推薦產(chǎn)品
約有7項符合搜索picc車險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 picc車險理賠流程詳情介紹
摘要:假如開車時出現(xiàn)意外,那么這些意外造成的結(jié)果一個人很可能付不起賠償。車禍不僅意味著經(jīng)濟的損失,有時還對人身健康造成危害。正確的理賠方式將會為你把損失將為最低,因此,各位車主朋友一定要重視。長期以來,中國人保財險立足服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展全局,堅持以市場為導向、以客戶為中心,引領(lǐng)中國非壽險市場的發(fā)展,以金牌服務(wù)回報客戶。下面將為您介紹picc車險理賠流程。

PICC保險理賠服務(wù)流程

1. 請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式向人保公司報案,人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在您的協(xié)助下,人保公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。4. 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認,確定受損財產(chǎn)的修復方式和費用,必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調(diào)查核實。6.在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達成最終的賠償協(xié)議。7.人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進行追償工作。小貼士:車險理賠指南之理賠技巧1.定損單是理賠依據(jù):通常定損單的維修價格是指汽車完全修復所需要支付的費用,除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。2.異地出險的施救和理賠:當汽車異地出險時,車主務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時聰明反被聰明誤,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責理賠的。當汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。3.私了事故要留證據(jù):事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 網(wǎng)上查詢使picc車險理賠程序進度明確
摘要:有車的朋友可能都知道,汽車保險購買容易理賠難,其中一個重要的原因就是,車險理賠程序復雜,理賠程序進度不好把握。picc車險理賠程序進度曾經(jīng)也和眾多保險公司的理賠程序一樣很難把握,但是自從picc車險理賠查詢功能全面開通,這種現(xiàn)象得到了較大的改善。picc車險理賠程序曾經(jīng)很復雜,需要分五步走:
  • 1、被保險人需在及時向保險公司報案,并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。
  • 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
  • 4、車輛修復及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料。
  • 5、領(lǐng)取理賠款
為方便客戶及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息,進一步提升理賠服務(wù)水平,中國人保財險公司已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開通網(wǎng)上車險理賠查詢功能。網(wǎng)上車險理賠查詢是e-PICC網(wǎng)站基于新車險理賠系統(tǒng)推出的出險信息及理賠進展情況實時查詢功能。功能介紹(一)客戶登陸e-PICC網(wǎng)站首頁后點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面(參見附錄一和附錄二),注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,即可查詢該保單報案時間后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。(二)客戶可提交咨詢。據(jù)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司麗水分公司消息,截至5月12日,人保財險e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站車險理賠在線查詢功能已在全國范圍內(nèi)開通。