推薦產(chǎn)品
約有23項(xiàng)符合搜索旅行社的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 山西旅行社責(zé)任險連續(xù)兩年投保率100%
摘要:山西省旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項(xiàng)目連續(xù)兩年投保率達(dá)到100%,其典型經(jīng)驗(yàn)和做法受到國家旅游局的充分肯定。為確實(shí)保障旅行社利益,進(jìn)一步推進(jìn)旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項(xiàng)目的實(shí)施,使事故處理、理賠等各項(xiàng)工作都能夠照章順利,目前,陜西省已啟動2013年旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項(xiàng)目續(xù)保工作。 旅行社責(zé)任險是國家強(qiáng)制性保險,旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項(xiàng)目,是國家旅游局與中國保監(jiān)會開展“旅保合作”,提高旅行社風(fēng)險管控和保險保障水平的重要舉措。山西省旅行社責(zé)任保險在各市旅游局的精心組織和各旅行社的積極努力下,投保率達(dá)到100%,成為全國的先進(jìn)省份。目前,旅行社責(zé)任保險范圍逐步擴(kuò)大,在事故處理和理賠工作上有了很大進(jìn)步,有助于旅行社解除后顧之憂,各旅行社對統(tǒng)保示范項(xiàng)目普遍反映良好。在日前舉行的2012年全國旅游安全與保險工作會議上,國家旅游局對我省“從機(jī)關(guān)公務(wù)員中選派了33個景區(qū)督導(dǎo)員,對全省77個重點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))和在建重點(diǎn)旅游項(xiàng)目單位進(jìn)行安全跟蹤督導(dǎo)”的經(jīng)驗(yàn)和旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項(xiàng)目連續(xù)兩年投保率達(dá)到100%,予以了充分肯定和表揚(yáng)。 據(jù)了解,2013年度旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項(xiàng)目從今年11月20日開始培訓(xùn)與續(xù)保投保。省旅游局表示,旅行社責(zé)任保險投保率將直接與本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤。各市將著力進(jìn)行拓展培訓(xùn),建立監(jiān)督檢查機(jī)制,推動山西省旅行社責(zé)任險再上一個新臺階,有效保障旅行社和游客人身、財產(chǎn)安全。
 
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 旅行社意外傷害險被強(qiáng)制購買時有發(fā)生
摘要:人們跟團(tuán)旅游時一般會被推薦購買旅行社意外傷害險,至于游客是否愿意購買,則有選擇的自由。但是,現(xiàn)在社會上卻也不乏旅行社意外傷害險被強(qiáng)制購買的現(xiàn)象。雖然旅游意外傷害險的購買對于游客來說是必要的,但是卻并非必須的,游客如果不愿意買,旅行社強(qiáng)制購買的話也是不合法的。

紅葉節(jié)游客吐槽:旅行社意外傷害險被買單

參團(tuán)去香山觀紅葉的王先生在網(wǎng)上吐槽:一日游結(jié)束后回家整理發(fā)票時,發(fā)現(xiàn)費(fèi)用中多了一項(xiàng)30元的旅游意外險保險費(fèi),而這項(xiàng)費(fèi)用之前他并不知情,旅行社當(dāng)初也沒有告訴自己。在隨后的跟帖中,有人表示,自己的旅行社費(fèi)用中不但有意外險,而且還含有旅行社責(zé)任險,兩項(xiàng)加起來每份85元。如果說旅游意外險可以在旅游出險后發(fā)揮作用的話,旅行社責(zé)任險又有什么作用,該由誰來買單?為此,記者致電北京首都旅行社某營業(yè)部詢問北京香山一日游、多日游的旅游費(fèi)用時,旅行社負(fù)責(zé)人經(jīng)過計(jì)算之后告訴記者每人大概是什么價位以及包括哪些收費(fèi)項(xiàng)目,當(dāng)記者詢問費(fèi)用里面是否已經(jīng)包含了意外險等保險費(fèi)時,該負(fù)責(zé)人表示費(fèi)用里面含有意外險;記者致電另一大型旅行社某營業(yè)部咨詢旅游事宜時,相關(guān)人員按照旅行社規(guī)定計(jì)算完餐飲、住宿、門票等之后告訴記者一項(xiàng)費(fèi)用,但并沒有明確提到相關(guān)保險及其保費(fèi)。經(jīng)記者詢問后,該旅行社負(fù)責(zé)人表示,旅游費(fèi)用一般包含有旅游意外險,每份30元。此外,多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,一般情況下,旅游費(fèi)用里面都包含了旅游意外險,保費(fèi)依照被保險人的情況而定,比如兒童或者其他容易發(fā)生意外人群的保費(fèi)較高。記者查閱多家旅行社費(fèi)用明細(xì)發(fā)現(xiàn),不少旅行社提供的旅游報價單里面,都含有旅游意外險,而且將旅游意外險與食宿等其他項(xiàng)目的費(fèi)用混合計(jì)算。在費(fèi)用明細(xì)表中,雖然列有意外險,但并沒有列明保費(fèi)多少、相應(yīng)的保額又是多少,消費(fèi)者只知道有意外險,并不知道相應(yīng)的保額。

旅行社意外傷害險不買不發(fā)團(tuán)?

小姚是中國計(jì)量學(xué)院大二的學(xué)生,他和大學(xué)社團(tuán)的同學(xué)計(jì)劃清明放假期間去紹興賞櫻花踏青,考慮到隨團(tuán)旅游比較安全,經(jīng)同學(xué)介紹與一位自稱中國國際旅行社郭經(jīng)理的男士取得了聯(lián)系。該男士告訴小姚,如果要包車發(fā)團(tuán),就必須要購買每人三元錢的旅行社人身意外險。小姚隨即問他,購買保險不是自愿的嗎?該男士稱,這項(xiàng)保險并非自愿購買,而是強(qiáng)制性配套消費(fèi),不買就不發(fā)團(tuán)。這令未曾有跟團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的小姚和同學(xué)們十分疑惑、猶豫。記者根據(jù)小姚提供的信息撥通了這位郭經(jīng)理的電話。他在電話中言辭鑿鑿告訴記者,他所在的旅行社是公辦、正規(guī)的,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,旅客提供姓名、身份證、費(fèi)用,旅行社會統(tǒng)一為他們辦理此項(xiàng)保險。“不信的話你可以去問總公司。”浙江省中國國際旅行社國內(nèi)部的工作人員陳小姐得知這一情況后,向記者作出如下解釋:首先,旅行社人身意外險購買與否實(shí)屬旅客自愿,旅行社從未有強(qiáng)制要求購買的規(guī)定。“出于安全考慮,我們會建議旅客購買,合同上也會出現(xiàn)這一選項(xiàng),但最終是憑旅客自愿的。”因此,并不存在“郭經(jīng)理”口中國家有相關(guān)政策支持強(qiáng)制購買的說法。由于無法提供確切姓名,陳小姐也無從查證這位“郭經(jīng)理”是否是中國國際旅行社的員工。

