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中國人壽財險山東官網(wǎng)新聞：中國人壽確認兩名遇難女學生系公司客戶

北京時間7月7日凌晨，韓亞航空班機在美國舊金山失事。中國人壽總部立即啟動突發(fā)事件理賠工作預案，指導上海、浙江、江蘇等相關省市分公司展開客戶信息排查。在得知飛機搭乘了浙江衢州江山中學夏令營學生團后，中國人壽衢州分公司和江山市支公司第一時間組建理賠服務小組，開通專項服務熱線，提供境外咨詢等援助服務，協(xié)助政府有關部門做好保險理賠和相關服務工作。

目前，經(jīng)過緊張核查，已確認遇難的兩名女學生均有在中國人壽的投保記錄，包括終身保險和少兒保險等，其他受傷客戶情況正在進一步確認中。中國人壽表示，將密切關注事故進展，第一時間做好相關理賠服務工作。

中國人壽財險山東官網(wǎng)新聞：關于公司客戶信息泄露事件有關情況的說明

2013年2月22日，由于眾宜康健科技有限公司（以下簡稱“眾宜公司”）對其系統(tǒng)進行升級時操作失誤，導致我公司客戶信息發(fā)生短時間泄露。公司客戶在查詢購買的航意險激活情況時發(fā)現(xiàn)了此網(wǎng)站漏洞，并將此情況發(fā)布到某論壇，后各新聞媒體相繼轉(zhuǎn)載報道。經(jīng)我公司與監(jiān)管部門認真核查，我公司四川省成都市高新區(qū)支公司租賃眾宜公司系統(tǒng)平臺為其航意險客戶提供查詢服務。自2013年2月22日查詢功能出現(xiàn)異常至26日24時，眾宜系統(tǒng)訪客數(shù)為345人次，IP數(shù)為309個，平均訪問時間為2分49秒（26日15時30分許眾宜系統(tǒng)查詢功能關閉）。眾宜系統(tǒng)中客戶保單信息是分頁逐條顯示的，同時無打印和下載功能。

公司發(fā)現(xiàn)客戶信息泄露問題后，第一時間要求眾宜公司關閉查詢功能，責成眾宜公司在其網(wǎng)站上刊登致歉信，公司通過各大新聞媒體向相關客戶致歉。隨即公司在全系統(tǒng)范圍內(nèi)認真開展風險排查工作，重點對所有與公司有合作關系的第三方信息系統(tǒng)或出單平臺逐一進行信息安全審查，對部署在各級機構服務器上的各類數(shù)據(jù)接口進行了深入排查，避免類似事故再次發(fā)生。

在此，我公司再次鄭重向此次被泄露信息的客戶致以誠摯的歉意。今后，我公司將進一步健全風險防范長效機制，狠抓信息安全的制度建設與落實，切實保證客戶信息安全，努力為客戶提供更加滿意周到的服務。

中國人壽財險山東官網(wǎng)新聞：中國人壽預計賠付四川強降雨損失284.58萬元

今年7月以來，四川連降大暴雨，山洪、泥石流、山體垮塌等災情嚴重。中國人壽四川省分公司立即啟動了相關災難排查工作，全力投入抗洪救災。截至目前，中國人壽已接到報案42起，預估傷亡賠款284.58萬元。

本次洪澇災害影響較大，災情嚴重。其中，德陽受強降雨影響，造成什邡紅白鎮(zhèn)626人被困；汶川遭受了自5.12特大地震以來最嚴重的一次災害，汶川縣境內(nèi)100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災，全縣90%以上的人員受災，受災村（社區(qū)）達90%以上；廣安、雅安等多地也遭受了不同程度的暴雨次生災害。中國人壽四川省各分支公司已第一時間在災民臨時安置點提供理賠咨詢，主動到醫(yī)院探訪受傷人員，密切關注救援進展，在相關信息確認后第一時間做好理賠服務。

截止目前，中國人壽四川省分公司共接報案42件，預估賠付金額284.58萬元。其中，死亡報案14件，預估賠付金額49.41萬元，失蹤報案15件，預估賠付金額213.27萬元，傷殘報案1件，預估賠付金額8.5萬元，醫(yī)療報案12件，預估賠付金額13.4萬元。