全國各省市人保財險公司的車險客戶都可以通過此功能更加及時、準確地了解出險車輛理賠實時進度和其他相關(guān)理賠信息。據(jù)介紹,人保財險車險客戶只需登陸e-PICC網(wǎng)站首頁,點擊“客戶服務(wù)”選擇“車險理賠查詢”專題頁面,注冊后登錄“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼,即可查詢該保單報案時間在2009年5月1日后所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息。客戶還可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進行咨詢或提出意見和建議。據(jù)了解,人保財險電子商務(wù)平臺自正式對外開通以來,以其實用的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、滿意的服務(wù)日益受到廣大客戶青睞??蛻舨粌H可以通過e——PICC購買意外險、車險、家財險和e系列等保險產(chǎn)品,還可以享受網(wǎng)上支付、保險卡注冊、保單驗真、咨詢和報案、送單上門等服務(wù)。經(jīng)過多年來的不斷發(fā)展,e——PICC目前已覆蓋全國158個城市,并已成為人保財險服務(wù)于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網(wǎng)站車險理賠查詢功能的全面開通將進一步提升中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司車險理賠服務(wù)水平及e-PICC的信息服務(wù)能力。
 
2024-09-03 16:23:22
車險知識 買車險算保費就用Picc車險計算器
摘要:Picc車險計算器是中國人保車險的計算工具,一旦您填寫完整您的信息,只要幾秒鐘就可以獲得Picc車險相關(guān)報價。通過它汽車保險報價速度快,準確和即時。有了它,你能在獲取到報價之后通過電話或網(wǎng)上直接投保,您只要等待車險公司送來保單,填寫表單。而手頭上的picc車險計算器的報價將幫助你更快的完成車險投保中,從而大量降低了車險投保的金錢、時間和空間。Picc車險計算器為您提供直接即時的汽車保險報價,你可以選擇立即在網(wǎng)上購買,或者通過電話去購買。Picc車險官網(wǎng)通過你提交的信息可以為您提供一個及時的網(wǎng)上汽車保險投保,方便,快捷,準確的。而所有這些只要你有互聯(lián)網(wǎng)接入,你就可以得到一個報價,和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)投保平臺支持。Picc車險計算器提供車險報價過程中,如果您對即時汽車保險報價有疑問,中國人保車險電話坐席可以提供幫助,她們提供實時電話援助,以及常見問題的詳細為您提供幫助。如果你是購物的網(wǎng)上車險報價并比較一下價格都在一個會議。我們不僅給我們的評價,我們可以提供其他頂級公司的利率,你完成你的汽車保險網(wǎng)上報價后。您可以仔細考慮比較其他車險公司的價格和服務(wù),從而得出哪組合是最適合你的。如果您選擇購買picc網(wǎng)上汽車保險,你會得到24小時的實時投保服務(wù),理賠服務(wù),更配備的一些額外功能而無需支付額外費用。Picc車險計算器是中國人保車險的險種組合費率的計算工具,它根據(jù)你的自主選擇提交的車險險種為您提供報價,使你在繳交交強險各商業(yè)險上明明白白,清清楚楚。PICC車險計算器分險種的交強險可以優(yōu)惠10%。比如5坐以下家庭自用的小轎車標準保險費是950,沒安全行駛1年可優(yōu)惠10%最多可以到30%。商業(yè)險續(xù)保可在標準保險費基礎(chǔ)上優(yōu)惠30%,就是保監(jiān)會規(guī)定的商業(yè)險最低7折令,不會再低了。續(xù)??梢哉叟f車量現(xiàn)金價值就是降低車損險的保額,可以稍微省一點點。PICC車險計算器是一種方便的車輛保險費的計算工具,車主通過車險計算器可以大致甚至精確計算出自己投保車險需要繳納多少錢。目前,包括資訊類網(wǎng)站、車險中介以及保險公司直銷渠道都可以提供類似的工具。汽車保險作為一個相對專業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品,每位車主都曾經(jīng)歷過混亂的保險報價和電話騷擾,每個車主都在期待一個既方便、又安全,同時還能避免干擾的保險服務(wù)方式,歡迎大家使用PICC汽車保險計算工具,讓我們的汽車生活更精彩!
2019-02-14 17:10:25
車險知識 從PICC車險計算器解析車險新條款
