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今年3月份，劉勝購買了一輛十幾萬的轎車。為了給這輛轎車最好的保護，劉勝在買車之前對汽車的保險做了大概的了解。他在朋友口中，聽到平安車輛保險品種多，平安車險網上理賠可以在線查詢，并且服務到位。

劉勝知道平安是老牌子，質量口碑他都信得過，只是不知道到底應該怎樣選擇，對于朋友口中所說的關于平安車輛保險網上理賠，他也不清楚是怎么回事？帶著這些疑問，劉勝在登錄平安網上車輛保險的時候，咨詢了保險專業(yè)人士。針對劉勝的這些問題，保險專業(yè)人士根據劉勝的情況，給他提了一些建議供他選擇。

劉勝是新車手，對于車輛和操作及道路的實際駕駛經驗不足，因此，容易發(fā)生碰撞以及交通意外，而且他的車價值不菲，結合這些情況，建議劉勝投保保障全面的保險組合，包括一些車損險中的附加險。保險專業(yè)人士說，全面的保障不是出險就賠，一些車輛的額外受損情況，需要特定的保險。因此附加險的很多險種，劉勝可以詳細查看，然后做出選擇，由此可見，平安車輛保險服務到位，十分令人放心。

不僅如此，為了方便用戶使用，平安車輛保險還推出了APP自助理賠服務系統。一位平安的電銷客戶說：本月初經朋友介紹在手機上下載了一個平安車險APP 自助服務系統，沒想到前幾天在一個路口轉彎處與一車發(fā)生了碰撞，這個APP還真派上用處啦，報案只需按一個鍵，就能把我的保單號、車牌號及GPS位置等信息傳到保險公司，無需費太多的時間去溝通；由于碰擦不太嚴重，一鍵報案后經保險公司確認可使用自助理賠，只要用手機上的APP將事故現場及證件拍照上傳并按照相關指引完成操作，就可以等著理賠款啦，這個自助理賠系統用起來感覺太方便啦，真的值得擁有。

據悉，這位平安電銷客戶所說的APP自助理賠系統，顛覆了傳統理賠模式。賠款即時到賬服務，實現單筆5萬元以下賠款，保險公司結案發(fā)送支付指令，能60秒內到達客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響；零查勘簡易理賠，對出現在平安產險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，均可享受報案后無需等待現場查勘，定損時理賠服務專員全程代辦，索賠時除發(fā)票外其他索賠資料由服務專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復印件，為個人VIP客戶提供零查勘，零手續(xù)的一站式理賠體驗，讓理賠真正全程無憂；微信實時查詢，客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度。

小貼士：平安車險低廉的價格并不以降低服務質量為代價，選擇平安電話車險或網上車險，不但可以節(jié)約15%的保費，而且還可以享受與傳統車險完全一樣的車險責任和理陪服務。尤其是自2010年2月2日起平安產險向社會承諾“平安車險，萬元以下，資料齊全，一天賠付”，給廣大車主帶來更有力的保障。