天平汽車保險股份有限公司(Tianping Aoto Insurance Company Ltd.)是2004年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設立的全國性金融機構,是中國第一家專業(yè)汽車保險公司。
天平保險倡導“尊重、共享、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)文化,秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、效益”的經(jīng)營理念,擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業(yè)人才,結合國際先進的保險技術、管理經(jīng)驗和中國市場實際,著力打造中國汽車保險第一品牌。截止2008年1月,公司擁有12家省級分公司,設有11家分公司,在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設有7家中心支公司,天津分公司已獲準正在籌建,公司還在成都建立了全國集中的電話中心,2008年1月,天平電話營銷專用車險產(chǎn)品獲中國保監(jiān)會批準。
根據(jù)天平保險發(fā)展規(guī)劃,2008年公司將在成都建立全國集中的運營管理中心,完成全國主要地區(qū)的機構網(wǎng)絡布局,為實現(xiàn)業(yè)務的快速增長和公司的持續(xù)盈利打下堅實的基礎。
天平保險的服務已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的理賠服務,在為客戶提供方便快捷的理賠服務的基礎上,天平致力于為客戶提供全面的汽車安全服務。圍繞“讓出行更美好”的使命,天平致力于成為最佳的汽車安全服務提供商。
除了最為同業(yè)稱道的銷售和理賠“兩頭在外”的獨特的“天平模式”之外,天平保險的創(chuàng)新之舉還有諸如渠道以及產(chǎn)品等方面的屢屢舉措。
天平汽車保險近日推出業(yè)內(nèi)首個微博車險報價平臺——天平微車險。“天平微車險”充分利用了微博客戶端的創(chuàng)新功能和使用上的便捷,用戶只需登陸http://tpaic.sinaapp.com,輸入所在城市、購車價格和購車時間,即能快速計算出保費。
據(jù)介紹,“天平微車險”一上線,立即受到網(wǎng)友的追捧,并引發(fā)廣泛熱議。畢竟,在微博這樣一個充滿互動性和趣味性的平臺上,任何新鮮事物都有可能喚起網(wǎng)友的興趣和熱情。天平官方微博自建立以來,以實用的內(nèi)容和豐富誘人的活動,已經(jīng)積累了數(shù)萬粉絲。粉絲們在試用了天平微車險之后,普遍反映“使用便捷”、“查詢速度快”、“界面清新有趣”等,并積極提出各種改進建議,在互聯(lián)網(wǎng)上形成了一種良性的互動氛圍。
為進一步配合“天平微車險”的推廣,天平官方微博還推出了一系列極具吸引力的“玩轉天平微車險,好運贏大獎!”有獎轉發(fā)活動。凡在活動期間關注天平官方微博,使用車險計算器并轉發(fā)至微博,就有機會贏得30元手機充值卡,活動結束后還將抽出大獎IPAD2。實用的微博應用配合誘人的互動活動,天平可謂深諳微博“水性”。
早在2010年3月,天平保險就開通上門免費收單服務。通過向客戶發(fā)放理賠信封,只要損失金額小于1萬元的事故,客戶只需將理賠所需的單證放入理賠信封,然后通知天平保險快遞上門收單即可。
而“天平微車險”更是專門迎合當下很多車主將微博作為重要信息獲取平臺的習慣,開發(fā)出通過微博進行車險報價的功能應用,從而方便使用微博的車主快速獲取車險報價。通過“天平微車險”報價信息,車主可以及時了解車險報價,從而貨比三家,選擇性價比最高的車險產(chǎn)品。
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