約有86項(xiàng)符合搜索太平洋車(chē)險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第61-70項(xiàng)。
車(chē)險(xiǎn)案例 套牌車(chē)買(mǎi)保險(xiǎn)可以理賠嗎
摘要:近日,鄭某駕駛貨車(chē)途經(jīng)一座橋時(shí),遇對(duì)面來(lái)車(chē)緊急靠邊,一輛迎頭而來(lái)的摩托車(chē)躲閃不急,8歲兒童張某摔下被車(chē)碾過(guò),搶救無(wú)效死亡。后經(jīng)交警認(rèn)定,鄭某所駕貨車(chē)為套牌車(chē),超載且在靠邊通行時(shí)未減速,應(yīng)承擔(dān)事故的主要責(zé)任。根據(jù)賠償要求,鄭某自愿一次性賠償死者家屬15萬(wàn)元。隨后,鄭某向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,但被保險(xiǎn)公司拒絕了,因其車(chē)為套牌車(chē)。隨后,鄭某將保險(xiǎn)公司告訴法庭。這樁事件的重點(diǎn)在于套牌車(chē)身上,何為套牌車(chē)?據(jù)悉,指的是參照真牌車(chē)的型號(hào)和顏色,將號(hào)碼相同的假牌套在同樣型號(hào)和顏色的車(chē)上,其中有很多是報(bào)廢后偷運(yùn)出來(lái)的舊車(chē)翻新的。公安部明確規(guī)定,確定為被套牌的車(chē)輛,可撤銷(xiāo)使用套牌期間發(fā)生的交通違法信息,并可申請(qǐng)換車(chē)牌號(hào)和行駛證。根據(jù)道路交通安全法的規(guī)定:偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、駕駛證的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)予以收繳,扣留該機(jī)動(dòng)車(chē),處十五日以下拘留,并處二千元以上五千元以下罰款。使用其他車(chē)輛的機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志的,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)予以收繳,扣留該機(jī)動(dòng)車(chē),處二千元以上五千元以下罰款。在了解完套牌車(chē)的規(guī)定和處罰后,讓我們一起來(lái)分析一下,據(jù)保險(xiǎn)公司稱:鄭某的貨車(chē)是套牌車(chē),由于交強(qiáng)險(xiǎn)沒(méi)有明確套牌車(chē)不能買(mǎi)保險(xiǎn),所以保險(xiǎn)公司只交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付鄭某的損失。但根據(jù)雙方簽訂的《機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)》合同中的責(zé)任免除約定,因其投保非正牌車(chē),所以不予理賠。對(duì)此,鄭某認(rèn)定認(rèn)在投保時(shí),向業(yè)務(wù)員口頭說(shuō)明貨車(chē)為套牌車(chē),當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)調(diào)套牌車(chē)不能獲得賠償。而且,保險(xiǎn)公司在事后也承認(rèn)肇事車(chē)就是承保車(chē)輛,無(wú)論是交強(qiáng)險(xiǎn)還是商業(yè)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司都應(yīng)該賠。最終,法院審理認(rèn)為,保險(xiǎn)公司未能提交相關(guān)證據(jù),證明其在訂立合同時(shí)已特別向鄭某明確說(shuō)明了上述免責(zé)條款,故該條款對(duì)鄭某不產(chǎn)生效力,商業(yè)險(xiǎn)部分也應(yīng)賠付給鄭某。據(jù)此,法院依法判決保險(xiǎn)公司應(yīng)支付剩余保險(xiǎn)賠償款10.5萬(wàn)元。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 丈夫爭(zhēng)搶方向盤(pán)出了車(chē)禍 保險(xiǎn)公司能賠嗎?
