保險單是用戶與保險公司簽訂保險合同的書面協(xié)議,也是承保關系的證明。但是紙質的保單很容易丟失,尤其是長期壽險產(chǎn)品,幾十年的繳費過程中難免會出現(xiàn)保單遺失或者是損壞。如果保險單丟了怎么辦?是否影響保險理賠及保險合同生效?保單如何補辦呢?
來自廣東的王大姐打電話咨詢開心保,自己購買了中國人壽一份長期壽險,一直都有繳費,中間也領取過一次保險分紅。但搬家的時候不慎把保險單遺失了,保險公司方面說查不到王大姐的保單。眼看自己交了十幾年的保險費要打水漂,王大姐非常著急,詢問是否有解決辦法。
開心保保險專家表示,保單是完整記載保險雙方權利和義務的證明,主要有保險名稱、保險標的、保險金額、保險費用、保險期限、賠償責任范圍和其他規(guī)定事項。是雙方在協(xié)商一致的情況下簽署的,具有一定的法律效力,也是被保險人要求保險公司履行保險義務的主要憑證。一般來說,保險公司和被保險人都會留存有一份原件,便于查詢和對證。王大姐保費交的比較早,還是傳統(tǒng)的紙質保單,并且中途領過一次收益,保險公司應當有王大姐的繳費記錄和繳費憑證。建議王大姐拿著本人身份證到保險公司柜臺咨詢辦理,要求保險公司補辦保險單。如果保險公司不能提供有效的證明,王大姐可以通過法律渠道捍衛(wèi)自己的權利。
保險專家也建議,長期繳費的紙質保單不太容易保存,建議大家能夠復印一份保存起來,以備不時之需。如果發(fā)現(xiàn)保險單丟了,一定要第一時間與保險公司聯(lián)系,攜帶投保人、被保險人的身份證明可以補辦。
車險保單是另外一種常見的保單形式,也是車險理賠和續(xù)保的重要憑證。如果車險保單丟了,一定要及時的補辦,避免理賠的時候出現(xiàn)麻煩。在辦理車險保單補辦的時候,需要攜帶本人的身份證、駕駛證原件到承保的保險公司柜臺辦理,通常會當場拿到保單。
如果是車主委托第三方投保,還需要提供委托第三方的證明材料和有效證件。這里也需要提醒大家,車險保單分為交強險和商業(yè)險兩種,補辦的時候,交強險可以拿到保單原件,但是商業(yè)車險只能夠提供復印件,不會影響車輛的年檢。
有些車主在保險單丟了之后沒有及時補辦,除了年檢不方便之外,理賠也會受到影響。因為車險報案理賠都是需要車主提供保單證明的,所以車輛保險單丟了怎么辦,及時補辦很重要。
開心保網(wǎng)上投保發(fā)送電子保單 保單丟了可要求重新發(fā)送
很多用戶在開心保上購買保險,受到的都是電子保單。根據(jù)我國法律規(guī)定,電子保單與紙質保單有同樣的法律效力,在理賠的時候不受到影響。所以投保之后,一定要檢查是否收到電子保單。通常在開心保投保成功30分鐘內,電子保單會發(fā)送到投保人填寫的郵箱中,需要確認是否收到。如果沒有,先要看看垃圾箱及訂閱分類中有沒有,確實沒有收到的,可以聯(lián)系開心??头笱a發(fā)保單。
客戶收到電子保單,只需要妥善保存就可以。如果是旅游險保單,為了理賠方便,可以打印一份隨身攜帶,一旦旅行途中發(fā)生意外,可以及時報案和理賠。需要辦理簽證的,只要彩色打印保單前兩頁就可以了。
有客服詢問電子保險單丟了怎么辦,通過開心保購買的用戶可以要求客服重新發(fā)送一份保單,只需要提供投保人和被保險人的有效信息就可以??偟膩碚f,電子保單的推出解決了不少用戶保險單丟了怎么辦的麻煩,網(wǎng)上辦公也更加綠色、環(huán)保,便于用戶操作和使用。
交強險是我國法律強制規(guī)定機動車上路必須購買的保險,而交強險保險單是車輛年檢所必需的憑證。交強險保險單包括了車輛交強險保險單、摩托車定額保險單、農(nóng)用拖拉機定額保險單、交強險批單四種。
交強險保險單是車輛繳納保險的憑證。根據(jù)法律和行政法規(guī)規(guī)定,保險公司向投保人核發(fā)交強險保險單,并證明投保人已經(jīng)購買交強險。因此從法律角度來看,交強險保險單也是約定保險合同雙方的權利與義務的重要證明。