摘要:PICC車險將車型與保費掛鉤為了體現(xiàn)不同車型之間使用成本的差異,PICC車險計算器在新車險的保費中引入了車型因素。捷達、夏利等車輛較整車價格相同的其他車型費率下浮5%,切諾基、索納塔等車輛較其他車型費率下浮10%,桑塔納等大部分車型不浮動。陸虎、凱迪拉克等車輛較其他車型上浮20%。據(jù)了解,此前的車損險費率是依據(jù)新車購置價制定。而根據(jù)車輛價格確定保險費的方式不再適用,因此需要根據(jù)各種車型以往的出險情況和后期的修理價格,利用車型系數(shù)對保險費進行調(diào)整,修理價格高的車型保費提高,修理價格低的車型保費降低,使不同車型的保險費與使用成本相匹配。PICC財險在新車險體系中引入出險和違章對保費的影響因素不出險將得到更多的保費優(yōu)惠,最大幅度達到50%,出一次險仍保持原來的優(yōu)惠水平,多次出險則將有不同程度的上調(diào)。一年內(nèi)出險8次以上,保險費上浮可達200%。同時,一年內(nèi)未發(fā)生違章的保費優(yōu)惠5%;發(fā)生1至2次違章的,保險費不調(diào)整;發(fā)生3至5次違章的,保費上浮5%;違章超過5次的,保費上浮10%。PICC財險將在近期與交管部門實現(xiàn)信息共享,逐步實現(xiàn)違章記錄對保險費的影響。與原車險產(chǎn)品相比,新車險的保費優(yōu)惠項目更加豐富,優(yōu)惠幅度更大。除將原有的安全駕駛優(yōu)惠幅度提高到50%之外,新車險中新加入了車型(最高10%)、無違章(最高5%)、行駛區(qū)域(最高5%)和行駛里程(最高5%)等優(yōu)惠項目,此外還將上門投保優(yōu)惠幅度提高到6%,汽車安全性能優(yōu)惠增大到10%。PICC車險條款中的絕對免賠制度是PICC車險條款中一個新規(guī)定。從PICC車險計算器計算結(jié)果可以看出,PICC車險條款規(guī)定絕對免賠的數(shù)額為500元。也就是說,今后PICC財險不再對500元以下的車險賠案進行理賠,超過500元的賠案只賠500元以上的部分。車主如果想保500元以下,需購買《不計免賠額特約條款》這一附加險。常見的車身劃痕、車燈破碎、玻璃破碎、剮蹭四種情形,修理費在500元以下的,不會得到理賠。而低檔車更換零配件,如果低于500元,也不會得到理賠。不計免賠額(即《不計免賠額特約條款》的附加險)按照車的年齡分三種情況:新車(3年以下):490元3年至7年:420元7年以上:525元也就是說如果你的車是新車,要想得到500元以下的車險理賠的話,就必須交上490元。一位去年沒出過險的賽歐(車價10萬元)車主透露,購買了新增的不計免賠附加險,需花420元,總價比其他保險公司要高。但是如果不買這一項的話,今后一年開車停車都要小心翼翼、提心吊膽,因為小磕、小碰、小修的情況在日常生活中并不少見。一位保險銷售代理把ISO,此項附加險幾乎是必上的。玻璃險取消贈送PICC的業(yè)務(wù)員表示,在家庭自用汽車損失保險條款中,主要增加了兩項:一項即不計免賠特約條款,另一條便是玻璃單獨破碎險條款。這次的變化在于將玻璃險單獨提出來作為一個險種進行出售。此前的玻璃險都是涵蓋在車損險中贈送的,玻璃險條款中規(guī)定:在保險責任上,保險車輛擋風玻璃或車窗玻璃的單獨破碎,保險人員負責賠償。投保方式方面,投保人與保險人可協(xié)商選擇按進口或國產(chǎn)玻璃投保。據(jù)悉,國產(chǎn)玻璃的保費相對少一些,計算公式為玻璃險=全險金額×(千分之一點四五)。PICC車險優(yōu)惠方式1.買車損險贈送六環(huán)以內(nèi)免費拖車(10公里)、送油、搭電及現(xiàn)場搶修服務(wù);2.第三者責任險的額外贈送不超過責任限額30%的法律訴訟費用賠償責任;3.頭一年出險在一次以內(nèi)(費用不計),第二年續(xù)保時,車主仍可得到相當幅度的優(yōu)惠。4.連續(xù)兩年續(xù)保可得20%的優(yōu)惠。5.不計免賠額特針對“500元絕對免賠”規(guī)定,如車主駕駛好或該車配件較便宜,則無需考慮購買;如發(fā)生小事故較多的車主建議購買,發(fā)生事故后可以得到更多保障。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 從PICC車險計算器學習購買車險的技巧
摘要:現(xiàn)如今,越來越多的家庭購入了自己的座駕,與此同時城市的道路也越來越擁擠,交通事故頻頻發(fā)生,購買合適的保險成為當下車主們首要考慮的問題,選購車險好像在聚會中點菜,如何既經(jīng)濟又實惠呢而又能讓保險在關(guān)鍵時刻保護被保險人的利益呢,要達到這個平衡我們還真得琢磨琢磨PICC車險的各款車險特點。由于每個車主、車輛的情況不可能完全相同,每個車主都需要根據(jù)實際情況通過PICC車險計算器來為車輛投保。如果車主經(jīng)濟條件比較好,風險意識比較強,則建議選擇風險保障較為全面的保險方案,除了交強險、商業(yè)三責險、車損險、車上人員責任保險、盜搶險等必要的險種外,還可考慮玻璃單獨破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險、車輪單獨損失險、交通事故精神損失賠償、涉水行駛發(fā)動機損失險等。都邦保險專家按照車輛和車主的不同組合進行了分析。