摘要:近日,有這樣一則新聞,夫妻二人駕車(chē)回鄉(xiāng),因妻子走錯(cuò)方向,丈夫搶奪方向盤(pán)導(dǎo)致車(chē)輛撞上護(hù)欄。對(duì)此,保險(xiǎn)公司拒賠引起了爭(zhēng)議。據(jù)悉,崔女士駕駛轎車(chē)回鄉(xiāng),由大連市駛往河南鄭州市。當(dāng)行駛至高速公路時(shí),因路況不熟,走錯(cuò)方向,情急之下,副駕駛座上的丈夫李先生竟然搶奪方向盤(pán),導(dǎo)致方向失控,撞上應(yīng)急車(chē)道鋼板護(hù)欄,車(chē)頭車(chē)燈和道路設(shè)施受損。隨后,崔女士報(bào)警,交警趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)定崔女士的丈夫李先生負(fù)全責(zé)。當(dāng)崔女士向人保公司索賠時(shí),保險(xiǎn)公司聲稱不予理賠,這是因事故而造成的車(chē)輛損失,道路設(shè)施損失可理賠。崔女士難以理解:我的車(chē)機(jī)投保的是全險(xiǎn),為什么保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)損不予理賠呢?原來(lái),保險(xiǎn)公司認(rèn)為,事故認(rèn)定書(shū)上清楚認(rèn)定此次事故由崔女士丈夫李先生負(fù)全責(zé),而其李先生并非受損車(chē)輛駕駛?cè)耍虼藨?yīng)由李先生負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然,至于是否賠償由夫妻雙方協(xié)商決定。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 精神賠償:車(chē)險(xiǎn)賠付嗎?
摘要:你知道嗎?車(chē)險(xiǎn)也有精神賠償。先來(lái)看一個(gè)案例,近日,車(chē)主朱先生官司纏身,這源于他的一起交通意外。在事故當(dāng)中,朱先生負(fù)全責(zé),而非機(jī)動(dòng)車(chē)主牛先生則因昏迷而住院治療。萬(wàn)幸的是,牛先生逐漸康復(fù)了。但是牛先生的愛(ài)人卻因?yàn)檫@次意外事故而小產(chǎn)。正是因?yàn)橹煜壬侗A松虡I(yè)險(xiǎn)種中相關(guān)的精神損害賠償險(xiǎn),從而更好地對(duì)牛先生的愛(ài)人進(jìn)行了補(bǔ)償,也極大地減輕了負(fù)擔(dān)。相信很多人對(duì)車(chē)險(xiǎn)的精神賠償都很模糊,甚至有人從未聽(tīng)說(shuō),其實(shí)就是車(chē)主投保了商業(yè)險(xiǎn)中的精神損害賠償這一附加險(xiǎn)之后,車(chē)險(xiǎn)公司對(duì)精神損害這一間接損失將會(huì)給予賠付。不過(guò),賠償額度比較難確定,這對(duì)保險(xiǎn)公司的核賠是個(gè)很大的考驗(yàn)。可以說(shuō),把精神損害這一間接損失列入車(chē)險(xiǎn)的賠償范圍,不僅顯示了我國(guó)車(chē)險(xiǎn)的人性化,也符合了我國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要。最重要的是,把車(chē)險(xiǎn)的精神賠償把間接性的損害納入到了車(chē)險(xiǎn)的賠償范圍之內(nèi),考慮了廣大車(chē)主的實(shí)際要求,也促進(jìn)了車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步完善??偟膩?lái)說(shuō),在構(gòu)筑自己的車(chē)險(xiǎn)保障網(wǎng)的時(shí)候,如果車(chē)主經(jīng)濟(jì)上允許,可以適當(dāng)?shù)剡x擇一些商業(yè)險(xiǎn)投保,別總是抱有僥幸心理,因?yàn)橐馔獠豢深A(yù)測(cè)。一旦發(fā)生,這些商業(yè)險(xiǎn)種,將把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司身上,對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō),無(wú)疑是明智的選擇。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 太平洋車(chē)險(xiǎn)讓車(chē)險(xiǎn)理賠不再難
