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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：139299.00

約有2項(xiàng)符合搜索網(wǎng)絡(luò)營銷的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷：任重而道遠(yuǎn): 摘要：“雙十一”的余熱剛散，“雙十二”又將來臨，回顧雙十一當(dāng)天，在淘寶網(wǎng)、天貓商城創(chuàng)造出高達(dá)191億元的總銷售額的同時，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買率也因該節(jié)日突破3000萬筆。這個沉寂了兩年的險(xiǎn)種，終于“走紅”了。這一險(xiǎn)種的走紅對于保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷來說，猶如一盞明燈，照亮了保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售之路。相對于傳統(tǒng)營銷方式而言，網(wǎng)絡(luò)營銷在許多方面都存在著明顯的優(yōu)勢，如降低保險(xiǎn)公司運(yùn)營成本、拓展保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍、使客戶能夠享受到個性化服務(wù)、為保險(xiǎn)公司和客戶之間提供了一種有價(jià)值的交互式交流工具等等?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷對推進(jìn)保險(xiǎn)公司服務(wù)的創(chuàng)新、經(jīng)營水平的提升都有著積極的意義，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極研究探索應(yīng)對策略，從而達(dá)到吸引客戶、占領(lǐng)市場的目的。但是在國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)還只能算是新生事物。多數(shù)保險(xiǎn)公司對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識處于試用階段，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，缺乏線上互動，真正開展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司只占少數(shù)，很少有保險(xiǎn)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷。在網(wǎng)絡(luò)營銷大力發(fā)展的過程中，我們要積極思考應(yīng)對策略，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，找出適合我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的途徑來。一、提升網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是一柄雙刃劍，在實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)共享的同時，也為保險(xiǎn)資訊的泛濫提供了便利。這就決定了保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)上向消費(fèi)者提供商品信息時，必須遵循一定的游戲規(guī)則，即不能在網(wǎng)上向消費(fèi)者強(qiáng)行灌輸保險(xiǎn)商品的信息，在未得到客戶允許的情況下，嚴(yán)禁將客戶的資訊向外界透露。此外，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)消費(fèi)個性化需求的特點(diǎn)提供差異化服務(wù)，要在網(wǎng)絡(luò)上聽取消費(fèi)者的反饋意見，并快速做出反應(yīng)，消除消費(fèi)者的購買疑慮，減少購買時間、精力的耗費(fèi)，并適時提供出適合消費(fèi)需求的產(chǎn)品。二、鑄造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌就網(wǎng)絡(luò)營銷市場而言，保險(xiǎn)信息不再是一種稀缺的資源而是相對過剩，真正的稀缺資源是保險(xiǎn)消費(fèi)者的注意力。消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時，面對眾多的保險(xiǎn)公司和各式各樣的險(xiǎn)種，往往不知道如何選擇適合自己的保險(xiǎn)商品。網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的鑄造不僅為網(wǎng)上消費(fèi)者辨識公司產(chǎn)品和服務(wù)提供了便利，而且為網(wǎng)上消費(fèi)者購買和消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品提供了信譽(yù)保證。因此，在策劃保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)注重培育、提高網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度、美譽(yù)度，通過整合和優(yōu)化品牌的形象，樹立起值得公眾信賴的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌。三、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷安全在我國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)剛起步之初，各保險(xiǎn)公司只有充分重視網(wǎng)絡(luò)的安全問題，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的正常發(fā)展。保險(xiǎn)公司要高度重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)加密、電子簽名以及公開密鑰等電子技術(shù)手段，保證網(wǎng)絡(luò)交易的嚴(yán)肅性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩驮诰€支付的安全。