旅行社意外傷害險強(qiáng)制購買不合法

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定:消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。而多家旅行社只有在經(jīng)過消費(fèi)者詢問之后才會提到費(fèi)用里面有保險費(fèi),并不提前告知消費(fèi)者,旅行社搭售意外險是在消費(fèi)者并不知情的情況下進(jìn)行的。此外,根據(jù)《辦法》規(guī)定,俱樂部、自助游組織、會務(wù)公司等不具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的各種組織或公司不可投保旅行社責(zé)任險,因此其組織出游存在很大的風(fēng)險隱患。而旅游意外險的投保人可以是法人、也可以是自然人,只要被保險人(旅游者)同意投保人為其投保的,就符合要求,可以投保。投保旅游意外險后就能將保險責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故造成的風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)移,減少或彌補(bǔ)旅游組織者的損失。雖然此類團(tuán)體在組織旅游活動前一般都會明示風(fēng)險自擔(dān)、保險自理等內(nèi)容,但在真正發(fā)生意外事故時,組織者的責(zé)任往往是不可推卸的,這為部分俱樂部、自助游等旅游社團(tuán)組織搭售旅游意外險提供了動力。

旅行社意外傷害險——相關(guān)鏈接

跟團(tuán)全靠旅行社責(zé)任險可以嗎?

有很多游客認(rèn)為跟著旅行團(tuán)出游,安全方面就不需要過多擔(dān)心,旅行社也會免費(fèi)為游客提供旅游責(zé)任險。然而旅行社的責(zé)任險是承保自身過失而引發(fā)的游客人身、財產(chǎn)的損失,并不包含游客個人發(fā)生的意外。即在旅行過程中,旅游者因個人原因出險,比如游客自己扭傷到腳此類的情況,旅行社責(zé)任險并不能為旅游者提供任何保障。并且游客在旅途上遭遇洪水、地震等自然災(zāi)害等,旅行社也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/dd>
2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 五臺山僧人毆打游客 旅行需準(zhǔn)備的三份保單
摘要:

日前,一則關(guān)于五臺山僧人毆打女游客的新聞在網(wǎng)上被很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)載。據(jù)女游客表示,當(dāng)時有多名僧人手持錘子、鐵鍬等工具阻止民工砌墻,女游客在拍照的時候被僧人發(fā)現(xiàn),因此遭到僧人的集體襲擊,造成后腦震蕩、額部腫脹等癥狀,目前受傷的女游客已經(jīng)報警,并致信山西省委書記袁純清,要求嚴(yán)加懲治。五臺山作為佛教圣地,歷來是修養(yǎng)身性、風(fēng)光秀麗的旅游圣地,但僧人施暴的新聞傳出后,造成了游客的恐慌和不安,也對當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)有所影響。

出門在外,總是有很多意想不到的情況發(fā)生,這個時候保險成為了抵御風(fēng)險的最后一道防線。目前市面上的旅游險種類很多,對于國內(nèi)出行的游客,都需要購置哪些保險才能萬無一失呢?今天請到了開心保網(wǎng)保險專家張先生,為大家介紹旅行需準(zhǔn)備的三份保單。

第一份保單:旅行社責(zé)任險

很多人在提到旅游險的時候,都會認(rèn)為跟團(tuán)游已經(jīng)購買了保險,自己無需再購買保險。其實(shí)這種想法是錯誤的。旅行社提供的保險全稱為“旅行社責(zé)任險”,就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種,該險種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險公司對旅行社進(jìn)行賠償,再由旅行社對游客進(jìn)行賠償。

應(yīng)該說,旅行社責(zé)任險是一種帶有公益性質(zhì)的保險,但是保障的范圍也很有限。因?yàn)橛慰妥陨碓蛟斐傻囊馔鈧?,該險種是無法賠付的。如果是跟團(tuán)游的游客,需要確定旅行社為自己投保了該保險,同時也建議自己購買一份旅游險,能夠得到更周全的保障。

第二份保單:旅行意外傷害保障

旅行中最常遇到的就是各種各樣的意外,如本文開頭提到過的五臺山僧人毆打女游客一事,就屬于突如其來的意外傷害。此外,跌倒骨折、交通事故也是常見易發(fā)的意外。目前很多旅游險都將意外傷害作為保險條款中的主要責(zé)任,有些旅游險甚至提供了交通事故的雙倍賠付,都是比較有針對性的。

開心保網(wǎng)保險專家推薦了一款大都會人壽安心隨行旅行意外產(chǎn)品組合A計(jì)劃,是一款中短期的旅游險,14天只需16.9元,可提供20萬元的意外傷害金、20萬的意外殘疾保險金以及0.2萬元的醫(yī)療保險金,同時包括額外的住院津貼。很適合安排了中短期旅行的人選擇。

第三份保單:旅行醫(yī)療責(zé)任保險

在旅行途中,無論是得急病需要門診醫(yī)療,還是意外傷害,附加的醫(yī)療保險責(zé)任能夠免除旅行過程中醫(yī)療、住院的麻煩,讓旅行更加安心。

不同的旅游險產(chǎn)品醫(yī)療責(zé)任和范圍也不同,游客需要根據(jù)自己的行程安排,選擇最適合的醫(yī)療責(zé)任。開心保網(wǎng)保險專家提供了兩款產(chǎn)品進(jìn)行對比,可以讓大家更明確旅游險的醫(yī)療責(zé)任范圍。

泰康e順境內(nèi)旅行保障計(jì)劃   4.07元起

意外傷害責(zé)任   10萬元

意外醫(yī)療   0.5萬元

意外住院津貼   50/

該產(chǎn)品分為三個計(jì)劃:實(shí)惠型、豪華型、至尊型,每個計(jì)劃的保障范圍相似,但是保額各有不同。以實(shí)惠型來看,一天保費(fèi)僅需4.07元,并由全球三大援助公司之一的法國優(yōu)普環(huán)球援助公司提供全球24小時救援服務(wù),時間靈活選擇。

