約有1項(xiàng)符合搜索永城保險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
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保險(xiǎn)理賠
永城保險(xiǎn)理賠備案很復(fù)雜嗎?
- 摘要:近年來隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,買保險(xiǎn)不僅是一種消費(fèi)品,更是人們理財(cái)?shù)暮霉ぞ撸胁簧偃艘虮kU(xiǎn)理賠,在保障人身財(cái)產(chǎn)安全的同時,也獲得一筆不菲的保險(xiǎn)金。那么,購買永城保險(xiǎn)出現(xiàn)后該如何辦理理賠,最大限度的降低意外損失呢?永城保險(xiǎn)的理賠流程十分嚴(yán)謹(jǐn):一、 受理案件1、 報(bào)案電話報(bào)案電話為各級公司服務(wù)熱線電話(弱服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接與接案人員個人手機(jī)時,報(bào)案人員應(yīng)保持手機(jī)24小時開機(jī))。2、 接受報(bào)案接案人員接到報(bào)案,應(yīng)詳細(xì)詢問案情,并將報(bào)案信息同步記錄于《報(bào)案登記表,同時要求報(bào)案人提供《出險(xiǎn)通知書》》、《損失清單》、第一現(xiàn)場照片等必要條件。上述工作完成后即在業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)完成“報(bào)案處理”,并在BBS《理賠審核流程管理》中簡單記載報(bào)案信息。3、 承保查詢報(bào)案人員接報(bào)案后,應(yīng)立即進(jìn)入業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)查詢有關(guān)該案的承保信息,查抄保單、批單等有關(guān)單證,并了解是否有臨分、共保以及保費(fèi)繳納等情況。4、 賠案通告完成上述工作后,接案人員電話通告總公司承保理賠部。
若案情緊急,接案人員可先電話通告總公司承保理賠部,然后完成報(bào)案登記和承保信息查詢工作。5、 共保通知共保項(xiàng)目,按照上述第2、3像操作,同時按照共保協(xié)議約定,立即一直其他共保方。6、 再保通知在下述情況下,各級公司以書面形式通報(bào)總公司再保部,提交《賠案通知單》
1、谷隼金額超過RMB800元;
2、臨時分保項(xiàng)目。二、 派工處理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部接到報(bào)案通知后,由財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人指定案件的理賠負(fù)責(zé)人。理賠負(fù)責(zé)人為具體賠案的跟蹤人,負(fù)責(zé)賠案全程跟蹤,同時將賠案的重要節(jié)點(diǎn)及時登錄業(yè)務(wù)申報(bào)系統(tǒng)理賠審批流程管理中。理賠負(fù)責(zé)人根據(jù)案件受理信息(報(bào)案登記信息、承保查詢信息)初步確定是否派工查勘、是否委托代查勘、是否聘請專家、是否聘請公估機(jī)構(gòu)或檢測鑒定機(jī)構(gòu)等。同時,理賠負(fù)責(zé)人在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行“派工處理”錄入。1、 派工原則 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠案以及《意外險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠規(guī)則(試行)》(永承字[2008]35號)規(guī)定必須進(jìn)行調(diào)查的意健險(xiǎn)賠案,原則上所有報(bào)案必須進(jìn)行現(xiàn)場查勘,有條件的情況下應(yīng)安排雙人查勘。2、 派工安排 報(bào)案金額在人民幣100萬以下,由分公司進(jìn)行獨(dú)立查勘。但當(dāng)案件保險(xiǎn)責(zé)任和損失原因復(fù)雜時,總公司可派員協(xié)助分公司查勘。報(bào)案金額在人民幣100萬以上(含人民幣100萬),由總公司和分公司共同查勘。當(dāng)案件保險(xiǎn)責(zé)任明確且損失金額可控時,經(jīng)總公司承保理賠部、風(fēng)險(xiǎn)控制部授權(quán),由分公司獨(dú)立查勘。3、 共保查勘 若我司為項(xiàng)目非首席承保人時,在接到首席承保人的損失通知后,按照共保協(xié)議的約定以及案情需要回復(fù)是否參與現(xiàn)場查勘。若屬共同查勘情況或案情重大,各級公司必須赴現(xiàn)場與首席承保人共同進(jìn)行查勘。三、 查勘處理 1、 自行查勘處理查勘人員接到查勘派工應(yīng)于當(dāng)日趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查勘(現(xiàn)場查勘應(yīng)盡量由雙人完成),主要包括以下工作:(1) 了解事故全過程,查明出險(xiǎn)時間、地點(diǎn)、原因、受損標(biāo)的物。
(2) 對事故全景及受損標(biāo)的進(jìn)行拍照。必要時繪制現(xiàn)場草圖(格式見附件理賠處理類單證《保險(xiǎn)事故現(xiàn)場平面示意圖》)并交被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)。