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評估和監(jiān)測體系，建立容災(zāi)系統(tǒng)，動態(tài)地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的不斷變化和發(fā)展。也只有不斷地升級更新，才能有效地防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。四、加快信息平臺建設(shè)保險(xiǎn)公司信息化程度決定著網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)發(fā)展水平。保險(xiǎn)公司應(yīng)加快信息化發(fā)展步伐，在今后的幾年里，除對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造外，保險(xiǎn)公司應(yīng)完成包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)大集中在內(nèi)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立數(shù)據(jù)倉庫，加強(qiáng)客戶資源管理。保險(xiǎn)公司網(wǎng)站要具有良好的信息展示架構(gòu)，通過后臺整合和前臺的功能完善，能夠提供諸如統(tǒng)一用戶、賬號管理服務(wù)、實(shí)現(xiàn)不同的應(yīng)用系統(tǒng)用戶統(tǒng)一注冊、自助服務(wù)、管理和單點(diǎn)登錄，以及應(yīng)用功能層次級以內(nèi)的權(quán)限管理等諸多功能?？傊?，只有突破內(nèi)部技術(shù)瓶頸的電子商務(wù)才能在與業(yè)務(wù)相結(jié)合中，使技術(shù)最高程度地發(fā)揮創(chuàng)新價(jià)值。五、建立健全法律法規(guī)在保險(xiǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展對傳統(tǒng)的保險(xiǎn)與商業(yè)法律提出了巨大挑戰(zhàn)，而法律法規(guī)本身的不完善也會大大限制網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的擴(kuò)張空間。因此，盡快完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)法規(guī)成為當(dāng)務(wù)之急。制定網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法規(guī)要積極體現(xiàn)保險(xiǎn)立法和合同法的立法精神，同時要充分考慮到目前我國保險(xiǎn)業(yè)受到嚴(yán)格管制和電子商務(wù)起步不久的現(xiàn)狀，多借鑒美國、歐洲及日本這些網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展迅速國家的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是十分必要的。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然任道重遠(yuǎn)，但是這個趨勢卻是不可阻擋的。筆者相信，中國保險(xiǎn)公司依據(jù)所處的環(huán)境和企業(yè)自身?xiàng)l件，調(diào)整原有的傳統(tǒng)市場營銷戰(zhàn)略，逐步優(yōu)化并制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展計(jì)劃，將能在互聯(lián)網(wǎng)上與國際保險(xiǎn)巨頭競爭，并獲得自己的競爭優(yōu)勢。未來幾年，財(cái)險(xiǎn)市場行業(yè)的網(wǎng)銷有望達(dá)到5%到10%。目前的數(shù)字不足1%。這一組數(shù)據(jù)是一個統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)出來的。我們看到還有一些其他數(shù)據(jù)，說一些發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)銷已經(jīng)達(dá)到20%到50%。從傳統(tǒng)的網(wǎng)銷和另外一個非常熱的話題，移動的網(wǎng)銷，保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)到第三方網(wǎng)銷。在“搜狐金融德勝論壇--保險(xiǎn)行業(yè)年會”上泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)信息中心總監(jiān)李軍說過，在網(wǎng)銷領(lǐng)域，絕對是一個新的創(chuàng)新的渠道。如果原來是如果狂熱，我覺得現(xiàn)在更加理性。我相信會在保險(xiǎn)公司以及第三方中介在整個行業(yè)的推動下應(yīng)該是在三到五年會取得突破性的增長。目前各家做電子商務(wù)，在這個領(lǐng)域里面碰到了很多的難題，第一就是跟客戶接觸，怎么把復(fù)雜產(chǎn)品簡單化的問題。第二，流程化的問題。保險(xiǎn)公司有大量的核保，這個流程怎么才能把電子產(chǎn)品變成保險(xiǎn)公司的全單，把保險(xiǎn)產(chǎn)品怎么延伸到客戶的桌面上去。作為第三方，我還要說另外一種，互聯(lián)互通的問題。我們怎么解決互聯(lián)互通，把行業(yè)這一塊提升，能夠讓客戶最終享受到好處。還有法律政策方面，電子保單一系列的問題。把這些問題在今后，我們在各個領(lǐng)域都了相關(guān)的嘗試。我們希望在這個領(lǐng)域有所突破，不僅僅是簡單的產(chǎn)品。泛化確實(shí)在準(zhǔn)備投入廣告，基本上在3月份剛開始。廣告是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不得不做的工作。我們還認(rèn)為所有的大眾客戶都有一種先入為主的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有這個問題。所以我們認(rèn)為在今后的發(fā)展過程中肯定會有一些焦點(diǎn)的第三方會突出重圍。在這個領(lǐng)域上大家要去強(qiáng)占。先“保險(xiǎn)”再“網(wǎng)絡(luò)”，為網(wǎng)絡(luò)營銷做足準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)是一個易復(fù)制的環(huán)境，保險(xiǎn)公司只能把網(wǎng)絡(luò)營銷作為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個策略，若企圖依賴網(wǎng)絡(luò)營銷形成比較優(yōu)勢是不明智的。