太平洋財險境內(nèi)旅行保險(精英版)   4元起

意外傷害保險責(zé)任   5萬元

意外傷害醫(yī)療保險責(zé)任   1萬元

該產(chǎn)品分為四個計(jì)劃,可附加境內(nèi)緊急救援保險責(zé)任,提供了全方位的超值保障和救援服務(wù),是一款短期旅行很實(shí)用的保險。

開心保網(wǎng)專家提醒大家,旅行之中發(fā)生的安全問題還有很多,只有選擇最恰當(dāng)?shù)谋kU,才能讓旅行變得更加安全、放心。

2024-12-02 17:53:05
實(shí)事資訊 日本游客暴雪被困 旅游救援險必不可少
摘要:113日,我國大部分地區(qū)遭遇雨雪天氣,其中北京及周邊地區(qū)影響嚴(yán)重。在此次暴雪中,有一小批來自日本的游客被困明長城,經(jīng)過張家口市和懷來縣的緊張救援后,2名游客被救出,有2人遇難,另有一人仍然失蹤。日本游客受困明長城,也讓旅游意外事件備受關(guān)注。在外旅游期間,旅游救援險是您必備的保險。

  事件回顧:

經(jīng)查實(shí),2名生還者為:明平銘,男,25歲,原中國留日學(xué)生、現(xiàn)“日本登陸旅行社”導(dǎo)游;渡邊美世代,女,59歲,日籍游客。2名遇難者為:渡邊邦子,女,68歲,日籍游客;小川,女,62歲,日籍游客。1名失蹤人員為:柳井盡一郎,男,76歲,日籍游客。據(jù)介紹,32314分,4名日籍游客和1名中國游客從北京門頭溝方向登山到明殘長城一帶游玩,因暴雪在與北京相鄰的張家口市懷來縣瑞云觀鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊城村橫嶺山明代殘長城烽火臺上被困。帶隊(duì)導(dǎo)游成功下山并報警,據(jù)該導(dǎo)游稱,被困人員中有一名老人已昏迷,生命垂危。由于降雪仍在持續(xù),出山道路被大雪封堵,目前已安排懷來縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在瑞云觀鄉(xiāng)橫嶺村衛(wèi)生室全力救治2名生還者。

  旅行社責(zé)任險不可少

跟旅行團(tuán)走時,旅行社會統(tǒng)一辦理一份旅行社責(zé)任險。很多游客認(rèn)為,有了這份保險就足夠了,其實(shí)不然。在隨團(tuán)旅行時,正規(guī)的旅行社通常會購買一份責(zé)任險,這時不要以為個人就不用投意外險了。在旅程中,如果是因?yàn)槁眯猩绶矫娴呢?zé)任造成游客傷害時,這份責(zé)任險才會對個人理賠;如果是由于個人問題造成傷害,這份責(zé)任險是不起作用的。因此,外出旅游一定要給自己和家人買一份旅游意外險來增加保障。自己作為投保人和受益人,可自行到保險公司購買,亦可通過旅行社代為辦理,保險公司與旅行社的賠償責(zé)任不重合。劉曉建議,在短期旅游保險產(chǎn)品的選擇上,保險期最好等于或長于出行期,一般情況下,保險期是從出行前一天的零時開始或出行前幾個小時開始。

  旅游險應(yīng)包含醫(yī)療保障和緊急援助

記者了解到,境外旅游保險基本涵蓋境外安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門診治療、兒童住院期間家長陪同住院、隨行子女無人照料時安排子女回國、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國、遺體轉(zhuǎn)送回國或就地安葬等內(nèi)容。“出境游的話,選擇保險最應(yīng)當(dāng)看重的就是醫(yī)療保障和援助。”泰康人壽張靜老師介紹,熱衷于境外旅游的人士在出游前,最好考慮一份集意外、緊急救援醫(yī)療、其它保障為一體的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點(diǎn)大多不是很熟悉,“三合一”的境外旅游險就顯得尤為重要,有了三重保障,將更有利于境外旅游者應(yīng)對在國外的突發(fā)風(fēng)險,保障出游的質(zhì)量。另外,不同國家或地區(qū)對醫(yī)療險的保額要求不同。如果選擇一些歐洲國家,必須投保包含醫(yī)療險的旅游險,保額必須在30萬元以上,保險期限不得少于1個月,且具有24小時旅行救援服務(wù)保障。除了醫(yī)療保障外,緊急援助是境外旅游保險很重要的一項(xiàng)服務(wù),投保時要選擇有專業(yè)醫(yī)療救援背景的保險公司。

  購買境外旅行救援險三大注意

對于消費(fèi)者當(dāng)前選擇境外旅行險應(yīng)注意哪些事項(xiàng),保險專家建議最好選擇提供醫(yī)療保障和緊急救援雙重保障的保險。首先,在選擇境外旅行保險醫(yī)療保險時,不要只選擇便宜的買,不同公司的產(chǎn)品保障水平不一。比如在境外出險,被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救手術(shù),一樣的意外醫(yī)療保障,有些公司并不承擔(dān)當(dāng)?shù)厮械尼t(yī)療費(fèi)用,而是要折算成國內(nèi)相當(dāng)手術(shù)的費(fèi)用進(jìn)行理賠,這樣的“折算”會讓被保險人損失不小。其次,境外旅游保險很重要的一項(xiàng)是緊急援助。無論是游客在外遺失錢包,還是護(hù)照丟失,或者是大人出險后小孩的看護(hù),都可以致電救援熱線,一些大的國際保險集團(tuán)還提供漢語服務(wù)。因此,投保人要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項(xiàng)服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平,包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況,在旅游目的地的服務(wù)狀況等。另外,計(jì)劃去歐洲申根國家旅游的游客,要特別留意保險金額。根據(jù)歐盟理事會規(guī)定,從20046 1 日起,辦理旅游醫(yī)療保險是簽發(fā)申根簽證的基本前提,且最低保障金額為 3 萬歐元。有些游客就曾因?yàn)橘徺I的境外旅游險保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險。

