近年來隨著私家車越來越多,與以前的保險公司險種相比?,F(xiàn)在的車主更為精明,他們比價格,比服務(wù),他們對車險有了自己認識,有了更精更細的需求。盛大車險超市推出了國內(nèi)的第一家維修保養(yǎng)實體店。由此盛大車險超市在進軍汽車后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈布局過程中又邁出了重要一步。
盛大車險超市正式開業(yè)。開業(yè)當天即創(chuàng)下上海單日車險銷售紀錄,保單一舉突破300份。在盛大車險中心,早上9點開始,20條熱線電話就響個不停,咨詢、詢價、投保的消費者絡(luò)繹不絕。筆者留意到,當日除保險公司的超值贈品外,盛大車險賣場開業(yè)促銷活動,禮品從價值3000元的"英納格"手表到價值300元"特百惠"家居用品不等,粗略估算了一下,單車投保滿3000元或簽署了預(yù)定協(xié)議的消費者最高能獲得將近4000元的超值禮品。
盛大車險超市負責(zé)人告訴筆者,盛大車友會承諾的24小時內(nèi)免費送單,24小時緊急救援等服務(wù)項目也將得到近一步的完善。該負責(zé)人稱:"今天之內(nèi)我們就新增加了100臺pos機,讓消費者真正作到足不出戶,就可以辦理煩瑣的車險手續(xù),真正地使消費者得到實惠真誠的服務(wù)。
筆者了解到,在當日投保車輛中,30萬以上的高檔車占了25%,其中不乏奔馳、寶馬7系列、奧迪A6等名車身影。12萬-19萬的中檔車占了47%。筆者注意到,大部分車主,除了關(guān)心價格、禮品外,對服務(wù)的要求也頗高。車主顧先生告訴記者,由于他家住青浦,看到盛大的廣告上有免費送單上門一項服務(wù)時還有點擔(dān)心,當下午4點在他指定時間內(nèi),保單準時送到,同時盛大工作人員還攜帶便攜式POS機方便刷卡,種種服務(wù)讓他非常滿意,接連對筆者說盛大車險超市價格實惠,服務(wù)周到,是車主購買車險的首選。
作為第一家引進美國AAA汽車服務(wù)模式,第一家打出"車險超市"的車險中介公司,盛大車險超市是中國首家車險超市,是中國領(lǐng)先的汽車保險銷售服務(wù)平臺。自成立之初,就致力于成為中國最大的車險專業(yè)銷售服務(wù)平臺,依靠全國的規(guī)模優(yōu)勢,整合價值鏈,為消費者提供更優(yōu)惠的價格和更完善的服務(wù)。盛大創(chuàng)新地仿效了家電連鎖商業(yè)零售模式的特征,讓價格、服務(wù)成為其最具競爭力的兩大優(yōu)勢。
日前,盛大車險超市連鎖登陸南京,盛大提出的口號是"五星級的服務(wù)超市的價格"。所謂"超市"概念,是因為有幾大特征:第一是品種全盛大車險超市代理十幾家保險公司的車險;第二是價格低:仿效蘇寧、國美等家電連鎖模式,以規(guī)模取勝,直接讓利給消費者,使車險價格更公正透明化;第三個特色是便利:只要一個電話,保單送上門,POS機刷卡,足不出戶,享受各項服務(wù)。
"五星級的服務(wù)"則是盛大的核心價值所在。只要通過盛大購買車險,即成為盛大的會員,享受一系免費的服務(wù),與南京其它一些車友會相比,盛大是不收取任何會員費的。但不收費不代表質(zhì)量差,相反,盛大車險超市投入大量人力物力,與各大4S店結(jié)成合作同盟,全心全意為車主服務(wù),一切體現(xiàn)在細微之處。最具特色的兩項服務(wù):1、全程理賠服務(wù):遇出險,只要一個電話,剩下的都由盛大來辦2、緊急救援:含緊急拖車、緊急換胎、緊急泵電、緊急送油、事故搶修等。
除此之外,盛大還不定期地舉辦各種會員活動,曾在上海連續(xù)兩年舉辦大型羽毛球比賽、各種形式和路線的自駕游活動、心理講座、與其它行業(yè)聯(lián)合優(yōu)惠活動等,豐富多彩。
在上海,已經(jīng)有5萬名車主成為盛大的會員,他們正享受著輕松快樂的汽車生活。而從現(xiàn)在起,只要撥打盛大的全國客服號:4008801768,你也可以成為盛大的一員。而且,當你自駕到上海、成都或盛大連鎖的其它城市,還能同時享受當?shù)氐姆?wù)。
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