中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開通車險理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)系統(tǒng)。人保車險理賠查詢系統(tǒng)的開通,讓車險理賠更加方便快捷。
自2007年4月1日開始,北京地區(qū)的客戶只需登陸相關(guān)網(wǎng)站就能夠全面、及時了解車險理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風(fēng)險,全面保障客戶權(quán)益。
為方便廣大客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,近日,人保車險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢系統(tǒng)。今后,所有人保客戶想要了解自己車險的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險信息一目了然。
想要了解自己車險的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點擊鼠標(biāo)便可實時掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險信息一目了然。近日,人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢這一功能。讓客戶更及時、準(zhǔn)確地了解出險車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。
該功能的使用方法十分簡單,客戶只要登陸e-PICC網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。
近日,李先生通過查詢寧波市人保車險理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),自己的愛車無緣無故地多了一次車險理賠記錄,隨后他向所投保的人保財險寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日,這一事件有了結(jié)果,原來,李先生的車子在維修期間,被修理店人員私自開出并發(fā)生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險人提供的資料在該公司辦理了保險理賠。由此可以看出,幸而人保車險開通了理賠查詢系統(tǒng),否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車險認(rèn)定已出險多次。
人保車險理賠查詢通過以下途徑可以進(jìn)行車險保單查詢:
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