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為什么出去玩要買旅游險呢？旅游險和意外險有什么不同嗎？
您好！旅游險的保障一般包括醫(yī)療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運送、運返費用、個人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個人錢財及證件還有個人責(zé)任等；而意外險一般只提供身故、殘疾、燒傷和醫(yī)療等保障。與意外險相比，旅游險保障的范圍更廣，保障程度更高。出游往往會有很多意想不到的事情發(fā)生，風(fēng)險比較大，所以出去旅游一般都建議買一份旅游險。
要去港澳臺旅游，應(yīng)該買境內(nèi)險還是買境外險呢？
您好！港澳臺且無論政治上是否屬于中華人民共和國，在保險的區(qū)域劃分中是屬于境外的，所以港澳臺地區(qū)旅游險必須是買境外的。而且旅游保險注意保障的是醫(yī)療補償，在國外的醫(yī)療消費遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)的醫(yī)療消費水平，港澳臺地區(qū)的消費水平跟國外差不多。
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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