǎn)處理情況進(jìn)行了查詢，并留下了意見和建議，公司安排專人對(duì)每一個(gè)郵件作具體回復(fù)，初步統(tǒng)計(jì)，每月回復(fù)客戶郵件達(dá)1000多個(gè)。日前，廣東保監(jiān)局對(duì)廣東分公司“賠案在線查詢”服務(wù)情況進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作公開透明，誠懇接受客戶監(jiān)督，實(shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)給予了充分肯定。10月份，公司將在全國1800多家分支機(jī)構(gòu)中開展為期15天的“客戶體驗(yàn)日”活動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)賠案在線查詢系統(tǒng)的推廣和宣傳，并通過調(diào)度、查勘、定損、單證收集等各節(jié)點(diǎn)向客戶告知賠案在線查詢服務(wù)，并詳細(xì)說明查詢方法，及時(shí)處理、反饋客戶留言反映的問題，接受客戶的監(jiān)督，真正做到理賠服務(wù)公開化、透明化。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)登陸及系統(tǒng)介紹
摘要：平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網(wǎng)址為。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。車主在選擇保險(xiǎn)公司的時(shí)候，一是看車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，二是看理賠服務(wù)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)在國內(nèi)的保險(xiǎn)行業(yè)中率先推出了車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，不僅為客戶提供足不出戶的理賠服務(wù)，也大大提高了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠效率。大部分車主肯定都有這樣的體會(huì)，在自己的汽車發(fā)生事故之后向保險(xiǎn)公司索取理賠的時(shí)候，程序又多又煩，并不是一天兩天就能辦完的事情，要了解詳細(xì)的理賠進(jìn)程還要到保險(xiǎn)公司去了解，真的是歷盡了千辛萬苦才能拿到理賠款。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)程序也成功的開發(fā)并運(yùn)行了，如果您是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶，以往索取理賠的那些辛酸往事將在您的生活中不復(fù)存在。平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺(tái)、核賠平臺(tái)、定損平臺(tái)、現(xiàn)場平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠方法，它可以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)案件的報(bào)案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。只要有電腦有網(wǎng)絡(luò)，車險(xiǎn)理賠的查詢過程都可以通過平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)進(jìn)行在線操作，這樣還可以保證理賠過程完全透明化。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的客戶只要輸入保單號(hào)和車輛的基本信息就能查詢自己用車過程中的出險(xiǎn)次數(shù)和以往出險(xiǎn)的信息，最重要的是還能夠及時(shí)查詢并了解車輛目前的理賠進(jìn)度和保險(xiǎn)公司的理賠工作流程。同時(shí)，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的管理人員會(huì)通過理賠系統(tǒng)的記錄及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)中的問題，讓理賠服務(wù)更加完善。平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的使用大大加快了平安的理賠速度，特別是小額案件的處理，立案、繕制等環(huán)節(jié)都是由電腦自動(dòng)完成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在使用該系統(tǒng)前，車險(xiǎn)案件平均每人每日查勘5.5個(gè)案件，使用后提高到9個(gè)案件，增長63.6%;平安北京分公司在使用平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠系統(tǒng)前車險(xiǎn)及時(shí)立案率為89.48%，使用后車險(xiǎn)及時(shí)立案率為93.11%，從這些數(shù)據(jù)中可以看出平安車險(xiǎn)的理賠效率明顯提高了。如果您的車輛出險(xiǎn)，平安提醒您：
  • （一）車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95511服務(wù)電話報(bào)案。
  • （二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。
  • （三）如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援。
  • （四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。
  • （五）在人傷治療過程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
  • （六）無論您在國內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。
  • （七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
  • （八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。
  • （九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車輛理賠查詢?yōu)槟鷰肀憬?/a>
摘要：“您的車險(xiǎn)理賠正在進(jìn)行中……”車主聽到保險(xiǎn)公司這樣的答復(fù)，只能在家等消息。以前，對(duì)于很多有理賠經(jīng)驗(yàn)的車主來說，理賠的過程就是一個(gè)打持久戰(zhàn)的過程。你要時(shí)刻準(zhǔn)備著，接電話或者上保險(xiǎn)公司的營業(yè)廳，然后就是漫長的等待，自己既不了解最新的理賠進(jìn)度，更不清楚愛車出險(xiǎn)的定損情況，更有甚者，自己可能連什么時(shí)候可以拿到賠償金都是一個(gè)未知數(shù)。但是如今社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，讓車輛理賠信息查詢也變得簡單快捷。廣州的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛車雖然進(jìn)入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對(duì)法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔(dān)憂起來。平安車險(xiǎn)顧問告訴張先生，只要登錄平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，是繼撥打電話、上門詢問外的新型在線查詢工具。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。張先生隨即登錄平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，輸入完整的保單號(hào)和證件號(hào)，了解到理賠已經(jīng)進(jìn)入到最后階段，擔(dān)憂也隨之消失了。平安車險(xiǎn)的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，是繼撥打95511電話、上門詢問外的新型在線查詢工具。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需平安平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。如今平安的客戶要進(jìn)行車輛理賠信息查詢只需花上一分鐘注冊(cè)平安一賬通賬號(hào)，就可輕松解決煩惱，值得一提的是，在線實(shí)現(xiàn)平安保單查詢的做法也很簡單，客戶只需登錄平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站，輸入個(gè)人信息后就能直接注冊(cè)。目前，包括人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)等11家保險(xiǎn)公司已開通了網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。即日起，凡是在我省投保的車險(xiǎn)客戶，只要登錄貴州省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，進(jìn)入車險(xiǎn)理賠信息查詢板塊，輸入保單號(hào)、車號(hào)等相關(guān)信息后就能進(jìn)行自助查詢。目前可以查詢到的信息包括出險(xiǎn)次數(shù)、每次的報(bào)案內(nèi)容、案件處理流程、當(dāng)前流轉(zhuǎn)狀態(tài)、損失情況、單證提供情況、賠款支付情況等車險(xiǎn)信息。部分公司同時(shí)還開通了本公司承保信息查詢。上網(wǎng)查詢有何好處省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，該查詢平臺(tái)能充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，更好地防范風(fēng)險(xiǎn)，可以防止在客戶不知情的情況下，被不法機(jī)構(gòu)及個(gè)人利用而制造假賠案騙取賠款。此外，由于車險(xiǎn)續(xù)保的保費(fèi)價(jià)格跟出險(xiǎn)記錄掛鉤，尤其是交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)完全根據(jù)車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮，因此查詢平臺(tái)可幫助車主了解自己車輛的理賠情況，在購買車險(xiǎn)的時(shí)候心中有數(shù)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 華泰車險(xiǎn)理賠及查詢方法有哪些
摘要：
華泰車輛保險(xiǎn)理賠用中國華泰一賬通，查詢保單信息如險(xiǎn)種明細(xì)、保單金額、保單期限等; 跟蹤理賠進(jìn)度、了解最新的理賠進(jìn)度與定損情況；機(jī)動(dòng)車牌號(hào)變更、在線更新車牌信息，讓理賠過程更順暢；在線報(bào)案，快捷方便。
 
