網(wǎng)上車險是近年來一種新興的車險投保方式,是汽車保險的大提速,它打破了傳統(tǒng)代理車險的投保方式,是車主直接和保險公司進行交易,通過網(wǎng)上車險平臺車主可以進行在線投保、在線支付,在線查詢賬單等服務(wù),非常便捷。
所謂的網(wǎng)上車險是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保,一套流程下來投保用不了10分鐘,續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。網(wǎng)上車險卻打破以前的代理方式,將這些代理費用直接讓利給車主們,比傳統(tǒng)保險多省了很多,而且還可以根據(jù)您自身的情況,享受更多的車險優(yōu)惠,讓車主們擺脫代理費用的煩惱。車主通過網(wǎng)上投保就可享受到方便快捷的理賠服務(wù)。況且對于萬元以下的車險理賠,資料齊全的話,一天就能賠付了。
網(wǎng)上車險從2007年第一次在國內(nèi)出現(xiàn),隨著信息化科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入了我們的生活,無論是了解新聞、查閱知識,還是購買商品、享受服務(wù),都有很多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得。專家預(yù)測,如今已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)時代,以后的生活將會和網(wǎng)絡(luò)更加緊密。
網(wǎng)上投保流程
網(wǎng)上買車險的價格優(yōu)勢是吸引車主最具誘惑力的因素,而方便快捷也是一大亮點。只要在電腦前填寫投保信息、選保險公司報價、支付就可完成車險投保的全過程。3分鐘就可搞定,而以往跟保險代理人起碼來來回回得折騰3天。
網(wǎng)上車險與電話車險的區(qū)別
區(qū)別一,電話車險是推薦車險,網(wǎng)上車險是自助選擇
車主選擇電話車險時,車主撥打某保險公司專線車險投保電話,需要介紹自己的詳細情況,坐席人員會按照車主的情況推薦保險組合,如果車主覺得不滿意,坐席人員會重新推薦保險組合。當(dāng)車主選擇網(wǎng)上車險時,車主需要按照提示輸入必要信息,在保險選擇界面中,車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合,不需要他人的推薦。這種自助選擇車險是一種進步,隨著車主對車險知識的了解,車主本人擁有了更大的主動權(quán),可以方便的選出合適的保險組合。
區(qū)別二,電話車險以線下支付為主,網(wǎng)上車險以在線支付為主
網(wǎng)上車險和電話車險區(qū)別之二是,電話車險是由坐席人員接聽電話,電話內(nèi)確定投保后,由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費用也可支付現(xiàn)金。網(wǎng)上車險則不同,車主在平臺上選擇保險后,通過全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段,在線支付保險費用。簡單點說就是,電話車險以線下支付方式為主,網(wǎng)上車險以在線支付方式為主。
網(wǎng)上車險與電話車險相同之處
與電銷渠道一樣,網(wǎng)銷渠道被賦予美好的發(fā)展前景,已然成為保險公司追求盈利的“香餑餑”。更具優(yōu)勢的是,網(wǎng)銷車險業(yè)務(wù)能夠降低保險公司對電話座席人員的成本投入,將更多的自主權(quán)留給車主。不論是電話車險或網(wǎng)上車險在投保價格方面都要比傳統(tǒng)渠道便宜15%。
網(wǎng)上投保車險理賠要點
1、記住您的電子保單號碼,保存好電子保單備份。
2、萬一出險,被保險人或者受益人應(yīng)在三日內(nèi)撥打保險公司電話報案。
3、保存好與保險事故相關(guān)的證明和票據(jù)。申請意外傷害賠付一般涉及的文件包括:(1)保險憑證(電子保單);(2)被保人身份證明;(3)受益人身份證明;(4)受益人與事故者關(guān)系證明;(5)門診或住院病歷;(6)門診或住院費用收據(jù)原件、明細清單;(7)有關(guān)部門出具的意外事故證明;(8)死亡證明、戶口注銷、殮葬證明;(9)傷殘鑒定報告。
4、在發(fā)生保險責(zé)任事故后,要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證,到保險公司所在地的機構(gòu)客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)理賠手續(xù)。
5、理賠金給付:保險公司在收到保險憑證后,經(jīng)審核對于確屬保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故,理賠將由客戶到保險公司當(dāng)?shù)貦C構(gòu)辦理。自保險事故發(fā)生之日起兩年內(nèi),若被保險人或其受益人沒有提出賠償申請,即視為自動放棄權(quán)益,保險公司不再賠償保險金。
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