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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
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網(wǎng)上買保險(xiǎn),如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會(huì)發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中,電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗(yàn)真?
您好,您可以撥打平安客服電話95511驗(yàn)真。
這款產(chǎn)品疾病等待期多少天?
首次投保或非連續(xù)重新投保時(shí),自本合同生效日起30日為等待期。連續(xù)重新投?;虮槐kU(xiǎn)人因遭受意外傷害事故進(jìn)行治療的無等待期。被保險(xiǎn)人在等待期內(nèi)發(fā)生疾病,無論治療時(shí)間與合同生效之日是否間隔超過30日,我們不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。 連續(xù)重新投保時(shí),提高保障計(jì)劃,無需告知,但須重新計(jì)算等待期。
年免賠額1萬元,怎么理解?
當(dāng)年度產(chǎn)生的、報(bào)銷范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用,自付部分只要累計(jì)超過1萬,則1萬以上的醫(yī)療費(fèi)用可以計(jì)入賠付。1萬以下的部分可以拿到單位或者其他保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)銷。社保個(gè)人賬戶的金額也視作自付部分。社?;蚬M(fèi)醫(yī)療報(bào)銷部分不能計(jì)入免賠額,在其他商業(yè)保險(xiǎn)已報(bào)銷部分及自付部分,只要符合該險(xiǎn)種賠付條件的,都可以計(jì)入免賠額。
本產(chǎn)品滿期之后,如何延續(xù)保障?
您好!本產(chǎn)品是1年期產(chǎn)品,保險(xiǎn)期間屆滿后,你需要重新投保以繼續(xù)享有保障,在上一保險(xiǎn)期間屆滿60日內(nèi)重新投保的,免30天等待期。
新舊版e生保是否能夠重復(fù)購買
不可以,已經(jīng)購買舊版e生保,不能繼續(xù)購買新版e生保。但是,舊版e生保重新投保時(shí)可以轉(zhuǎn)投新版e生保。
重新投保保費(fèi)是否會(huì)變化
保費(fèi)會(huì)隨著被保險(xiǎn)人的年齡增長(zhǎng)而上升。
是否可以進(jìn)行保障計(jì)劃變更?
1. 每個(gè)保單年度內(nèi)不允許變更;下一個(gè)保單年度開始前1個(gè)月內(nèi),可以申請(qǐng)改變保障計(jì)劃; 2. 重新投保時(shí),已經(jīng)發(fā)生理賠的,不允許提升保障計(jì)劃; 3. 重新投保時(shí)無理賠,可以提高保障計(jì)劃,需重新健康告知(同首次投保的內(nèi)容);且提升部分設(shè)置等待期; 4. 提升保額后,發(fā)生追朔理賠,退回原計(jì)劃,提升部分的進(jìn)行退款。
常住地不在十個(gè)地區(qū),有沒有什么具體影響?
我們的理賠和增值服務(wù)(就醫(yī)綠通)覆蓋中國大陸地區(qū),您可以正常申請(qǐng),不受影響。
我已經(jīng)買了你們的保險(xiǎn),但常住地不在是十個(gè)地區(qū),有沒有關(guān)系?如何處理?
沒關(guān)系,您可以正常申請(qǐng)理賠和其他有關(guān)服務(wù),我們的服務(wù)范圍覆蓋全國。
當(dāng)時(shí)買的時(shí)候常住地在十個(gè)地區(qū)中,現(xiàn)在換工作(搬家)離開了,有影響嗎?
理賠和服務(wù)不受影響
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
正品保險(xiǎn)
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用戶評(píng)價(jià) (14)
9.9
綜合評(píng)價(jià): 強(qiáng)烈推薦
開心?;貜?fù):您好,續(xù)保年齡確實(shí)是這款產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。感謝您選擇在開心保網(wǎng)購買保險(xiǎn),祝您生活愉快!
開心保回復(fù):您好,如需理賠您可以直接聯(lián)系開心??头覀?yōu)槟峁﹨f(xié)助理賠服務(wù),讓您理賠更輕松。但是我們更希望您能健康常在,用不上保險(xiǎn)理賠哦~歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng),祝您生活愉快!
開心?;貜?fù):感謝您對(duì)開心保的支持,您的滿意就是我們最大的追求,歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng),祝您生活愉快!
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