華泰電話車險(xiǎn)隸屬于華泰財(cái)險(xiǎn)集團(tuán)，擁有包括美國ACE集團(tuán)在內(nèi)的強(qiáng)大股東背景。當(dāng)前華泰電話車險(xiǎn)遍布北京、上海、遼寧、浙江、四川、云南等數(shù)十個(gè)城市和省份。服務(wù)水平居于同行前列。
 
華泰電話車險(xiǎn)擁有極為完善的車險(xiǎn)服務(wù)體系，從前期配備專業(yè)的咨詢顧問到快速投保以及理賠服務(wù)，均趕超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
 
華泰電話車險(xiǎn)將傳統(tǒng)車險(xiǎn)中存在的經(jīng)銷商等多道環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用全部剔除。

華泰車險(xiǎn)優(yōu)勢

優(yōu)勢一：車險(xiǎn)抄底價(jià) 不止省15%
華泰電話車險(xiǎn)為華泰財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)直銷平臺(tái)，通過直接對(duì)接客戶，省去傳統(tǒng)車險(xiǎn)中譬如代理機(jī)構(gòu)等各類環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，大大降低了車險(xiǎn)經(jīng)銷的成本，因此華泰電話車險(xiǎn)相較于傳統(tǒng)車險(xiǎn)而言在價(jià)格上具有很大的優(yōu)勢。
 
