開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

“人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)”已不是什么新鮮事，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)憑借其價(jià)格優(yōu)惠、投保便捷等優(yōu)勢(shì)，被越來(lái)越多的車(chē)主所接受。然而，在當(dāng)前各大財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、宣傳、促銷(xiāo)花樣、渠道方式、經(jīng)營(yíng)模式等多方面嚴(yán)重同質(zhì)化的背景下，如何選擇，成為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，隨著車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各保險(xiǎn)公司工作的重點(diǎn)已由搶占市場(chǎng)向不斷提供增值服務(wù)發(fā)展，其人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)將成為影響車(chē)主選擇的重要因素。

據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)作為首批獲得電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一，在開(kāi)啟初端便將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力打造，推出業(yè)內(nèi)首家“車(chē)險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌，以五“心”標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)提供送單上門(mén)、電話(huà)咨詢(xún)、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車(chē)托管、路障車(chē)救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù)，并且以不斷升級(jí)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足車(chē)主多樣化的需求。

“選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，多數(shù)車(chē)主最先看中的還是它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”人保財(cái)險(xiǎn)公司分析發(fā)現(xiàn)。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)去掉了保險(xiǎn)中介等中間環(huán)節(jié)，直接將利益讓給消費(fèi)者，在價(jià)格上人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)同樣也占有極大優(yōu)勢(shì)，私家車(chē)主只要撥打人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)免費(fèi)專(zhuān)線(xiàn)4008195518購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)最多可再節(jié)省15%的費(fèi)用。

人保財(cái)險(xiǎn)分析發(fā)現(xiàn)，通過(guò)電銷(xiāo)平臺(tái)投保車(chē)險(xiǎn)的人群，主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場(chǎng)人士，這類(lèi)人群生活節(jié)奏快、工作壓力大，時(shí)間觀念強(qiáng)。對(duì)此，人保財(cái)險(xiǎn)配備專(zhuān)業(yè)的“車(chē)險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為車(chē)主提供免費(fèi)送單上門(mén)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù)，免去了客戶(hù)去保險(xiǎn)公司咨詢(xún)、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩，其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車(chē)主歡迎。

面對(duì)許多有車(chē)族都曾遇見(jiàn)的購(gòu)車(chē)險(xiǎn)易理賠麻煩的問(wèn)題。人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的“車(chē)險(xiǎn)管家”設(shè)立了精心的服務(wù)制度，在公司下的各理賠中心特設(shè)人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)駐場(chǎng)理賠引導(dǎo)員，車(chē)主一旦出險(xiǎn)，只需撥打人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)、核損到索賠的全流程理賠引導(dǎo)服務(wù)，幫助車(chē)主解決出險(xiǎn)后不知所措的困擾。

此外，人保“車(chē)險(xiǎn)管家”還將派出專(zhuān)業(yè)事故車(chē)托管員，代車(chē)主辦理保險(xiǎn)索賠、車(chē)輛維修，整個(gè)車(chē)輛托管流程向車(chē)主透明，車(chē)主從此就免去了修車(chē)、索賠等多線(xiàn)作戰(zhàn)的麻煩，讓車(chē)主完全不用為此操心。

車(chē)險(xiǎn)管家另一項(xiàng)人性化服務(wù)，根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、路障救援等常態(tài)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車(chē)、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù)。為廣大車(chē)主提供極致完美的享受和貼心的人性化服務(wù)。此外，車(chē)主在遇到任何關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)的問(wèn)題或不明事宜，均可撥打熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)，而一旦出險(xiǎn)，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)，將有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行解答，并對(duì)于不涉及人傷、5000元以下、材料齊全，一小時(shí)通知賠付，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)的速度，快速的理賠與貼心的服務(wù)為車(chē)主帶來(lái)無(wú)憂(yōu)的保障。

為讓車(chē)主享受到更為細(xì)致的貼身呵護(hù)，人保“車(chē)險(xiǎn)管家”提供續(xù)保、兩證到期、行車(chē)安全、節(jié)日關(guān)懷等短信提醒服務(wù)，防止車(chē)主忘記了當(dāng)初投保的具體日期，錯(cuò)過(guò)續(xù)保期限。此外，為車(chē)主免費(fèi)代辦年檢驗(yàn)車(chē)的人性化服務(wù)，深受廣大車(chē)主的好評(píng)。

人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)憑借獨(dú)特的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意度一直維持在99%以上。對(duì)此，人保財(cái)險(xiǎn)總裁王銀成表示：進(jìn)一步強(qiáng)化與客戶(hù)溝通交流，通過(guò)個(gè)性化、人性化的服務(wù)升級(jí)，維系良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，國(guó)內(nèi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)必將走得更快、更穩(wěn)。

今年年中人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)出承諾，對(duì)5000元以下、資料齊全、無(wú)人身傷害的車(chē)險(xiǎn)事故爭(zhēng)取一小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知賠付。據(jù)介紹，目前在各理賠中心特設(shè)人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)?cǎi)v場(chǎng)理賠引導(dǎo)員，凡是投?？蛻?hù)親自前往理賠中心辦理索賠時(shí)，將由理賠引導(dǎo)員提供全程貼心的引導(dǎo)與服務(wù)，從報(bào)案、核損到索賠的全流程理賠協(xié)調(diào)服務(wù)，解除車(chē)主出險(xiǎn)后不知所措的困擾。