1、因為交強險是見費出單管理制度,因此交強險保險單必須在系統(tǒng)根據(jù)全額保費入賬收費信息實時確認并自動生成唯一有效指令后,方可出具正式保險單。同時,也規(guī)定了交強險保險單必須是在繳納全額保險費之后才能夠出具。
2、交強險保險單號碼具有獨立性。交強險保險單必須單獨編制保險單號碼并通過業(yè)務處理系統(tǒng)出具,因此編號具有唯一性。交強險保險單需要使用保監(jiān)會統(tǒng)一規(guī)定的樣式,不能用商業(yè)保險單或者是其他形式代替。
3、交強險保險單分為正本和副本,其中正本由投保人或被保險人保留,業(yè)務留存聯(lián)和財務留存聯(lián)由保險公司留存,公安交管部門留存聯(lián)由保險公司加蓋印章后交投保人或被保險人,由其在注冊登記或檢驗時交公安交管部門留存。已經(jīng)建立車險信息平臺并實現(xiàn)與公安交管部門互聯(lián)的地區(qū),可根據(jù)當?shù)氐慕y(tǒng)一要求,不使用公安交管部門留存聯(lián)。已實現(xiàn)“見費出單”的地區(qū)或公司,可不使用財務留存聯(lián)。
這里也需要注意,除了摩托車、拖拉機或其他經(jīng)保監(jiān)會同意的業(yè)務可以使用定額保險單外,其他投保車輛必須使用統(tǒng)一的交強險保險單。定額保險單可以手工出單并手工填寫發(fā)票,但必須在出具保險單后的7個工作日內,準確補錄到業(yè)務處理系統(tǒng)中。已經(jīng)建立車險信息平臺或其他有條件地區(qū),可根據(jù)當?shù)氐慕y(tǒng)一要求,對摩托車或拖拉機也使用交強險保單,取消手工出單。保險公司簽發(fā)交強險單證或交強險標志時,有關內容不得涂改,涂改后的交強險單證或交強險標志無效。
如果是還沒有取得牌照的新車,可以用完整的車輛發(fā)動機號或車輛識別代碼代替號牌號碼打印在交強險保險單上。
有的時候,粗心的司機朋友會弄丟交強險保單。一些人認為自己已經(jīng)交過保費了,沒有交強險保險單也不要緊。實際上這個想法是錯誤的。交強險保險單不僅僅是一份繳費憑證,也是理賠證明。一旦車輛發(fā)生事故,需要交強險來理賠,都需要車主提供交強險保險單和身份證明才能夠順利理賠。此外,車輛年檢也是需要交強險保險單證明的。因此,發(fā)現(xiàn)交強險保險單丟了要及時補辦。
當已經(jīng)生效的交強險保險單發(fā)生損毀或者是遺失的時候,可以申請補辦。交強險保險單丟失補辦手續(xù)很簡單,帶著自己的身份證、駕駛證到投保保險公司指定網(wǎng)點辦理就可以了。需要注意的是,車險保單一般是分為交強險保險單和商業(yè)車險保單,交強險保險單可以補發(fā)原件,應對車輛年檢需要。而商業(yè)車險保單只能補發(fā)復印件,但是法律效力與保險單原件相同。保險公司在收到補辦申請后的5個工作日內,完成對被保險人申請的審核,并通過業(yè)務系統(tǒng)重新打印交強險保險單。并且重新打印的交強險保險單與原來的單證內容一致,都可以通過查詢系統(tǒng)查詢到。
家庭財產(chǎn)保險也被稱為家財險,是居民房屋、有形財產(chǎn)的實用保障。每個家庭都應該有一張財產(chǎn)險的保險單,確保家庭財產(chǎn)受到損害之后,經(jīng)濟損失可以降到最低。保險規(guī)劃師也建議消費者投保家庭財產(chǎn)保險,讓自己的小家得到最大保護。
日漸走俏的家庭財產(chǎn)保險
近年來災害事故頻發(fā),人們對災害事故的預警也有了更周全的準備。不少居民開始關注家庭財產(chǎn)保險,希望能夠獲得一份保障,家財險開始走俏市場。家財險是以城鄉(xiāng)居民的有形財產(chǎn)為保險標的的一種保險,也是個人和家庭投保的最主要險種。只要在家財險保單中列明地址、屬于被保險人家庭的財產(chǎn)都可以作為投保標的,包括房屋建筑、室內附加設備、家庭財產(chǎn)、水管等等,也附帶一些責任保險,如高空墜物責任險等等,能夠為居民或家庭遭受的損失提供及時的經(jīng)濟補償,對于居民生活穩(wěn)定有保障作用。
那么,財產(chǎn)險保險單都保障哪些具體內容呢?