  出境游投保人應(yīng)首選旅游救援險

購買境外救援保險是有效地保護(hù)自己利益的一種手段。所謂緊急救援旅行保險,就是保險公司與國際救援中心(SOS)聯(lián)手推出的旅游救助保險險種,將原先的旅游人身意外保險的服務(wù)擴(kuò)大,將傳統(tǒng)保險公司的一般事后理賠向前延伸,變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時提供及時的有效救助。作為收費(fèi)性質(zhì)的商業(yè)性機(jī)構(gòu),國際救援機(jī)構(gòu)會向國內(nèi)的保險公司收取一定的費(fèi)用后 (而保險公司則通過保費(fèi)的形式向單個客戶收費(fèi)),都會向用戶提供針對性的救護(hù)服務(wù),包括緊急狀況發(fā)生時,他們可以雇用軍用飛機(jī)把病人火速運(yùn)出事故發(fā)生地,也會將醫(yī)護(hù)人員派往世界各地看護(hù)治療患者,同時會與遍布世界各地的報警中心、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手,向用戶提供包括電話醫(yī)療咨詢、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費(fèi)用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。目前國內(nèi)已有20多家保險公司與國際SOS救援中心建立了合作關(guān)系,投保人在購買保險產(chǎn)品的同時,就可以享受到國際救援服務(wù)。除國際SOS外,安盛救援、優(yōu)普環(huán)球援助兩家國際救援集團(tuán)也進(jìn)入了國內(nèi)市場。據(jù)了解,在我國內(nèi)地,目前最短的7天期境外救援保險保費(fèi)通常為140元,最長的1期保費(fèi)則高達(dá)2900元,但其保險金額卻可根據(jù)保費(fèi)的高低從45萬元到100萬元不等。雖然境外救援保險的保費(fèi)要比一些旅游意外保險的保費(fèi)高出兩倍左右,但其保障水平更高,可以讓消費(fèi)者更踏實(shí)、更放心地出境旅游。

  旅游救援險,市場認(rèn)知度尚待提高

將“保險”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國際上的一種趨勢。一般歐洲人出國,必定隨身攜帶護(hù)照、信用卡和緊急救援卡。日本人沒有緊急救援卡就不敢出國,購買率高達(dá)100%。雖然我國已有多家保險公司和國際救援組織合作,但市場認(rèn)知效果并不明顯。國際SOS中國區(qū)的一位負(fù)責(zé)人介紹說,在國外旅游發(fā)生意外時,經(jīng)常會發(fā)生國內(nèi)保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件。例如在該公司執(zhí)行印尼海嘯救援任務(wù)當(dāng)中,竟然沒有一個中國人撥打國際 SOS的報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務(wù)還不了解,另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低,或者有的人雖然購買了,但并沒有意識到可以使用。有的游客認(rèn)為旅行社已購買了旅行責(zé)任險,就沒有必要再購買其他旅游保險品種了,實(shí)際上這是錯誤的。旅行社責(zé)任險只對旅行社發(fā)生事故責(zé)任時才進(jìn)行理賠,而游客最好額外選擇旅游保險產(chǎn)品,尤其應(yīng)該注意緊急救援險的配置。
2024-12-02 17:53:05
保險評論 只買旅游責(zé)任險不保險 選好保障很重要
摘要:

到了年末,旅游險市場也隨之升溫,不少人都習(xí)慣購買一份旅游險保障出行意外。也有一部分人認(rèn)為旅行社購買了旅游責(zé)任險,自己就可以高枕無憂了。其實(shí)旅游責(zé)任保障并不全面,還需要自己額外補(bǔ)充一份商業(yè)旅游險。

什么是旅游責(zé)任險

旅游責(zé)任險也稱為社責(zé)任險,是由旅行社統(tǒng)一購買的一種保險,投保人為旅行社。如果旅行社在組織旅游活動期間因過失、疏忽發(fā)生了責(zé)任事故,保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。除了基本的意外傷害保險,旅游責(zé)任險也有緊急救援費(fèi)用險、旅程延誤險、旅行取消險等5種附加險可供旅行社選擇。相比其他保險,旅游責(zé)任險具有一定的公益性,游客發(fā)生交通事故、食物中毒等等難以界定的責(zé)任也被列入保障范圍內(nèi),保額最低為20萬元,最高不超過80萬元。

旅游責(zé)任險屬于責(zé)任保險范疇,如果因?yàn)槁眯猩绲氖韬龌蚴д`導(dǎo)致游客發(fā)生意外,游客可以向旅行社索賠,由承保旅行社責(zé)任險的保險公司負(fù)責(zé)賠償損失。旅游責(zé)任險對投保人也有要求,并不是所有旅行社都有資格投保,必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的公司才能夠購買旅游責(zé)任險。目前我國境內(nèi)符合這種資質(zhì)要求的有2萬多家旅行社。

旅游責(zé)任險的免責(zé)范圍包括:

1、旅游途中因自身疾病引起的損害和損失

2、游客個人過失導(dǎo)致的人員傷亡和財產(chǎn)損失

3、自然災(zāi)害造成的意外損失

旅游責(zé)任險不等于旅游險

在購買旅游險上,一些人認(rèn)為跟團(tuán)出游,旅行社會給自己購買保險,無需再額外補(bǔ)充。其實(shí)兩者的保障范圍有很到的不同。開心保旅游險負(fù)責(zé)人滕小姐介紹,旅行社強(qiáng)制為游客購買的旅游責(zé)任險,只對因旅行社過失導(dǎo)致游客遭受損失的情況進(jìn)行賠付,而游客自身原因造成的意外,如摔倒骨折、個人原因造成的意外住院醫(yī)療是無法獲得理賠的。

還有游客咨詢,自己已經(jīng)有了意外險,還需要額外購買旅游險么?記者就這個問題也進(jìn)行了詢問,滕小姐介紹,普通意外險的保障范圍比較全面,對于任何意外造成的傷害都會進(jìn)行理賠。但旅行與日常生活不同,尤其在包含一些高風(fēng)險運(yùn)動時,建議選擇一份可以保障高危風(fēng)險運(yùn)動的旅游險。如太平國內(nèi)旅行意外B(含風(fēng)險項(xiàng)目游),意外傷害保額20萬元,意外醫(yī)療2萬元,承保熱門高風(fēng)險娛樂項(xiàng)目如潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動、蹦極、騎馬等等,1天保費(fèi)只要6元錢。

此外,旅游險在住院醫(yī)療、緊急救援上也有獨(dú)到的優(yōu)勢,滕小姐建議游客出行能夠補(bǔ)充一份適合自己需求的旅游險,保費(fèi)并不貴,保障也可以加倍,讓自己的利益得到全面的保障。

網(wǎng)購保險貨比三家 理賠更有優(yōu)勢

旅游險的種類豐富,如何選擇也成為用戶最頭疼的問題。在眾多保險購買方法中,網(wǎng)上投保方便快捷,價格更劃算,成為最時尚的旅游險購買渠道。開心保網(wǎng)站提供了保險產(chǎn)品一鍵比較服務(wù),保障范圍、特色服務(wù)、條款及保額一目了然,讓用戶輕松選擇到最適合的保險,在線支付也更加便捷。此外,開心保在線客服提供即時的保險理賠咨詢及指導(dǎo)服務(wù),讓你理賠無憂,更加安心。