摘要:車(chē)險(xiǎn)理賠難,車(chē)險(xiǎn)理賠速度慢是目前客戶面臨的突出問(wèn)題。中國(guó)保監(jiān)會(huì)曾經(jīng)發(fā)布《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》,針對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題提出相關(guān)舉措。響應(yīng)這個(gè)通知,太平洋保險(xiǎn)將“快速、專業(yè)、親和”作為車(chē)險(xiǎn)服務(wù)工作的重點(diǎn)。早在2009年,太平洋車(chē)險(xiǎn)就在業(yè)內(nèi)率先自主研發(fā)了3G快速理賠系統(tǒng),為快速理賠服務(wù)提供了技術(shù)保障。市民張先生取得駕照后不久就買(mǎi)了一輛車(chē)。因自己是新手,駕車(chē)技術(shù)并不嫻熟,張先生對(duì)車(chē)險(xiǎn)非常關(guān)注,因?yàn)樗乐挥型侗:线m的車(chē)險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司,自己的權(quán)益才有保障。在咨詢了多位老司機(jī)后,張先生最后投保了太平洋保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)。幾個(gè)月后,在一次上班途中張先生為避讓一輛違規(guī)變道的車(chē)輛,撞到了路邊的護(hù)欄,右側(cè)車(chē)頭部位受損。張先生在心疼愛(ài)車(chē)撞壞的同時(shí),馬上向太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案。接到張先生的報(bào)案后,太平洋車(chē)險(xiǎn)遵照“萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”的承諾順利給張先生在一天內(nèi)辦完了車(chē)險(xiǎn)理賠。拿到賠款的張先生放下了一塊心頭大石。通過(guò)這次的理賠事件,他非常贊賞太平洋車(chē)險(xiǎn)的辦事效率,并表示這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度給了車(chē)主更大的信心。太平洋車(chē)險(xiǎn)的理賠服務(wù)的高效率,建立在其科學(xué)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和快捷的后援平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上。太平洋車(chē)險(xiǎn)推出這種快速理賠服務(wù)承諾之后,1萬(wàn)元以內(nèi)案件,當(dāng)天報(bào)案并提交有效索賠資料,就可以當(dāng)天賠付。最大限度節(jié)約了客戶的時(shí)間,讓車(chē)主對(duì)于太平洋車(chē)險(xiǎn)更加信任,搭建了保險(xiǎn)公司與廣大車(chē)主的良好關(guān)系。太平洋車(chē)險(xiǎn)建成了集中承保,理賠審核,風(fēng)險(xiǎn)控制及統(tǒng)一報(bào)案調(diào)度中心。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,關(guān)注理賠處理時(shí)效。同時(shí)還在全系統(tǒng)加強(qiáng)過(guò)程管理,通過(guò)檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習(xí)慣,提升了案件一次通過(guò)率和回復(fù)率,有效降低了案件退回率。客戶在非車(chē)輛投保地出險(xiǎn),只需向太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案,并提出異地車(chē)險(xiǎn)理賠要求,便可由事故發(fā)生地的太平洋機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。這種以客戶利益為重的服務(wù)理念,讓投保太平洋車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主倍感貼心。當(dāng)愛(ài)車(chē)出了事故,心情當(dāng)然郁悶。而太平洋車(chē)險(xiǎn)貼心快捷的理賠服務(wù),讓廣大車(chē)主感覺(jué)暖心和信任。如此高效穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),讓太平洋車(chē)險(xiǎn)客戶因此受惠。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 如何解決車(chē)險(xiǎn)理賠糾紛?
