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約有3項符合搜索理賠知識的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
保險理賠 了解汽車保險理賠知識不吃虧
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,汽車已經(jīng)進入了千家萬戶,為愛車上一份保險是每一個有車家庭都必須要做的事情,一旦發(fā)生事故,車險可以將您的損失降到最低。因此,了解汽車保險理賠知識十分重要。一、普通的車輛保險理賠知識有哪些?
  • 1、報案方式:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。
  • 2、保險事故發(fā)生后,應在24小時之內(nèi)通知派出所或刑警隊,在48小時內(nèi)通知保險公司。
  • 3、理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。
二、車輛保險理賠步驟是怎樣的?1、立案查驗,保險人在接到出險通知后,應當立即派人進行現(xiàn)場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。2、審核證明和資料。保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險責任。保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。4、履行賠付義務。保險人在核定責任的基礎上,對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。 保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后,保險理賠就告結(jié)束。購買車險時也應注意,避免為日后理賠造成不必要的麻煩。一:“超額投保”不等于超額賠付。大多車主認為,提高車損險的保額就能獲得更高的賠付。實際上,我國現(xiàn)行的《保險法》明確規(guī)定,保險金額不得超過保險價值,超過保險價值的,超過的部分無效。保險金額低于保險價值的,除合同另有約定外,保險人按照保險金額與保險價值的比例承擔賠償責任。所以超額投保、不足額投保都不能獲得額外的利益。在此,提醒車主買車險時,保費可以按投保時新車價值或?qū)嶋H價值確定,即便“二手車”,也可通過專業(yè)人員評估其市場價值,以此作為投保金額上限的標準。二:投保“全險”不等于保險公司全陪。
 “全險”只是一個普通說法,它在法律上并不是準確概念。車主們所說的“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、車上人員險及不計免賠等多種保險。許多車主認為,愛車只要上了“全險”,發(fā)生任何事故都會全賠。實際上不一定,如發(fā)生人為打砸致車受損、車輛零部件被盜等,保險公司將不承擔賠償。此外,車子如果在地震中受損、加裝設備損壞、司機違章駕駛,以及汽車自燃、爆胎等情況,保險公司也是不賠的,只有投保了相應的附加險,才能獲得相關賠償。三:事故現(xiàn)場需要保留。許多車主對相關部門快速處理道路交通事故辦法的誤讀,沒有保留事故現(xiàn)場,遭到了保險公司的拒賠,對此,提醒車主們,事故的第一現(xiàn)場對于車險理賠很重要。比如,您投保了中國平安網(wǎng)上車險,當您出險后,應立即撥打95512報案,平安車險會到現(xiàn)場查勘、定損,能夠在第一時間掌握損失情況,對于了解事故成因、責任歸屬,確定損失大小,準確、合理地計算和支付賠款十分重要。如果較小的事故發(fā)生在交通要道,為不妨礙交通,車主可將事故車輛撤離到不影響交通的地點,等候保險公司前來查勘,保險公司則會將第二現(xiàn)場視同第一現(xiàn)場。而且,平安網(wǎng)上車險對于理賠金額在1萬元以下,資料齊全的話,可以一天賠付。這樣從而減輕了車主們的不少負擔。四:出險修車不一定非“4S店”不去。當您的保車出險后,不是所有的車都必須到4S店維修。損壞的機動車在修理前,被保險人應當會同保險人檢驗,協(xié)商確定修理項目、方式和費用。車輛出險后,有的4S店報價嚴重偏離市價時,保險公司就會要求車主到其他店面進行修理。這樣既維護廣大投保人的利益,也防止投保人為不合理的價格買單。所以,車主在修理車輛付費前應先確認保險公司定損金額,如果發(fā)現(xiàn)價格有差異,應盡量要求修理廠協(xié)助確認維修金額。如果出現(xiàn)維修與定損金額上的偏差,那就應要求第三方評估,進行保險理賠糾紛快速處理。有的車主不明白這一點,無形中帶來了很多不必要的麻煩?,F(xiàn)在,買車險成為許多車主的共識。但有些車主法律意識淡薄,不僅違背了《保險法》的規(guī)定,還會影響日后個人保險權(quán)益。因此,希望廣大車主對于車險的投保、理賠等問題應該更加重視。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險如何快速理賠?保險公司理賠是否夠快?
摘要:投保之后的理賠問題一直是很多消費者關注的焦點,很多車主常常會抱怨理賠難,導致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。怎樣判斷一個保險公司的理賠服務是否夠快。保險理賠中,消費者如何做才能盡快得到賠償呢?