要想在巨大的網(wǎng)絡(luò)市場分一杯羹，還是應(yīng)該首先著力于“保險(xiǎn)”本身。提高民眾的保險(xiǎn)意識不僅僅是保險(xiǎn)公司的責(zé)任，也應(yīng)該是政府、媒體、社會各界的義務(wù)，因?yàn)檫@種意識能讓全社會受益，更多的宣傳手段和社會資源應(yīng)該被應(yīng)用到提高保險(xiǎn)意識上來。所謂開發(fā)適于網(wǎng)絡(luò)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，既是對保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，也是保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新發(fā)展的契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的銷售模式作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，能夠滿足新新人類的需求和現(xiàn)代保險(xiǎn)公司的需求，可以說，網(wǎng)絡(luò)正是傳統(tǒng)的4P營銷向現(xiàn)代的4C營銷轉(zhuǎn)化的平臺。在網(wǎng)絡(luò)上，投保者是主動參與者，他們直接將信息和需求傳遞給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司應(yīng)懂得更好地利用這些信息讓投保者參與營銷活動的各個環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)到服務(wù)，為投保者提供“量體裁衣”式的服務(wù)。這種服務(wù)的背后，對保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、精算技術(shù)、核保理賠技術(shù)都有較高的要求?？梢韵胂笤趯?，當(dāng)投保人在網(wǎng)上選擇某險(xiǎn)種后，在模板中輸入個人信息和投保時間、保險(xiǎn)金額等要求后，系統(tǒng)里儲存的公式就會自動計(jì)算出這份保單的費(fèi)率，真正做到個性化服務(wù)。保險(xiǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)化并非僅包括網(wǎng)上銷售的部分，還應(yīng)該包括整個品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)公司網(wǎng)站作為消費(fèi)者了解公司的窗口，應(yīng)該包含盡量多的信息，讓消費(fèi)者對保險(xiǎn)公司有全方位的了解。在保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的初期，各保險(xiǎn)公司還是應(yīng)該在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上做足準(zhǔn)備，投入適當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪χ铝τ诰W(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)，從小做起，在各種錯誤和突發(fā)狀況中積累經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，更可以考慮保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公司與網(wǎng)絡(luò)中介之間的合作。相信在很長的一段時間里，都將是傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的發(fā)展模式，兩者相互促進(jìn)、相互借鑒的關(guān)系會讓保險(xiǎn)營銷更加高效，更加符合時代發(fā)展的需求。; #保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 #保險(xiǎn)網(wǎng)銷
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊人保網(wǎng)銷是否發(fā)展空間更大: 摘要：保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷就是以個人保險(xiǎn)網(wǎng)站為主要營銷工具，結(jié)合傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷方式，積極有序地展開各類網(wǎng)上的、傳統(tǒng)中的保險(xiǎn)營銷活動，以達(dá)到綜合性地提升個人競爭優(yōu)勢、多樣化的客戶來源渠道的目的。隨著時代的發(fā)展，以及整個保險(xiǎn)環(huán)境的變化，保險(xiǎn)營銷方式越來越呈多元化趨勢。
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的方便快捷性、一定的身份隱藏性（客戶會有一定的安全感）、以及大眾客戶對保險(xiǎn)認(rèn)識的自主性的日益加強(qiáng)，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境日益成熟，也可以預(yù)見保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式將會成為以后的保險(xiǎn)營銷方式的主導(dǎo)。目前多家保險(xiǎn)公司都在主打電話銷售。對此，人保的專業(yè)人士稱，電銷目前不是人保壽險(xiǎn)發(fā)展的重點(diǎn)。他表示，人保壽險(xiǎn)的電銷業(yè)務(wù)量當(dāng)前并不多，受消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、市場環(huán)境等多方因素影響，電銷的發(fā)展前景可能不如網(wǎng)銷，因?yàn)殡娫掍N售是消費(fèi)者的被動消費(fèi)，而網(wǎng)絡(luò)銷售是消費(fèi)者的主動消費(fèi)。
我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