摘要:長(zhǎng)期以來(lái),因車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配,導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位,已經(jīng)影響車(chē)險(xiǎn)理賠的效率。其中,保險(xiǎn)公司與車(chē)主之間在定損價(jià)格上難以一致,是保險(xiǎn)理賠周期變長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。其實(shí)爭(zhēng)議的發(fā)生,很多時(shí)候有修理廠的因素:即車(chē)主本身對(duì)損失定價(jià)并不了解,只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報(bào)價(jià)。這種情況下,定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商,以專業(yè)能力向車(chē)主進(jìn)行解釋,定損價(jià)格的矛盾自然迎刃而解。為盡可能解決這樣的問(wèn)題,太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),提供了車(chē)險(xiǎn)理賠查詢服務(wù)。太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是太平洋保險(xiǎn)推出的一款在線車(chē)險(xiǎn)理賠查詢工具,若愛(ài)車(chē)不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段,車(chē)主只需登錄車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車(chē)險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助,部分城市還可以查詢車(chē)險(xiǎn)承保信息,十分便利。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 太平洋汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)如何?
摘要:中國(guó)太平洋汽車(chē)保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命,以“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀,以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”為經(jīng)營(yíng)理念,不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的神行車(chē)保機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車(chē)輛保險(xiǎn)。神行車(chē)保機(jī)動(dòng)車(chē)輛綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品包括行業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品以及品種豐富的特色產(chǎn)品。行業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品包括機(jī)動(dòng)車(chē)損失險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車(chē)損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)和基本險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)8個(gè)險(xiǎn)種。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 買(mǎi)在太平洋投保的二手車(chē),需要變更保險(xiǎn)合同嗎?
摘要:在二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)中,許多人認(rèn)為只要將保險(xiǎn)單也一并交給對(duì)方就可以了,以后出險(xiǎn)買(mǎi)主只要拿著保單就可報(bào)案理賠。其實(shí)這是一種誤解。我國(guó)《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定,"保險(xiǎn)標(biāo)的的轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)通知保險(xiǎn)人,經(jīng)保險(xiǎn)人同意繼續(xù)承保后,依法變更合同。"因而,在車(chē)輛轉(zhuǎn)讓后沒(méi)有通知保險(xiǎn)公司并變更合同的情況下,該二手車(chē)也陷入了沒(méi)有保險(xiǎn)合同保護(hù)的真空時(shí)段。從法理上講,根據(jù)保險(xiǎn)利益原則,車(chē)輛轉(zhuǎn)讓后原車(chē)主即失去了對(duì)車(chē)輛的所有權(quán),車(chē)輛有無(wú)損失已和原車(chē)主沒(méi)有法律上的利益關(guān)系了,即沒(méi)有可保利益。因此,新車(chē)主在取得車(chē)輛所有權(quán)后,應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)變更合同,以批單的形式變更原合同形成新的合同關(guān)系。很多糾紛就是由于在車(chē)輛轉(zhuǎn)讓過(guò)程中,不了解該規(guī)定而引起的。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 在網(wǎng)上投保太平洋車(chē)險(xiǎn)有哪些優(yōu)勢(shì)?
摘要:首先,網(wǎng)上投保車(chē)險(xiǎn)價(jià)格更便宜,通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)太平洋車(chē)險(xiǎn),商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)可以比4S店等代理機(jī)構(gòu)多享受15%的優(yōu)惠,而且通過(guò)網(wǎng)上投保,車(chē)主可以清楚知道保費(fèi)及保單,理賠的相關(guān)情況,網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)更透明公平。其次,通過(guò)網(wǎng)上投保車(chē)險(xiǎn),車(chē)主可以根據(jù)自身情況更直接的選擇車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,個(gè)性化的定制車(chē)險(xiǎn),使車(chē)主不再為車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種選擇而煩惱了。再次,在網(wǎng)上支付保費(fèi)之后,會(huì)用免費(fèi)的專門(mén)的車(chē)險(xiǎn)公司工作人員送保單上門(mén),這正好符合了車(chē)主們時(shí)間少,省時(shí)省心的心理。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答 太平洋車(chē)險(xiǎn)怎么理賠?