2024-12-02 17:53:05
旅游保險知識 旅行社旅游險指什么?
摘要:很多人跟團(tuán)旅游就為圖方便省心,以為旅行社把一切都全包了,自己什么事都無需過問,只要交錢就夠了;也有些人只關(guān)心的旅游的路線和價格,對于旅游保險卻很少有過問的。如果你問他旅游多意外保險買了嗎?他想當(dāng)然的以為旅行社已經(jīng)投保了,自己無須購買了。這樣的想法主要是因?yàn)榇蠹也⒉皇鞘智宄眯猩缏糜坞U指的是什么。本文將為您詳細(xì)介紹。眾多的新聞和媒體報道都顯示,旅游事故的糾紛中,有一半以上是因?yàn)橛慰蜎]有購買保險而造成的,由此可以旅游保險的購買是何等的重要。那么一般旅行社旅游險指的是什么呢?旅行社給游客購買的一般都是旅行社責(zé)任險,這類保險主要是保障因?yàn)槁眯猩绲脑蛟斐傻挠慰退劳龌蛘呱砉剩慰捅旧戆l(fā)生的意外事故,這種保險,旅行社是不負(fù)責(zé)理賠的。很多游客覺得購買了這款保險,自己的出游安全就能得到保障了,實(shí)際上不過是一廂情愿。雖然旅行社責(zé)任保險可以保障游客的人身安全,但是保障并不是很全面,所以游客想要全方位保障自己的安全,最好再給自己購買一份旅游意外保險,這樣可以更好的保障自己的安全。購買旅游保障,可以通過旅行社購買,也可以直接到保險公司投保。

旅行社旅游險——相關(guān)鏈接

旅行社旅游險與旅游意外險的不同

首先,旅行社旅游險與旅游險對比,這兩種險種所保障的對象就是不同的。前者保障的對象是旅行社,后者保障的才是投保的游客本身。其次,在承保范圍上將旅行社責(zé)任險與旅游險對比,會發(fā)現(xiàn)旅行社責(zé)任險僅僅承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所承擔(dān)的法律賠償責(zé)任。這也就解釋了一些游客為什么投保了旅行社責(zé)任險后在旅行中因個人原因?qū)е率鹿手髸碣r無效。而旅游險對比之下,所承保的范圍則非常全面,不僅提供了對游客本身意外事故的保障,其中,也可提供包括跳傘、潛水等非職業(yè)高風(fēng)險運(yùn)動意外事故的保障項(xiàng)目。同時還考慮到游客隨行財物證件丟失、航班延誤所造成的損失等方面,附加的保障內(nèi)容非常全面,投保人可根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。最后,旅行社責(zé)任險與旅游險對比所沒有的一項(xiàng)保障是,前者不能夠提供緊急救援服務(wù),而旅游險卻可以。異地旅行,發(fā)生意外的風(fēng)險是非常高的,要知道即使是隨團(tuán)旅行,也難免會發(fā)生走散、聯(lián)絡(luò)不上的情況,必要的緊急救援在發(fā)生意外時就尤其重要。通過以上對旅行社責(zé)任險與旅游險對比我們不難發(fā)現(xiàn),旅游險才是真正為游客服務(wù)的,保障游客在旅途中的各種個人風(fēng)險,這是旅行社責(zé)任險無法取代的。

旅行社旅游險手續(xù)費(fèi)漲五成 或轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上

知情人士向記者爆料,有廣州地區(qū)旅行社5月初大幅提高旅游險的手續(xù)費(fèi),升幅超過20%。昨日,記者從某中資壽險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處證實(shí)了這一消息。記者了解到,該手續(xù)費(fèi)由之前大致40%提高至50%,有部分險種手續(xù)費(fèi)甚至超過60%。這意味著,每筆旅游險保單中,收入的五成甚至六成以上分給旅行社。上述負(fù)責(zé)人表示,“旅行社主動找上門要求加傭,我們了解到有保險公司已經(jīng)跟他們簽了,為了占領(lǐng)市場,我們也不得不提高手續(xù)費(fèi)。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。有相關(guān)人士擔(dān)憂,旅游險手續(xù)費(fèi)如此大幅提升,消費(fèi)者或會成為手續(xù)費(fèi)上升的直接受害者,其旅游險保費(fèi)也會隨著水漲船高。據(jù)介紹,旅行社是保險公司團(tuán)險部門銷售旅游意外險的重要渠道之一,占比達(dá)到該險種銷售量的八成甚至是九成以上,保險公司會定期跟旅行社簽訂相關(guān)協(xié)議,支付給旅行社一定手續(xù)費(fèi)作為其中間收入。“手續(xù)費(fèi)的如此提升,費(fèi)用很有可能轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。”業(yè)內(nèi)人士分析,手續(xù)費(fèi)提升之后,保險公司的成本增加,很有可能因此提高旅游險市場的保費(fèi)。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險知識 出行旅游險怎么買?請按需購買
摘要:人們出游的方式越來越多元化,如跟團(tuán)、好友自駕、背包、自助等,出行地點(diǎn)也是多樣化,如國內(nèi)、東南亞、非洲、歐美等,不同的玩法、出行方式和出行地點(diǎn),會享受不一樣的樂趣,同時也可能會承受不同的風(fēng)險。意外無處不在,更何況還是離開常住地去旅游呢?所以,如果出游,請一定購買出行旅游險!那么,購買出行旅游險有哪些需要注意的呢?

旅行責(zé)任險不足以保障旅行無憂

不少市民選擇自駕或自助游時,往往會考慮到購買保險,但在跟團(tuán)旅游時,因?yàn)榭紤]到與旅行社簽訂的合同中會有“團(tuán)費(fèi)已包含保險”的內(nèi)容,大多數(shù)游客就放棄了再次投保。“這個保險是旅行責(zé)任險,該險種主要承保旅行社在旅游活動中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,但不會對旅途中出現(xiàn)的由于旅客自身因素或其他意外進(jìn)行理賠。”中國人壽保險股份公司西安分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部主管田甜解釋說,作為一種短期保險,旅游意外險的保險期限是從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止,旅游意外險主要包括旅游意外傷害和旅游意外醫(yī)療保險。