(3) 對被保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查,填寫調(diào)查問詢筆錄(格式見附件理賠處理類單證《調(diào)查問詢筆錄》),并綜合調(diào)查的整體情況,全面記錄調(diào)查所掌握的信息,并由被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)(格式見附件理賠處理類單證《現(xiàn)場查勘記錄》) 。
(4) 確定標(biāo)的物受損數(shù)量、受損狀態(tài)。清點(diǎn)記錄須與被保險(xiǎn)人共同簽字確認(rèn)(格式見附件理賠處理類單證《出險(xiǎn)查勘記錄》或《受損標(biāo)的清單》)。
(5) 及時查閱、收集、核對有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊、發(fā)票,填寫《非車險(xiǎn)查帳筆錄》(格式見附件理賠處理類單證《非車險(xiǎn)查帳筆錄》),與被保險(xiǎn)人共同簽字確認(rèn)。
(6) 了解被保險(xiǎn)人是否對受損標(biāo)的物進(jìn)行施救,如有施救項(xiàng)目索賠則需填寫《施救整理費(fèi)用表》(格式見附件理賠處理類單證《施救整理費(fèi)用表》)。
(7) 調(diào)查保險(xiǎn)事故是否由第三者責(zé)任造成,如由第三者責(zé)任造成,收集追償材料。
(8) 現(xiàn)場填寫《索賠材料清單》(格式見附件理賠處理類單證《索賠材料清單》),由查勘人和被保險(xiǎn)人代表共同簽字確認(rèn)?!端髻r材料清單》應(yīng)全面、完整、一次性地列出賠案處理所需由被保險(xiǎn)人提供的全部材料。
(9) 調(diào)查投保人或被保險(xiǎn)人是否具有保險(xiǎn)利益。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)出險(xiǎn)時被保險(xiǎn)人須對保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益,人身保險(xiǎn)投保人在保險(xiǎn)合同訂立時,須對被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益。
(10) 現(xiàn)場查勘后,整理理賠材料,初步核算估損金額,繕制《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》(格式見附件理賠處理類單證《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》)。2、 委托查勘處理如承保標(biāo)的于承保機(jī)構(gòu)異地出險(xiǎn),且出險(xiǎn)地我司設(shè)有分支機(jī)構(gòu),則承保機(jī)構(gòu)可委托出險(xiǎn)地我司機(jī)構(gòu)代為查勘處理。
(1) 承保機(jī)構(gòu)向出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)發(fā)出《非車險(xiǎn)賠案代查勘委托書》(格式見附件理賠處理類單證《非車險(xiǎn)賠案代查勘委托書》)。
(2) 出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)根據(jù)承保機(jī)構(gòu)的委托要求,結(jié)合本章“一、自行查勘處理”中的內(nèi)容代為查勘現(xiàn)場。
(3) 出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)收集相關(guān)理賠資料。
(4) 出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)完成《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》,并將相關(guān)單證一并郵寄回承保機(jī)構(gòu)。 具體按《非車險(xiǎn)理賠代理查勘實(shí)施辦法》(永承字[2008]22號)的規(guī)定執(zhí)行。3、 委托公估處理
委托公估處理的賠案,依據(jù)公司《非車險(xiǎn)理賠聘用保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》(永承字[2009]21號)執(zhí)行》(1) 在已簽署合作協(xié)議的公估機(jī)構(gòu)中選定擬聘用公估機(jī)構(gòu)并與被保險(xiǎn)人共同簽訂《公估業(yè)務(wù)聯(lián)系單》(格式見附件理賠處理類單證《公估業(yè)務(wù)聯(lián)系單》)。
(2) 公估機(jī)構(gòu)查勘現(xiàn)場,調(diào)查事故原因和損失情況,并出具公估報(bào)告、提出公估建議。查勘人員根據(jù)《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》或公估報(bào)告在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成“查勘處理”后“申請核損”。
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2024-09-03 16:23:22