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近來有人咨詢：合眾人壽保險保單查詢辦法是什么？為了解決大家的問題，小編專門總結了合眾人壽保險保單查詢的辦法，以下為大家介紹。

合眾人壽保險股份有限公司（以下簡稱合眾人壽）經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準于2005年2月正式開 業(yè)。企業(yè)性質為全國性、股份制壽險公司。作為綜合性人壽保險公司，公司可經(jīng)營一切人身險險種（含 各種法定保險）。合眾人壽由北京永泰房地產開發(fā)有限公司等六家公司發(fā)起設立。由于股東的精誠團 結，共同創(chuàng)業(yè)，使公司在保監(jiān)會批籌的八家壽險公司中率先開業(yè)，顯示了股東雄厚的資金實力和長久經(jīng) 營保險業(yè)的理念。

一、全國統(tǒng)一客服熱線95515

95515是合眾人壽集中式全國統(tǒng)一客服熱線，全年365天無休，7×24小時為客戶提供專業(yè)化、人性化、高品質的全天候服務，使客戶在任何時間都能方便地通過95515獲得合眾的專業(yè)服務。

合眾人視高品質、專業(yè)化的客戶服務為企業(yè)生生不息的新鮮血液，將客戶服務建設作為企業(yè)品牌之戰(zhàn)的重要組成部分。合眾人壽集中式全國統(tǒng)一電話服務中心坐落在武漢總部，是同期批籌的保險公司中最早建成的。集中電話中心平臺建設是一項規(guī)模龐大、復雜度高的工程，平臺的順利投入使用架起了客戶與公司便捷溝通的橋梁，集中管理下帶來的優(yōu)質服務將確保為客戶帶來更大的利益，對公司各項新業(yè)務的開展具有重大意義。目前，合眾人壽955515全國統(tǒng)一客戶服務電話中心已具備了對客戶即時響應、全方位的高品質服務能力：系統(tǒng)平臺上，采用當前國內最先進的計算機電話集成技術、IP電話和網(wǎng)絡技術；服務主體上，覆蓋個人、銀行代理、團體業(yè)務系列；服務項目上，包括投保咨詢、業(yè)務查詢、理賠報案、投訴、保單信息變更、預約上門服務以及專線服務等一系列售前、售中、售后服務，同時進行承保短信通知、新契約回訪、節(jié)日問候等一系列業(yè)務維系服務；服務渠道上，95515系統(tǒng)平臺支持自助語音、人工服務、短信、外網(wǎng)留言等方式，提供多渠道服務模式；響應速度上，針對大家特別關注的理賠報案業(yè)務95515采取系統(tǒng)記錄流轉和短信通知客戶的模式，以便于客戶第一時間了解理賠報案的進度；管理上，建立了一整套電話中心專業(yè)化、標準化和特色化。凡當?shù)赝ㄐ殴芾砭忠淹瓿?5515報備且相關通訊運營商已開通的合眾人壽業(yè)務覆蓋地區(qū)，客戶僅需支付當?shù)卦捹M便可輕松享受95515的高品質、專業(yè)化服務。

95515服務項目

1、 咨詢服務：提供險種責任、投保規(guī)則、保全規(guī)則、理賠規(guī)則、續(xù)期手續(xù)、公司介紹等多項咨詢服務項目；

2、 查詢服務：投保單及保單信息查詢、業(yè)務員認證、分紅險萬能險帳戶等多項綜合查詢服務項目；

3、 投保預約：為您提供全面的險種咨詢、滿足您的個性化險種需求，更可使您足不出戶便可享受到合眾人壽資深業(yè)務員為您提供的專業(yè)理財服務；

4、 上門服務：我們會第一時間將您的上門服務需求進行傳遞，并為您妥善安排服務人員，使您更真實地感受到合眾對您的關懷；

5、 理賠報案：當事故發(fā)生時，客戶本人、親屬、業(yè)務員或其他知悉事故的人，均可隨時撥打95515報案，我們會即時發(fā)出就醫(yī)、用藥等溫馨提示，并通知相關工作人員在24小時內與您聯(lián)系；

6、 信息變更：作為保單的投保人，如果您的聯(lián)系電話、地址以及郵政編碼發(fā)生了變化，請您第一時間撥打95515通知我們，以便我們?yōu)槟峁┯行Х眨?/p>

7、 補發(fā)單證：我們會根據(jù)您的需求為您補發(fā)您保險合同中相關的紅利通知書、萬能險個人保單年度報告或續(xù)期繳費對帳單；

8、 投訴建議：您對我們的服務質量、業(yè)務和產品質量有任何的疑問和建議，請您第一時間告訴我們，我們會真誠傾聽，相關部門工作人員會在規(guī)定時間內給您答復；

9、 保單掛失：如果您的保單丟失或者暫時無法找到，為了保障您的權益，請您及時致電95515申請保單口頭掛失；

10、專線服務：我們有資深的客服專員為金卡客戶、銀行保險客戶、投訴和建議提供專線服務，使您感受到細致貼心的差異化服務。

11、 客戶維系：新契約回訪、保全回訪、理賠回訪、保單承保短信通知、理賠短信通知、保全生效短信通知、公司活動信息通知、節(jié)日祝福、滿意度調查等增值服務，讓您全方位感受到合眾人壽的服務。

二、登錄合眾人壽保險官方網(wǎng)站，登陸后自助查詢。

合眾人壽自從成立之日起，就逐步建立了一套完善、規(guī)范的治理結構和決策機制，有效實現(xiàn)和所有權和經(jīng)營權的分離，為公司高速發(fā)展，高效成長、科學民主決策奠定了良好的基礎。合眾人壽分別成立了合規(guī)、保險、產品、投資、風險管理等各項專業(yè)委員會，建立了系統(tǒng)的經(jīng)營會議制度和溝通體系。通過良好的企業(yè)文化和完善的管理制度，公司逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的良好局面。

合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關懷的壽險產品和服務。公司開發(fā)了一整套完備的產品體系，覆蓋傳統(tǒng)的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險產品等種類。合眾人壽擁有業(yè)內領先的集中后援運營系統(tǒng)，公司每一份保單可以在24小時內經(jīng)總部核保，充分保障了客戶的權益。 在積極的探索和實踐中，合眾人壽提出“理賠不難”口號，推出了“延滯付利息”等全國首創(chuàng)理賠六大特色服務，在產品和服務上創(chuàng)造了多項業(yè)內紀錄。