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2012年12月13日，在中國人保財險（中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的簡稱）被國際權(quán)威評級機(jī)構(gòu)穆迪評級確認(rèn)財務(wù)實力評級為A1后，這是中國人保財險在接連改善服務(wù)的情況下獲得的殊榮。至此，人保財險已連續(xù)5年獲得A1的財務(wù)實力評級。

　　人保財險升級服務(wù)

中國人保2012年客戶節(jié)活動啟動后，在全國范圍內(nèi)推出六項主題服務(wù)活動：理賠無憂、四海通行；人保電話車險“零距離”服務(wù)；epicc網(wǎng)上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進(jìn)中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務(wù)。同時人保集團(tuán)旗下的人保財險、人保健康、人保壽險3大子公司聯(lián)手推出22項新服務(wù)承諾。

人保財險江蘇分公司為積極回饋廣大車險客戶，近期開展了“歡樂保點”網(wǎng)絡(luò)互動活動，廣大車險用戶只需登陸www.picc-js.com參與互動游戲，動動鼠標(biāo)，就有機(jī)會贏取全新IPAD、導(dǎo)航儀、電話卡等豐厚獎品。第一期活動在廣大車友中取得熱烈反響，幾萬名車友踴躍參與其中，收獲了大量驚喜。

中國人保財險作為亞洲第一、全球第七的非壽險保險公司，在國內(nèi)車險與非車險理賠服務(wù)領(lǐng)域一直保持行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)桿地位。該公司今年全面推行“零距離”服務(wù)理念，繼推出“七項服務(wù)承諾”后，近期再次針對理賠救援服務(wù)進(jìn)行全面升級，重磅推出了“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援”等十項金牌服務(wù)承諾，為消費者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的品牌化汽車商業(yè)保險服務(wù)，再次引發(fā)了行業(yè)服務(wù)升級的新一輪高潮。

雖然對A+H股上市具體環(huán)節(jié)，中國人保方面三緘其口，但在今年客戶節(jié)前后，中國人保明顯在媒體發(fā)出了更多的聲響。與以往不同，已在香港上市的中國人保財險選擇集團(tuán)客服節(jié)的前一天，連續(xù)舉行了兩場發(fā)布會，一場是投資者專場，另一場是媒體開放日，接著人保集團(tuán)又邀請了更多媒體參加客戶節(jié)啟動儀式。

中國人保集團(tuán)副總裁周樹瑞表示，今年客戶節(jié)有4大特點：一是承諾多。3家子公司共推出22項新服務(wù)承諾，是歷年之最。二是活動新。在延續(xù)開展“走進(jìn)中國人保”系列服務(wù)活動的同時，還將推出多項新活動。三是傳播廣。運用多種渠道，力爭在第一時間將服務(wù)承諾和回饋活動告知客戶。四是回饋實。中國人保將在全國范圍舉辦豐富多彩的客戶答謝活動。

據(jù)悉，今年的22項新服務(wù)承諾有：人保財險推出的“10+4”項理賠服務(wù)承諾，單車險就有10項服務(wù)承諾。與往屆客戶節(jié)相比，人保財險今年更著重推出特色服務(wù)，比如epicc網(wǎng)上人保24小時不打烊等；人保健康和人保壽險則分別推出了誠信銷售、便捷服務(wù)、輕松理賠和“誠信銷售，明白投保”等服務(wù)承諾。

另外，人保集團(tuán)目前已初步選擇好上市承銷商，具體上市時機(jī)尚在等待。有觀點認(rèn)為，人保集團(tuán)啟動A+H同步上市，將意味人保財險H股面臨強(qiáng)制退市。人保財險總裁王銀成表示，并不存在這種制度障礙。

媒體開放日上，中國人保集團(tuán)董事長吳焰對上市信心十足，他表示，2011年人保集團(tuán)凈利潤首度突破100億元，創(chuàng)了歷史新高，而“明天會更好”。吳焰透露，預(yù)計2012年中國人保的保費收入與盈利將實現(xiàn)兩位數(shù)增長。

公開數(shù)字顯示，去年人保財險和人保壽險共實現(xiàn)凈利潤逾85億元。有分析師認(rèn)為，從去年年報反映出的人保財險準(zhǔn)備金調(diào)整和資產(chǎn)減值計提情況看，今年還有利潤釋放的空間。

　　中國人保財險再獲穆迪A1財務(wù)實力評級

穆迪副總裁兼高級信用評級主任嚴(yán)溢敏表示：“過去一年，中國人保財險以及中國人保集團(tuán)的資本狀況有所改善。”她補充稱：“中國人保財險的總承保杠桿(根據(jù)穆迪的評級方法)已從2010年底9.0倍的高點降至7倍以下。雖然這個水平在全球基礎(chǔ)上依然偏高，但由于中國人保財險約70%的保費來自于短期且準(zhǔn)備金風(fēng)險較低的汽車保險，因而這承保狀況需要較低的資本強(qiáng)度。”

改善中的盈利能力已貢獻(xiàn)了較強(qiáng)的內(nèi)部資本成長。2012年上半年中國人保財險的綜合成本率為92.4%，遠(yuǎn)低于2010年的97.8%。中國人保財險的巨災(zāi)賠償損失相對溫和，車險和商業(yè)財產(chǎn)險的損失狀況良好，以及成本控制使費用率下降等因素，均有助于實現(xiàn)較好的承保業(yè)績，加之中國人保財險的市場領(lǐng)導(dǎo)地位及其堅持的選擇性承保策略，穆迪認(rèn)為人保財險將能維持良好的承保盈利能力。

此外，中國人保財險的母公司中國人保集團(tuán)已在2012年12月7日完成在香港聯(lián)交所的上市。穆迪認(rèn)為中國人保集團(tuán)在上市后持有額外資本。如果有資本需求的話，集團(tuán)現(xiàn)在將有能力注資中國人保財險。中國人保財險的評級仍然繼續(xù)受其杰出的行業(yè)地位和雄厚的承保能力支撐，擁有著強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

中國人保財險是國內(nèi)最大的財產(chǎn)及意外保險公司，提供汽車保險、商業(yè)財產(chǎn)保險、貨運保險等。在2012年上半年，中國人保財險的總簽單保費為人民幣1,012億元。截至2012年6月30日，該公司的總資產(chǎn)和股東權(quán)益分別為人民幣2,906億元及人民幣437億元。