車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故,造成保險車輛本身損失,保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的,如果您愛惜自己的車就要買。第三者責任險屬強制性保險,車年審時需要。指合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發(fā)生意外事故而造成第三者的財產(chǎn)直接損失與人員傷亡的。以現(xiàn)在的賠付標準,通過PICC車險計算器投保時建議最少買10萬元,最好買20萬元或50萬元,特別是新手或中意飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友,又因5萬元、10萬元、20萬元的價錢相差不大,總之這個險種買大的自己安心。如果你的車在使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中停放,上下班路途中也沒有什么特別僻靜的路段,就可以考慮不保盜搶險,但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型,那一定要保盜搶險。車輛在行駛過程中,因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒,造成車輛損失以及施救所支付的合理費用。是新車建議不買,三年以上的車建議考慮。新手新車。新手開新車,技能肯定不夠熟練,刮刮蹭蹭在所難免,所以首先要選擇車輛損失險。車身劃痕保險,可以使車輛受到他人惡意或者無意劃傷后損失得到如數(shù)補償。新車相對于舊車被盜竊的概率很高,全車盜搶險必須進入新車的保險方案。新車自燃的概率比較小,自燃損失險可以忽視。因此,交強險、車損險、商業(yè)第三者責任險、全車盜搶險、車上人員責任保險、劃痕損失保險包含了可能遇到的大部分風險,基本可以形成一個比較完善的保險方案。新手舊車。新手最大的風險就是技術(shù)不熟練,加之老車車輛的性能肯定不如新車,對第三者造成傷害的可能性也就比較大。所以,一份金額比較高的商業(yè)三責險必不可少;車輛自身損失的風險比較大,車損險最好選擇投保;車輛的老化,使得車輛自燃的概率加大,必須購買自燃損失保險;車上人員的風險同樣要防范。對一輛老車來說,盜搶險、劃痕險可以放棄或者減少購買。老手老車。高超的駕駛經(jīng)驗加上舊車,由于對第三者的風險無法事先預(yù)測,商業(yè)第三者責任險必須購買,同時還要保障駕駛員本身與車上乘客的風險加以保障外,其余險別也可以放棄或者視具體情況選擇購買。老手新車。老手駕駛技術(shù)比較高超,小事故不多,但是從有關(guān)數(shù)據(jù)來看,比較大的交通事故往往與老司機有關(guān),所以保額比較高的三責險、車損險、車上人員責任保險最好納入保險方案,其豐富的用車(包括駕駛與停放)經(jīng)驗,使得其車輛的其他風險相對比較低,盜搶、劃痕、玻璃單獨破碎等險別可以視其具體情況自行選擇。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 一年保費是多少?PICC車險計算器算一下就知道
摘要:養(yǎng)車不容易,其中車險保費是一個養(yǎng)車費用重頭,車險一年多少錢?車險費用一年又一年的交了,看看我們車險費用這幾年花費了多少錢了,交強險、商業(yè)險各種各樣的車險都花了多少錢,我們用PICC車險計算器來細細算下。通過PICC車險計算器可以知道有幾個主要的因素決定車險保費價格:一份完整的車險通常包含交強險和商業(yè)險兩個類別的內(nèi)容。交強險是國家強制投保的險種,全國實施統(tǒng)一標準;而商業(yè)險則是車主根據(jù)情況自主設(shè)置并提交投保的險種,是對交強險有益和必要的補充。車主揣摩如何計算汽車保險費時,應(yīng)注意交強險和商業(yè)險兩部分險種報價和費率升降情況。保險額。保險額對保費的高低也起很大的作用,保險額越高、自付額越低,保費就越貴,這個比較好理解。車險分交強險和商業(yè)險,交強險是法定保險,實行全國統(tǒng)一的條款和費率。車輛只要上路行駛,即使是異地提車尚未掛正式牌號,也必須先投保交強險。商業(yè)險投保由自己選擇。當意外來襲時保險可以補償意外事故造成的經(jīng)濟損失,能解燃眉之急。防范風險需要未雨綢繆,安定的生活才有保障。首年投保交強6個座以下的是950元 第二年無理賠是855元 連續(xù)二年的都無理賠第三年760元。今年交強險保額上升到12.2萬 11萬的死亡傷殘 1萬的醫(yī)療費用 2000元的財產(chǎn)損失車主與駕駛?cè)?,這是決定保費高低的主要因素。在車型相同、保險額度相同時,不同的車主、駕駛?cè)吮YM會有很大的區(qū)別,有時相差一倍都不止,主要牽涉到性別、年齡、學歷、學習成績、是否出過車禍、被開過交通罰單等。一般來說,在過去3年中(有些保險公司要求6年)吃過交通罰單、出過交通事故的車主保費就比較高;年齡比較大(超過55歲)、女性以及學歷比較高的人,保費相對較低,因為從統(tǒng)計數(shù)字看,這些人開車比較謹慎穩(wěn)妥;年輕人(25歲以下)保費很高,因為這些人是最容易違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的;如果同是學生,成績好的比成績差的保費就低些,因為在保險公司的眼中,好學生開車沒有那么猛?,F(xiàn)在PICC車險計算器車險計算器很好地解決了這個問題。不但能將交強險和商業(yè)險一起計算,由于該車險計算器與保監(jiān)會系統(tǒng)相連,還能直接將各種類別、幅度的費率浮動標準納入到運算。只需輸入車牌號碼、投保省市等基本信息,車主們就可以得出最精確的汽車保險費用。