最普通的家財險,主要是對房屋的主體結構進行承保,室內附屬設備、室內財產(chǎn)等等也在保障范圍內。如固定裝飾的門窗、地板、供電供暖設備、家用電器、家具等等?,F(xiàn)金、個人財產(chǎn)及工藝品,通常會以附加險的方式存在,可以在財產(chǎn)險保險單特約說明。
財產(chǎn)險保險單能夠對一般損失提供賠償,因火災、爆炸、雷擊、冰雹、雪災、泥石流、外界建筑倒塌等自然災害或外力因素造成的地陷或者是下沉、房屋主要結構倒塌都在保障范圍內,因盜竊或其他外來因素造成的保險財產(chǎn)丟失也屬于賠償范圍。
財產(chǎn)險保險單可提供火災保障
對于一般家庭來說,最擔心的日常災害應該是火災事故。財產(chǎn)險保險單可以提供家庭火災事故保障,可以根據(jù)保額計算保費,一般以千元為保額單位計算。此外,附加盜搶責任、附加水暖管爆裂損失、附加間接損失保險等也可以靈活的選擇。多數(shù)家庭財產(chǎn)險保險都有一定的靈活性,能夠滿足不同家庭的需求。
需要注意的是,以下原因造成的損失不在家庭財產(chǎn)保險承保范圍內:
1、地震、海嘯
2、戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂、罷工
3、核反應、核輻射或者放射性污染
4、被保險人或家庭成員故意行為或重大過失導致的家庭財產(chǎn)損失
5、因保險財產(chǎn)保管不善導致的發(fā)霉、變質、自然磨損等
如何購買家庭財產(chǎn)險保險
目前大部分家庭財產(chǎn)保險保費都不高,幾百元就可以提供數(shù)十萬的保障,可以說是真正的花小錢保大家。在購買家庭財產(chǎn)的時候,需要根據(jù)家庭財產(chǎn)的價值選擇合適的保險保額。如果保額過高,保費會增加,發(fā)生損失也只能按照實際損失來賠償,所以是無法超額賠付的。如果保額過低,可能會發(fā)生無法足額賠付的情況??傊?,家庭財產(chǎn)保費是跟隨保險金額和保險責任而變化的,需要按照家庭的實際情況投保。
如今網(wǎng)上購買家庭財產(chǎn)保險更加快捷方便,用戶可以選擇不同的組合、不同的產(chǎn)品,并能夠進行比較。開心保提供了多款家財險產(chǎn)品,價格也非常優(yōu)惠,網(wǎng)上在線支付可以實時獲得財產(chǎn)險保險單,只需要下載、保存就可以,與紙質保單具有同樣的法律效力,更加的靈活和環(huán)保。
10月底,小張在開心保購買了人保旅途安心交通險,保費100元,保障期限為一年,支付成功后,小張的郵箱收到了一張電子交通險保單。不久前,小張上班乘坐的公交車發(fā)生了交通事故,坐在前排的小張跌坐到地上,導致尾椎骨輕微骨裂,醫(yī)療費用花了1萬多。小張想知道電子交通險保單是否有一樣的效力?在理賠的時候都需要注意哪些問題?
對此,開心??头o出了專業(yè)的解答:在開心保網(wǎng)上投保,為您提供電子保單,根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定,數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式,電子保單與紙質保單具有同等法律效力。也就是說,投保成功后小張收到的電子保單,在理賠的時候與紙質保單的作用相同,小張可以在報案的時候提供保單號,或者是將電子保單打印出來,都不影響理賠。
開心??蛻舴战?jīng)理張先生表示,經(jīng)常會接到客戶的咨詢,詢問網(wǎng)上投保如何獲得保單?電子保單如何使用等問題。今天就為大家來介紹一些電子保單的用途和優(yōu)勢。
在網(wǎng)上投保,所有操作都是線上完成,包括產(chǎn)品的選擇、購買、支付,生成的電子保單一般會在30分鐘之內發(fā)送到投保人填寫保單時郵箱內,因此投保時一定要認真核對填寫的信息,確保能收到電子保單。
如果投保成功30分鐘之后沒有收到電子保單,可以查看郵箱垃圾箱或者訂閱郵件,有些郵箱設置高等級的攔截,可能會造成收件延遲。如果還是沒有收到,需要第一時間聯(lián)系開心保客服,要求補發(fā)保單。
客戶收到電子保單需要妥善保管,可以下載保存在電腦中,也可以打印出來,法律效力與保單原件相同。如因特殊原因需要保單原件,可通過開心保在線客服留言,開心保會安排保單原件與發(fā)票的寄送。
張先生進一步介紹,如果客戶是為辦理簽證購買的保險,需要彩色打印保單前兩張即可,無需索要保單原件,這樣辦理簽證更加快捷。同時,電子保單變更、改簽很方便,只需要下載保單變更表格,填寫成功后發(fā)送給保險公司即可,省去了紙質材料反復寄送的麻煩。
電子交通險保單丟失怎么辦
客戶在保存電子交通險保單的時候,可能因為誤操作將電子保單刪除。一旦誤刪除電子交通險保單,可以與開心??头?lián)系,要求重新發(fā)送保單。這里也建議大家能夠妥善保管電子交通險保單,避免出現(xiàn)保單丟失的現(xiàn)象。
在開心保購買產(chǎn)品獲得的電子交通險保單,都是可以通過保險公司官方網(wǎng)站驗真的,用戶可以放心購買。需要注意的是,一些保險產(chǎn)品是保險公司專為網(wǎng)銷渠道和第三方合作平臺設計的,官方可能查詢不到產(chǎn)品名稱,但電子保單號都是可以查到的。
馬上到了年末,返鄉(xiāng)回家又到了高峰時期,提前購買一份交通意外險,讓回家之路更加安全。開心保溫馨提示,將電子交通險保單打印出來隨身攜帶,一旦出現(xiàn)意外理賠會更加便捷。
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