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常在河邊走哪有不是鞋，車輛有劃痕險(xiǎn)很正常。劃痕險(xiǎn)理賠指車輛在使用過(guò)程中，被他人剮劃（無(wú)明顯碰撞痕跡）需要修復(fù)的費(fèi)用。家庭自用的車輛、非營(yíng)業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生沒(méi)有明顯碰撞痕跡車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司會(huì)按實(shí)際損失賠償。

如果被保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的劃痕險(xiǎn)理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開(kāi)事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開(kāi)事故證明。

報(bào)案時(shí)必須的，如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報(bào)案，然后打電話給你車子承包的保險(xiǎn)公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。

劃痕險(xiǎn)理賠是不需要現(xiàn)場(chǎng)的，報(bào)案時(shí)說(shuō)是一次發(fā)現(xiàn)車身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的，條款中是否規(guī)定了免賠率，具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕險(xiǎn)理賠是指非碰撞原因造成車身油漆單獨(dú)損傷的情況，如果你的車是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕，不能并案處理，還需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，否則有免陪。

劃痕險(xiǎn)理賠步驟/方法

據(jù)了解，劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。

如果車子出現(xiàn)無(wú)刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠，但是要是在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過(guò)程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過(guò)程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。

由于劃痕險(xiǎn)理賠率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購(gòu)買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說(shuō)如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過(guò)2000元，超過(guò)兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外，目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)理賠制定了比較嚴(yán)格的條件限制，包括購(gòu)買的門檻和理賠的程序。例如三大之一的某保險(xiǎn)公司對(duì)于車齡在1年以上、3年以內(nèi)的車子，只有買保額2000元的劃痕險(xiǎn)才能享受折扣優(yōu)惠，如果購(gòu)買5000元或以上的劃痕險(xiǎn)，則按基本費(fèi)率購(gòu)買，沒(méi)有折扣優(yōu)惠。以往車行可代理客戶對(duì)車輛劃痕進(jìn)行拍照，然后傳遞到保險(xiǎn)公司就可索賠，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕的定損嚴(yán)格許多。

有公司規(guī)定，劃痕險(xiǎn)理賠超過(guò)3幅、理賠金額1000元以上的，要提交派出所出具的報(bào)案證明。定損員到現(xiàn)場(chǎng)定損，還要和車子合影拍照，有的還要求定損員站在車子劃痕旁邊合照，以證明已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了定損。連付款環(huán)節(jié)也在規(guī)避騙保的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在，車子維修后，車主要先向維修車行支付維修費(fèi)用，然后憑車行發(fā)票到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

劃痕險(xiǎn)理賠屬于車險(xiǎn)附加險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛可投保，當(dāng)投保車輛有無(wú)明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

什么情況下保險(xiǎn)公司不劃痕險(xiǎn)理賠？以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)將不予理賠：

• （1）被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；
• （2）他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失；
• （3）車身表面自然老化、損壞；
• （4）其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。