旅行社責(zé)任險+旅行意外險=出行旅游險

隨著自我保護(hù)意識的增強(qiáng),不少市民在旅游出行時,都會隨手購買一份旅游保險。為什么說是隨手呢?因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,我們所購買的旅游險多由旅行社代理,其實(shí)很多人并不知道,旅行社所購買的旅游險,并不是真正意義上的旅游險,或者說并不是完整的旅游險。旅游險其實(shí)包含旅行社責(zé)任險和旅行意外險兩種。其中,旅行社責(zé)任險是帶有強(qiáng)制性的保險。很多旅行社所說的保險其實(shí)都是指“旅行社責(zé)任險”,它由旅行社統(tǒng)一購買,只是一種過錯責(zé)任險。當(dāng)游客發(fā)生人身或財產(chǎn)的損害時,只有旅行社對損害發(fā)生存在過錯時,游客才可獲得賠償,否則不予賠償。旅游險的另一部分,即旅游意外險,其險種的投保人和受益人均是游客,旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。當(dāng)外出旅行發(fā)生意外時,不管旅行社是否有責(zé)任,游客皆可獲得賠付。因此,保險專家建議消費(fèi)者從旅行社購買保險時,需問清楚該險種是旅行社責(zé)任險還是旅游意外險。如果旅行社僅幫助游客購買旅行社責(zé)任險,那么記者建議您還需自己購買一份旅游意外險。

出行旅游險品種繁多 應(yīng)按需購買

“市民可根據(jù)境內(nèi)境外、行程安排、交通工具、游客年齡選擇不同的保額,繳納相應(yīng)的的保費(fèi)。”保險專家說,若在國內(nèi)旅游且風(fēng)險不高,購買基礎(chǔ)型旅游保險即可,每人每天的保費(fèi)從幾元到幾百元不等。對于自駕游的游客,要考慮司機(jī)容易疲勞,天氣變化無常、道路狀況未知等隱患。除給愛車購買保險外,有一份自駕游意外險產(chǎn)品非常重要。“如果是出國旅游,一定要購買具備國際緊急救援的保險。”保險專家說,由于語言障礙和對目的國不太熟的原因,在國外一旦遇到意外,很容易出現(xiàn)求助無門的情況,購買國際緊急救援保險,可通過救援機(jī)構(gòu)協(xié)助,于被保險人境外發(fā)生緊急意外事故時,安排醫(yī)療運(yùn)送或其他緊急救治。另外,旅游目的不同,旅游方式不同,如今旅游險已主要包含以下六大險種,市民可根據(jù)自己的需求選擇投保。
  • 1、旅游人身意外傷害險:主要是針對旅行期間,投保人因?yàn)橐馔馐鹿蕦?dǎo)致身故、殘疾給予的賠償,適合自由行、自助游。
  • 2、高風(fēng)險運(yùn)動險:主要是承保跳傘、潛水、滑雪、攀巖、探險等非職業(yè)高風(fēng)險運(yùn)動,適合“驢友”出行。
  • 3、高原游險:主要是特有高原反應(yīng)意外身故及醫(yī)療保障,前往云貴、青藏等高原地區(qū)旅游必備。
  • 4、意外傷害醫(yī)療險:主要是針對旅行期間因意外傷害事故發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用的賠償。
  • 5、公共交通意外傷害保險:主要為游客在乘坐交通工具出行時提供風(fēng)險防范。
  • 6、旅游救助險:主要是為投保人在事故發(fā)生時提供及時救助。