摘要:如果出了事故首先要做的就是及時(shí)與太平洋車(chē)險(xiǎn)溝通。車(chē)主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車(chē)輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時(shí),車(chē)主在找救援公司拖車(chē)以及找修理廠修車(chē)時(shí),關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與太平洋車(chē)險(xiǎn)及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛損失,應(yīng)及時(shí)通知太平洋車(chē)險(xiǎn),由太平洋車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車(chē)主自己掏錢(qián)了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車(chē)輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車(chē)手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。結(jié)案前應(yīng)向交管部門(mén)了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向太平洋車(chē)險(xiǎn)詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。事實(shí)勝于雄辨,車(chē)主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
2019-02-14 17:10:25
車(chē)險(xiǎn)案例 太平車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍及全國(guó)
摘要:在全面實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中,太平洋車(chē)險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù),全面推廣“車(chē)險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”。通過(guò)3G移動(dòng)視頻新科技與車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的對(duì)接運(yùn)用,改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式,大大簡(jiǎn)化工作流程,縮短查勘定損時(shí)間,得到客戶的高度認(rèn)同。近年來(lái),太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)不斷增多,給車(chē)主帶來(lái)了極大的便利。與此同時(shí),太平洋車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量也成為車(chē)主評(píng)價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓車(chē)主更快的完成理賠,太平洋車(chē)險(xiǎn)工作人員也會(huì)經(jīng)常性的向車(chē)主介紹太平洋車(chē)險(xiǎn)工作流程。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍布全國(guó)“全國(guó)通賠服務(wù)”是太平洋車(chē)險(xiǎn)在服務(wù)上的進(jìn)一步延伸,通過(guò)實(shí)現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款,使車(chē)險(xiǎn)理賠的流程更加完善,更加貼近客戶的實(shí)際需要,真正實(shí)現(xiàn)了“通賠通付”。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍布全國(guó)意味著客戶在任何地方出險(xiǎn)后,可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修理車(chē)輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交索賠單證、在任一定損點(diǎn)領(lǐng)取賠款。通俗地講,就是可以讓客戶享受到與銀行“通存通兌”類(lèi)似的理賠服務(wù)。同時(shí),太平洋車(chē)險(xiǎn)還能夠更及時(shí)地支付或墊付交強(qiáng)險(xiǎn)異地人傷的搶救費(fèi)用,進(jìn)一步提高客戶對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的滿意度。此項(xiàng)服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車(chē)主代墊查勘費(fèi)用的作法,對(duì)于異地出險(xiǎn)案件,免墊付查勘費(fèi),充分體現(xiàn)了公司以客戶為中心的指導(dǎo)思想,使出險(xiǎn)客戶可以充分享受太平洋保險(xiǎn)專業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)的工作流程:掌握太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)的工作流程可以幫助車(chē)主更快的完成理賠,下面是太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)工作人員介紹的工作流程:(1)報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)。(3)理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向太平洋車(chē)險(xiǎn)提出理賠申請(qǐng),或自太平洋車(chē)險(xiǎn)通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門(mén)報(bào)案,及時(shí)直接向太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候太平洋車(chē)險(xiǎn)來(lái)人查勘,或?qū)④?chē)開(kāi)到太平洋車(chē)險(xiǎn)報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。目前,太平洋車(chē)險(xiǎn)定損點(diǎn)遍布全國(guó)各地,出險(xiǎn)后,車(chē)主只需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奶窖筌?chē)險(xiǎn)即可獲得賠償。當(dāng)然,了解太平洋車(chē)險(xiǎn)的工作流程很有必要,可以幫助車(chē)主盡快完成理賠。從開(kāi)心保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)了解到,太平洋車(chē)險(xiǎn)通過(guò)建立良好的咨詢、投訴機(jī)制,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)與客戶達(dá)成一致的定損價(jià)格,有效避免因此導(dǎo)致的車(chē)險(xiǎn)理賠難??蛻魧?duì)定損價(jià)格產(chǎn)生異議,可以直接向定損員提出,也可以通過(guò)客服熱線進(jìn)行咨詢和投訴。
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