自我國恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，保險(xiǎn)公司發(fā)展業(yè)務(wù)的一般思路是以擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的設(shè)置來增大市場占有率。網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的經(jīng)營管理工具應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)公司完全可以在網(wǎng)上作核保、核賠和遠(yuǎn)程保險(xiǎn)服務(wù)，這無疑對傳統(tǒng)的保險(xiǎn)經(jīng)營模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另外，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)營銷還存在一個網(wǎng)絡(luò)安全的問題。網(wǎng)絡(luò)安全包括安全管理機(jī)制和安全保密技術(shù)，而安全保密技術(shù)又包括網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)節(jié)點(diǎn)的安全和信息流的安全。網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)節(jié)點(diǎn)的安全防護(hù)主要通過“防火墻”來解決，信息流的安全則是通過對信息網(wǎng)的加密來解決。很多人認(rèn)為把保險(xiǎn)產(chǎn)品講清楚了就不存在銷售誤導(dǎo)。中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁李良溫認(rèn)為，如果簡單地把傳統(tǒng)產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者也可能造成誤導(dǎo)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)產(chǎn)品的定價(jià)利率只有2.5%，而銀行一年期存款利率就有3.5%，這種情況下消費(fèi)者的利益是無法保證的。對于社會上批評分紅險(xiǎn)“一險(xiǎn)獨(dú)大”，李良溫認(rèn)為，在定價(jià)利率十多年沒有變化的情況下，為了充分保障消費(fèi)者利益，保險(xiǎn)公司只能利用分紅險(xiǎn)讓客戶通過紅利分配來獲得相應(yīng)的收益。為此，他呼吁盡快放開對保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)利率的限制，只有這樣才能避免產(chǎn)品的同質(zhì)化，真正保障消費(fèi)者利益。
低碳經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時代下的營銷
保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)點(diǎn)莫過于降低公司的運(yùn)營成本，提高經(jīng)營效率。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷往往需要印制大量的宣傳冊、險(xiǎn)種說明以及保單，并且花費(fèi)人力、物力對其保管和寄送；投保人投保的過程中也需要代理人、投保人和保險(xiǎn)公司多次溝通，期間勢必會花費(fèi)一些交通費(fèi)用，相關(guān)者需要花費(fèi)大量時間用于等候或講解等，而網(wǎng)絡(luò)營銷能解決上述這些問題。觀察一下現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上銷售的險(xiǎn)種，不外乎交通意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、綜合意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)以及一些疾病險(xiǎn)、車險(xiǎn)，這些險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)具有同質(zhì)性，保險(xiǎn)公司在費(fèi)率厘定和風(fēng)險(xiǎn)控制方面較易把握，可以以一種較固定的保單形態(tài)展現(xiàn)，比較適合網(wǎng)絡(luò)營銷。但是反過來想，適合網(wǎng)絡(luò)營銷的險(xiǎn)種又只有這些嗎？很顯然，保險(xiǎn)公司對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的開發(fā)力度遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個市場需要的多樣性。其實(shí)保單設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性一直是我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的問題，只是網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)又讓這個問題明顯化了。單一的產(chǎn)品系列肯定無法滿足投保者日益豐富和特殊的保險(xiǎn)需求，新穎的、同時適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品才能吸引消費(fèi)者。
相關(guān)資訊：保險(xiǎn)公司與阿里巴巴合作
繼安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)和淘寶保險(xiǎn)合作，在8月26日推出“中秋賞月險(xiǎn)”之后，中國人壽保險(xiǎn)董事長楊明生于8月29日對外公布，中國人壽將在年底之前建立電子商務(wù)子公司，并已與阿里巴巴集團(tuán)簽署了合作協(xié)議，將在網(wǎng)上出售產(chǎn)品。短短4天時間里，有兩家保險(xiǎn)公司對外宣布和淘寶保險(xiǎn)進(jìn)行合作。而此前在“中秋賞月險(xiǎn)”的發(fā)布會上，淘寶保險(xiǎn)總經(jīng)理姜興曾透露，目前淘寶保險(xiǎn)平臺上的日均投保超過了200萬筆，自2010年“淘寶保險(xiǎn)”建立以來，一共已經(jīng)累計(jì)銷售了10億筆保單。8月29日，中國人壽董事長楊明生對外公布，公司將在年底之前建立電子商務(wù)子公司，并已與阿里巴巴集團(tuán)簽署合作協(xié)議，將在網(wǎng)上出售產(chǎn)品。楊明生表示，中國人壽與阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)組建了團(tuán)隊(duì)，推動兩公司之間的合作計(jì)劃。; #人保網(wǎng)銷 #網(wǎng)絡(luò)營銷 #保險(xiǎn)營銷
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