出行旅游險——相關(guān)鏈接

境外商旅出行勿忘購買旅游險

據(jù)中國旅游研究院國際所發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告2013》顯示,2012年中國出境游游客總量達(dá)到8300萬,相當(dāng)于德國的人口總量,同比2011年增長18%。從82年有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開始,出境市場一直是保持著年均20%的增長速度,標(biāo)志著中國人出境旅游正伴隨著中國經(jīng)濟(jì)一同高速發(fā)展。這也說明了,盡管受到目前全球經(jīng)濟(jì)低迷的影響,但是隨著中國在國際范圍影響力的不斷提升,人們更多地會因?yàn)樯虅?wù)、度假、購物、醫(yī)療等問題出境,高頻次往返于境內(nèi)外,甚至需中長期駐扎在境外的亦大有人在。然而,這一切并非如人們想象的那么一帆風(fēng)順。總有一些,意想不到且不可抗拒的突發(fā)事件,給原本和諧、從容的旅程蒙上不快的陰霾。2012歐洲暴風(fēng)雪,致使多國機(jī)場關(guān)閉,大批旅客滯留;2013韓亞空難,3名乘客死亡,180多人受傷……以及近年來頻發(fā)的中國公民境外突遇綁架、勒索、搶劫、盜竊、災(zāi)害、傷病等意外事件,更是不勝枚舉。因此,出行期間一份關(guān)懷備至的隨身保險,意義尤為凸顯。因此,專家提醒:境外商旅出行請勿忘旅游險!
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 什么是旅行社責(zé)任險?為什么要購買?
摘要:跟隨旅行社旅行一定不會陌生旅行責(zé)任險,但是很多旅客對于有關(guān)責(zé)任險的問題十分茫然,對責(zé)任險的有關(guān)條款更是鮮為人知。那么,旅行社責(zé)任險到底是怎么定義的呢?旅行社責(zé)任保險,是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種,該險種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進(jìn)行賠償。旅行社責(zé)任險屬于責(zé)任保險范疇,主要針對由旅行社責(zé)任造成的游客損失與傷害進(jìn)行賠償,在旅途中,如果因?yàn)槁眯猩绲氖韬龌蚴д`導(dǎo)致游客發(fā)生意外,游客可以向旅行社索賠,由承保旅行社責(zé)任險的保險公司負(fù)責(zé)賠償損失,而旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各種損失或損害、由于旅游者個人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失以及由此導(dǎo)致的各種費(fèi)用等,不在旅行社責(zé)任險的賠付范圍之內(nèi);由不可抗力,如地震、海嘯等自然災(zāi)害帶來的游客人身與財產(chǎn)損失,也不在其責(zé)任范圍之內(nèi)。旅行社責(zé)任險投保人(同被保險人)必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的公司,目前符合此資質(zhì)要求的,全國范圍內(nèi)有2萬多家,他們可以投保旅行社責(zé)任險并享受基本保障。為保障旅游者的合法權(quán)益,制定了旅行社責(zé)任保險管理辦法。辦法中規(guī)定旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。為什么要投保旅行社責(zé)任險?不少外出旅游者認(rèn)為旅行社已投保險“旅行社責(zé)任險”,因此,自己不必再投保意外險。專家指出,旅行社責(zé)任險,只承擔(dān)旅行社責(zé)任范圍內(nèi)的保險事故,但對自由活動時間發(fā)生的意外,旅行社概不負(fù)責(zé),或者在觀賞景點(diǎn)途中,導(dǎo)游有過提醒,出了意外也不是旅行社的責(zé)任。而這部分風(fēng)險,只有借助于個人意外保險才能化解。旅行社責(zé)任險的主旨,是為了把游客的責(zé)任與旅行社的責(zé)任明確區(qū)分開來。旅行社責(zé)任險對旅行社的各項(xiàng)旅游安排,并不是都在保險范圍之內(nèi),如保險公司明文規(guī)定,旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、無動力滑翔、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險活動所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失不予賠償??墒牵瑤缀跛新眯猩缍紩谔﹪诺虂喓┫蛴慰屯扑]跳傘、沖浪,在新西蘭推薦蹦極。再比如許多旅行社近年來大力推廣的自助旅游,在保險公司的旅行社責(zé)任險的條款中,也是以“既不提供全陪或領(lǐng)隊(duì),也不提供地陪的散客旅游活動”的特別標(biāo)注,不在理賠范疇之內(nèi)。即使是符合旅行社責(zé)任險規(guī)定條款,保險公司的理賠條件也是十分明確、十分復(fù)雜的,首先必須是“因被保險人的疏忽或過失,造成被保險人接待的境內(nèi)外旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失”,細(xì)則規(guī)定有許多內(nèi)容是不在賠償范圍之內(nèi)、保險公司不予賠償?shù)模纾航疸y首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機(jī)、照相機(jī)、軟件、數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、信用卡、票據(jù)、單證、有價證券、文件、賬冊、技術(shù)資料及其他不易鑒定價值財產(chǎn)的丟失和損壞。旅游保險應(yīng)該注意什么?1、選提前墊付更方便。專家指出,雖然意外險品種繁多,但消費(fèi)者在購買時一定要看清醫(yī)療費(fèi)用是“提前墊付”還是“事后報銷”,前者更方便。2、對傷殘程度會有所限制。市民如想規(guī)避各類意想不到的風(fēng)險,最簡便易行的方法便是買份短期意外險。不過意外險一般對于傷殘程度會有所限制,即只有因意外致死或高殘,保險公司才會予以賠付,如果因意外導(dǎo)致輕傷,也想獲得保險公司賠償?shù)脑挘蔷鸵郊淤徺I意外傷害醫(yī)療險。3、可能得不到最高賠付金額。專家還介紹,在投保人身意外險時,游客首先要弄明白,盡管合同中約定的保險最高賠付金額可能很高,但意外事故發(fā)生后,所能得到的可能并不是最高賠付金額。4、高風(fēng)險運(yùn)動不在承保范圍內(nèi)。一般的旅游人身意外險保單中, 攀巖、漂流、潛水、滑雪、蹦極、沖浪等驚險運(yùn)動項(xiàng)目多數(shù)是被排除在承保范圍外的。但在一些特殊情況下,某些保險公司的產(chǎn)品中可以包含這些刺激運(yùn)動項(xiàng)目。但要在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上加收一定費(fèi)用,并對投保人數(shù)有嚴(yán)格限制。所以,消費(fèi)者在決定探險游前,一定要仔細(xì)挑選適合自己的保險產(chǎn)品。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險知識 新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》解讀
摘要:新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》是由國家旅游局、中國保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)并于2011年2月1日起開始正式施行的。相較于國家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》,新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》更加完善,比如說旅行社責(zé)任險人身傷亡賠償增加,比2001年的舊版相比提高了12萬;旅游社責(zé)任險投保范圍更廣,保險費(fèi)率不再統(tǒng)一要求;首推保險公司先予賠償,依法規(guī)范理賠服務(wù);并且,旅行社責(zé)任保險有望成為法定保險品種。旅行社責(zé)任險人身傷亡賠償增加新辦法針對游客人身保障作出了明確規(guī)定,以后隨團(tuán)游客的人身傷亡責(zé)任限額不低于20萬元,與老辦法相比提高了12萬元。旅行社責(zé)任險是強(qiáng)制性保險,由旅行社購買,向來被視為旅游業(yè)的“交強(qiáng)險”。按照新《辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。按照此前的管理辦法,國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元,出入境旅游不得低于16萬元。外出旅游個人人身權(quán)益保障有了較大提高。每人人身傷亡責(zé)任限額進(jìn)行大幅提高,讓外出旅游者的個人人身權(quán)益保障有了較大提高。這些年,隨著旅游人群的不斷增加,國內(nèi)外一些旅游安全突發(fā)事件也時有發(fā)生,這讓旅游安全問題成為游客出游首要考慮的問題,新《辦法》對責(zé)任限額的提高,讓游客的出游保障也得到了提升,市民和游客出游就更安全了。投保范圍更廣 保險費(fèi)率不統(tǒng)一要求2001年出臺的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》中的投保范圍過于具體,實(shí)際操作起來過于死板,靈活性不強(qiáng),投保費(fèi)率基本是統(tǒng)一模式,各保險公司之間旅行社投保費(fèi)率相差不大。根據(jù)新《辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任,具體包括三種情形:即因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形。投保范圍廣泛,靈活機(jī)動,便于操作。對旅行社的投保費(fèi)用也不做統(tǒng)一要求,與旅行社經(jīng)營風(fēng)險相匹配,比較人性化,大的旅行社風(fēng)險高保費(fèi)相對高,小的旅行社保費(fèi)相對低一些。據(jù)悉,旅行社責(zé)任保險的保險期為1年,旅行社應(yīng)當(dāng)在保險合同期滿前及時續(xù)保,旅行社投保旅行社責(zé)任保險,可以依法自主投保,也可以有組織統(tǒng)一投保。首推保險公司先予賠償 依法規(guī)范理賠服務(wù)作為又一變化,新《辦法》依法規(guī)范了保險公司理賠服務(wù)和工作程序,對保險公司的理賠服務(wù)做出了新的約定。比如根據(jù)旅行社的請求,保險公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險金。因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費(fèi)用的,保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員的通知后,經(jīng)核對屬于保險責(zé)任的,可以在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。保險公司先予賠償?shù)娜诵曰?wù),體現(xiàn)了對旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)生命價值的尊重,理賠服務(wù)也將更加優(yōu)質(zhì)、到位。旅行社責(zé)任保險有望成為法定保險品種該《辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。旅行社投保旅行社責(zé)任保險,可以依法自主投保,也可以有組織統(tǒng)一投保。此外,該《辦法》還規(guī)定,如果旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同,保險合同期滿前未及時續(xù)保,或者人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元人民幣的,將由縣級以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定處罰。對旅行社“解除保險合同但未同時訂立新的保險合同”,“保險合同期滿前未及時續(xù)保”,或者“人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元”的,不再實(shí)施簡單的經(jīng)濟(jì)處罰,而是由縣級以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》責(zé)令改正,拒不改正的將被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。據(jù)悉,旅行社責(zé)任保險有望成為繼交強(qiáng)險之后的第二個法定保險品種。