同時(shí)，華泰在其官網(wǎng)開通了網(wǎng)上精確報(bào)價(jià)以及投保的平臺(tái)，只要在報(bào)價(jià)器中輸入車輛的基本信息，即可獲得車輛報(bào)價(jià)，讓車主能更便捷了解到車險(xiǎn)價(jià)格。
 
優(yōu)勢二：一站式理賠 十大金牌服務(wù)
 
華泰電話車險(xiǎn)服務(wù)至今，依托華泰財(cái)險(xiǎn)集團(tuán)的強(qiáng)大背景，并結(jié)合國內(nèi)外成熟的車險(xiǎn)服務(wù)體系推出獨(dú)具特色的服務(wù)，其中以十大金牌服務(wù)成為引領(lǐng)車險(xiǎn)服務(wù)市場的風(fēng)向標(biāo)。十大金牌服務(wù)包括：30分鐘現(xiàn)場必達(dá)（市區(qū)），2000元以下2個(gè)工作日賠付，10萬元以下10個(gè)工作日賠付到位等幾近苛刻的服務(wù)內(nèi)容，而承諾達(dá)成率分別達(dá)到99.69%和99.79%。
 
一站式理賠作為華泰車險(xiǎn)優(yōu)勢服務(wù)的又一大王牌服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)前已經(jīng)結(jié)合了國外先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從投保、理賠、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)，華泰都做到真正意義上的“一站式”。
 
優(yōu)勢三：承諾不兌現(xiàn)，賠您100元
 
為了向廣大車主提供更可靠更有保障的服務(wù)，華泰電話車險(xiǎn)基于所有服務(wù)內(nèi)容之上，又提出了“承諾不兌現(xiàn)，賠您100元”，并將這一口號(hào)落實(shí)到合同當(dāng)中，將所有對(duì)給客戶的服務(wù)承諾更好的約束起來，同時(shí)也給了投保車主更有力的保障，這一舉措也首創(chuàng)國內(nèi)電銷車險(xiǎn)服務(wù)的先河，進(jìn)一步刷新了國內(nèi)車險(xiǎn)服務(wù)的高度。

車輛出險(xiǎn)注意事項(xiàng)

1.車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司服務(wù)熱線電話4006095509（2010年3月底開通，開通前暫使用95509和4008195509）報(bào)案。我們24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理。
 
2.我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場查勘定損處理。
 
3.如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援。
 
4.車輛修復(fù)前需我們確定損失。
 
5.在人傷治療過程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。
 
6.我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。
 
7.我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 天津可進(jìn)行自助車輛保險(xiǎn)理賠查詢
摘要：車輛保險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，簡稱車險(xiǎn)，也稱作汽車保險(xiǎn)。它是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中，汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種，這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。近日，天津市經(jīng)營車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司建立車險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，車主通過網(wǎng)站或電話等方式可自助查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度、理賠次數(shù)和賠款金額等，保險(xiǎn)理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《天津市機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》所傳遞的信息?！稒C(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》還要求各保險(xiǎn)公司建立嚴(yán)格的24小時(shí)×365天(全天候)接報(bào)案服務(wù)制度，接報(bào)案電話應(yīng)保持暢通，接報(bào)案人必須24小時(shí)×365天在崗，電話接通5聲以內(nèi)接聽。接報(bào)案人員接到客戶的報(bào)案電話后，應(yīng)及時(shí)完成報(bào)案登記、調(diào)度查勘工作，用短信告知查勘人員姓名和電話，并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調(diào)度后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)并及時(shí)趕赴事故地點(diǎn)。對(duì)于符合自行協(xié)商處理范圍的車損交通事故案件，接報(bào)案人或接受任務(wù)的查勘員應(yīng)引導(dǎo)報(bào)案人根據(jù)自行協(xié)商處理交通事故的有關(guān)規(guī)定到附近的快處中心處理事故，指導(dǎo)當(dāng)事人填寫《天津市機(jī)動(dòng)車輕微車損交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書》，并向報(bào)案人告知報(bào)案號(hào)碼。對(duì)于不符合自行協(xié)商解決的案件，接報(bào)案人應(yīng)立即提醒報(bào)案人及時(shí)報(bào)警并等待交警對(duì)事故進(jìn)行處理，保險(xiǎn)公司按照常規(guī)程序進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。
2024-09-03 16:23:22
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