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實(shí)事資訊 威海住房公積金查詢(xún)電話(huà)變更
摘要:近日,市住房公積金管理中心推出一次性告知、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等親情化服務(wù)。同時(shí)為了方便市民記憶公積金服務(wù)電話(huà),特將原有的“9600329”變更為全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼"12329”。為確保服務(wù)熱線的平穩(wěn)過(guò)渡,原號(hào)碼“9600329”仍將并行使用至2013430。也就是說(shuō),在2013年的4月底前,市民撥打“12329”或者“9600329”都可以享受到熱情、周到、細(xì)致、專(zhuān)業(yè)的住房公積金政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴與建議等服務(wù)。12329住房公積金熱線與原熱線的服務(wù)功能相同,具體使用方法不變,通話(huà)費(fèi)用仍然按市話(huà)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。服務(wù)熱線提供人工語(yǔ)音服務(wù)和自助語(yǔ)音服務(wù)。人工咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五的上午8點(diǎn)30分至11點(diǎn)30分,下午1點(diǎn)至5點(diǎn),自助語(yǔ)音查詢(xún)提供24小時(shí)服務(wù)。今年,市住房公積金管理中心還積極創(chuàng)新服務(wù)方式,努力提高住房公積金服務(wù)水平和服務(wù)效率,在全省率先建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)廳工程,計(jì)劃7月底前完成項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收工作,8月底前投入使用,讓單位足不出戶(hù)就能通過(guò)網(wǎng)上銀行繳存公積金,讓職工在家上網(wǎng)就能預(yù)約辦理公積金業(yè)務(wù),盡量讓群眾和企業(yè)少跑腿、快辦事。同時(shí),該中心還計(jì)劃9月底前在各市區(qū)服務(wù)大廳統(tǒng)一配備自動(dòng)查詢(xún)機(jī),方便職工查詢(xún)打印公積金繳存信息、貸款明細(xì)和業(yè)務(wù)政策。投資30萬(wàn)元主動(dòng)免費(fèi)為繳存職工提供郵寄對(duì)賬單、明白紙的服務(wù)。在去年開(kāi)通12329全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上,今年計(jì)劃新開(kāi)通公積金網(wǎng)上在線咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)。  新聞鏈接:山東省多市公積金貸款額度調(diào)至30萬(wàn)記者獲悉,去年和今年,除了濟(jì)南將單人繳存公積金家庭的貸款額度下調(diào)以外,我省棗莊、淄博、日照、濱州、臨沂等市都調(diào)高了貸款額度并放寬了貸款期限。日照今年41日起將住房公積金貸款最高額度/最長(zhǎng)年限由20萬(wàn)元/20年調(diào)整為30萬(wàn)元/25年;濱州也從今年4月起由25萬(wàn)/15年調(diào)整至30萬(wàn)/20年;臨沂從今年6月起,將九縣的最高貸款額度由20萬(wàn)元提高至30萬(wàn)元,與市駐地城區(qū)持平。棗莊、淄博去年上調(diào)最高貸款額度至30萬(wàn)元、40萬(wàn)元。淄博還將借款人貸款期限延長(zhǎng)至法定退休年齡后5年。對(duì)媒體近日提出的公積金繳存水平差距大、“濟(jì)富不濟(jì)貧”的質(zhì)疑,省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長(zhǎng)楊煥彩認(rèn)為城市層面完全大有可為:“要大力支持職工基本住房消費(fèi),有條件的城市可對(duì)首次購(gòu)房者適當(dāng)增加公積金貸款額度,延長(zhǎng)還款期限,幫助中低收入家庭實(shí)現(xiàn)‘住房夢(mèng)’。” 
2024-12-02 17:53:05
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