2024-09-03 16:23:22
旅游保險知識 新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》介紹
摘要:2001年舊版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定的旅責(zé)險由于承保范圍窄,旅游產(chǎn)業(yè)鏈條較長,涉及組團(tuán)社、地接社、酒店、景點(diǎn)、旅游車等多個責(zé)任主體,一旦發(fā)生事故,各主體該承擔(dān)何種責(zé)任,多數(shù)難以明確。2011年2月1日起開始正式施行的新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》克服舊版辦法的缺陷,是舊版旅行社責(zé)任險的升級版,責(zé)任范圍更廣,旅游交通事故、食物中毒等以往界定困難的責(zé)任被明確列入保障范圍;保障額度高,每人賠償限額從原來的9萬元提高到現(xiàn)在的最低為20萬元。新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定,在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社,應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定,投保旅行社責(zé)任保險,旅行社責(zé)任保險的保險期間為1年。旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定,旅行社責(zé)任保險的保險費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場化原則,并與旅行社經(jīng)營風(fēng)險相匹配。中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險的保險條款和保險費(fèi)率進(jìn)行管理。新版《旅行社責(zé)任保險管理辦法》全文第一章 總 則
  • 第一條 為保障旅游者的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國保險法》和《旅行社條例》,制定本辦法。
  • 第二條 在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社,應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定,投保旅行社責(zé)任保險。
  • 本辦法所稱旅行社責(zé)任保險,是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。
  • 第三條 投保旅行社責(zé)任保險的旅行社和承保旅行社責(zé)任保險的保險公司,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第二章 投 保
  • 第四條 旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。具體包括下列情形:(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(三)國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)規(guī)定的其他情形。
  • 第五條 中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險的保險條款和保險費(fèi)率進(jìn)行管理。
  • 第六條 旅行社責(zé)任保險的保險費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場化原則,并與旅行社經(jīng)營風(fēng)險相匹配。
  • 第七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險的,應(yīng)當(dāng)與保險公司依法訂立書面旅行社責(zé)任保險合同(以下簡稱保險合同)。
  • 第八條 旅行社與保險公司訂立保險合同時,雙方應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國保險法》的有關(guān)規(guī)定履行告知和說明義務(wù)。
  • 第九條 訂立保險合同時,保險公司不得強(qiáng)制旅行社投保其他商業(yè)保險。
  • 第十條 保險合同成立后,旅行社按照約定交付保險費(fèi)。保險公司應(yīng)當(dāng)及時向旅行社簽發(fā)保險單或者其他保險憑證,并在保險單或者其他保險憑證中載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容,同時按照約定的時間開始承擔(dān)保險責(zé)任。
  • 第十一條 保險合同成立后,除符合《中華人民共和國保險法》規(guī)定的情形外,保險公司不得解除保險合同。
  • 第十二條 保險合同成立后,旅行社要解除保險合同的,應(yīng)當(dāng)同時訂立新的保險合同,并書面通知所在地縣級以上旅游行政管理部門,但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外。
  • 第十三條 保險合同解除的,保險公司應(yīng)當(dāng)收回保險單,并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游行政管理部門。
  • 第十四條 旅行社的名稱、法定代表人或者業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍等重要事項(xiàng)變更時,應(yīng)當(dāng)及時通知保險公司。必要時應(yīng)當(dāng)依法辦理保險合同變更手續(xù)。
  • 第十五條 旅行社責(zé)任保險的保險期間為1年。
  • 第十六條 旅行社應(yīng)當(dāng)在保險合同期滿前及時續(xù)保。
  • 第十七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險,可以依法自主投保,也可以有組織統(tǒng)一投保。
第三章 賠 償
  • 第十八條 旅行社在組織旅游活動中發(fā)生本辦法第四條所列情形的,保險公司依法根據(jù)保險合同約定,在旅行社責(zé)任保險責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元人民幣。
  • 第十九條 旅行社組織的旅游活動中發(fā)生保險事故,旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知保險公司的,保險公司應(yīng)當(dāng)及時告知具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
  • 第二十條 保險事故發(fā)生后,旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時,應(yīng)當(dāng)向保險公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
  • 保險公司按照保險合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知旅行社補(bǔ)充提供。
  • 旅行社對旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,根據(jù)旅行社的請求,保險公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險金。旅行社怠于請求的,受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。
  • 第二十一條 保險公司收到賠償保險金的請求和相關(guān)證明、資料后,應(yīng)當(dāng)及時做出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險公司應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員;對屬于保險責(zé)任的,在與旅行社達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi),履行賠償保險金義務(wù)。
  • 第二十二條 因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費(fèi)用的,保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知后,經(jīng)核對屬于保險責(zé)任的,可以在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。
  • 第二十三條 因第三者損害而造成保險事故的,保險公司自直接賠償保險金或者先行支付搶救費(fèi)用之日起,在賠償、支付金額范圍內(nèi)代位行使對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)向保險公司提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。
  • 第二十四條 旅行社與保險公司對賠償有爭議的,可以按照雙方的約定申請仲裁,或者依法向人民法院提起訴訟。
  • 第二十五條 保險公司的工作人員對當(dāng)事人的個人隱私應(yīng)當(dāng)保密。
第四章 監(jiān)督檢查
  • 第二十六條 縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責(zé)任保險情況實(shí)施監(jiān)督檢查。
  • 第二十七條 中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對保險公司開展旅行社責(zé)任保險業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理。
第五章 罰 則
  • 第二十八條 違反本辦法第十二條、第十六條、第十九條的規(guī)定,旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同,保險合同期滿前未及時續(xù)保,或者人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元人民幣的,由縣級以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰。
  • 第二十九條 保險公司經(jīng)營旅行社責(zé)任保險,違反有關(guān)保險條款和保險費(fèi)率管理規(guī)定的,由中國保監(jiān)會或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國保險法》和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
  • 第三十條 保險公司拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的,由中國保監(jiān)會或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國保險法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第六章 附 則
  • 第三十一條 本辦法由國家旅游局和中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋。
  • 第三十二條 本辦法自2011年2月1日起施行。國家旅游局2001年5月15日發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》同時廢止。
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