2019-02-14 17:10:25
車險資訊 服務(wù)優(yōu)先意識讓PICC車險和客戶零距離
摘要:隨著車險電銷新渠道的快速發(fā)展,目前在國內(nèi)開展電話車險業(yè)務(wù)的公司已上升至15家,各家公司紛紛從服務(wù)入手吸引客戶。從2012年開始,PICC電話車險在業(yè)內(nèi)率先提出服務(wù)“零距離”理念,為新一年電話車險服務(wù)定下基調(diào)。“零距離”服務(wù)旨在全面提升服務(wù)內(nèi)涵,“軟硬兼?zhèn)?rdquo;、“雙管齊下”,不僅強調(diào)電話車險服務(wù)要“關(guān)注車”,更進一步強調(diào)“關(guān)懷人”,更多展現(xiàn)PICC以人為本的品牌核心理念。作為“零距離”服務(wù)的重要一環(huán),PICC電話車險在“三·八”婦女節(jié)來臨之際,拉開了“美麗關(guān)愛月”營銷活動,適時推出了貼近女性需求的營銷內(nèi)容來拉近與客戶的情感距離。據(jù)了解,本次營銷活動將于3月1日-3月31日在全國范圍內(nèi)舉行,由“試算抽獎”、“試算有禮”、“投保買贈”三個活動組合而成。在抽獎活動地區(qū)內(nèi),所有成功試算保費的客戶都有機會獲得價值5000元的“淘時尚香港游”攜程代金卡、三星(微博)手機或微單相機(三選一)大獎;其中,凡在北京、上海、天津、重慶、武漢等21個投保買贈城市的客戶,只要主動撥打PICC電話車險投保專線進行保費試算,即可獲得10元當當網(wǎng)(微博)代金券;而在此21個城市成功投保的客戶,滿足起送條件的還可獲得一份包括和田玉棗、恒壽堂紅棗茶、漢波紅棗濃漿等在內(nèi)的、為女性車主量身定制的美麗關(guān)愛大禮包,讓客戶充分體驗到PICC電話車險對于女性車主的呵護關(guān)愛之情。據(jù)了解,PICC電話車險此次采取差異化的精準營銷策略,以情感牌率先發(fā)起的針對女性車主的細致關(guān)愛服務(wù),展現(xiàn)了對客戶人性關(guān)懷的服務(wù)意識,引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。對此,PICC財險電子商務(wù)事業(yè)部相關(guān)負責人稱,在服務(wù)理念日漸成熟的今天,PICC電話車險不單純停留于關(guān)注車本身,而是更關(guān)注車主本人,不僅體現(xiàn)了PICC電話車險品牌服務(wù)核心理念的升華;同時,人性化的客戶關(guān)懷也是行業(yè)趨勢,誰先走一步,誰就有更多的機會贏得客戶的認可。據(jù)悉,對于一些細分市場,PICC電話車險已逐步推出針對性的服務(wù),例如,PICC電話車險推出了PICC車險計算器,在全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù),當電話車險客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,均可通過撥打救援服務(wù)專線電話享受到免費救援, 此類服務(wù)尤其適合不擅于車輛故障排除的女性車主。近期,隨著PICC一年一度的客戶節(jié)的啟動,PICC財險電話車險再次提出三大服務(wù)十多項細則升級承諾,其中“全國聯(lián)網(wǎng)救援服務(wù)”備受車主青睞。“全國聯(lián)網(wǎng)救援服務(wù)”,即在全國范圍內(nèi)對故障車輛實施免費救援和事故車救援服務(wù),服務(wù)承諾運營以來深得車主的贊譽。PICC電話車險全國聯(lián)網(wǎng)故障車救援服務(wù)是根據(jù)不同的客戶分類及服務(wù)需求為全國范圍內(nèi)承保9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶提供不同次數(shù)的免費故障救援服務(wù),包括拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務(wù)。對于VIP客戶,在保單有效期內(nèi)提供不限次免費故障車救援服務(wù),拖車免費范圍50公里內(nèi),對于普通客戶,保單有效期內(nèi)提供1次免費故障車救援服務(wù),拖車免費范圍50公里內(nèi)。先行收費,收費標準會得到合理的說明。
2019-02-14 17:10:25
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