  保險公司理賠是否夠快

看條款,看理賠要求是否繁瑣車主在選擇車險品牌時首要的便是注重條款。“一直以來,阻礙理賠速度提升的除了保險公司的服務意識還有便是流程”,專業(yè)人士介紹說,由于各大保險公司的理賠條款不同,理賠流程自然也不一樣。而影響理賠流程的最大因素便是“單證齊全”四個字。近幾年,監(jiān)管部門對保險公司在理賠時效的提升要求不斷提升,很多保險公司都推出了諸如“萬元以下一天內(nèi)賠付”的理賠措施,但這些理賠條款上永遠都有一個附加條件——“資料齊全”。而對于車主來說,這項要求不僅耽誤時間,冗長的流程也增添了很多麻煩。等車主收集完一系列單證后,往往一天已經(jīng)過去了。更糟糕的是,車主往往會因為單據(jù)不全而遭遇拒賠??磾?shù)據(jù),極端個案不代表整體時效“XX保險理賠XX分鐘再造驚人紀錄”,著眼于“快”,很多險企都拿出快賠案例宣傳理賠時效。然而,專家強調(diào),“判斷保險公司理賠快不快,相對于看最快的個案,不如看平均結(jié)案周期。”對于車主來說,個別案例往往發(fā)生在極端情況下,并不能代表一個公司整體的理賠時效。而平均結(jié)案周期是對保險公司理賠速度的綜合統(tǒng)計,能夠體現(xiàn)公司理賠時效的整體水平。

  保險快速理賠有決竅

出險后即時報案要想理賠不難,及時報案是關鍵。據(jù)悉,保險合同中一般有“保險事故通知條款”,對報案有時間進行限制。不同險種、不同保險公司的報案時間不同。及時報案有助于保險公司在第一時間得知出險消息,有利于理賠調(diào)查人員及時掌握第一手消息,對保險責任的認定能夠起到積極作用。理賠時資料齊全業(yè)內(nèi)流傳著“資料備齊全,理賠真不難”這句話。據(jù)悉,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險公司理賠的難度,也會延長保險理賠的時間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險,保險公司要指導消費者備齊理賠材料,消費者也一定要予以積極配合。

  投保小知識

1、 確定保險人合法身分,避免上當受騙。當有人叩門拜訪或推銷保險時,您有權(quán)要求其出示印有保險公司標志的有關證件或保險代理人持證上崗證件。2、 熟知保險責任,切莫盲目投保。目前,壽險市場上的險種層出不窮,對于尋常百姓來講,面對林林總總的保險品種猶如霧里看花,甚至有些人就是反復讀過幾遍保險條款也不知所云。因此,您在投保前一定要請業(yè)務員認真、詳細地為您講解保險條款的特點及保險責任,并做到對保險條款中列明的保險責任特別是免除規(guī)定完全了解。每個險種的適應對象以及保險責任和保障水平都是有區(qū)別的,每個險種的保額限定和險種保費水平以及給付金額水平亦不盡相同。因此,當你想投保時,務必搞清楚,選擇您認為最為適宜的險種進行投保,以免投保后又覺不“合身”,再找業(yè)務員辦理退保,從而帶來不必要的麻煩和苦惱。與此同時,您還要對所購買的險種的除外責任,以及出險后如何索賠等事項一一了解清楚,避免某些素質(zhì)不高的營銷員在介紹條款規(guī)定時避重就輕,有意渲染對投保人有利的保險責任規(guī)定,而對于投保人需注意的有關特殊約定輕描淡寫或干脆不說。一旦發(fā)生不測,索賠時或與原投保時想象的不一樣,或?qū)俪庳熑卧饩苜r,從而產(chǎn)生誤解甚至造成不必要的保險糾紛。3、 履行如實告知義務,以免自食苦果。保險合同要以當事人雙方誠實信用為基礎,投保人或被保險人對于投保單的有關事項應當如實填寫,對保險公司的詢問應如實告知。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 開心保帶您了解車險理賠知識
摘要:大多數(shù)新車主交了買車的錢,到保險公司投保車險時才知道車險的險種,匆匆忙忙選擇了幾種,卻對汽車保險理賠知識一無所知。如果所購買的車輛出現(xiàn)磕磕碰碰,或者一些事故,往往很多車主都無法獲得比較滿意的賠付金。因此,我們不僅要買車,更要花費心思和時間去了解車險理賠知識。車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟。車險理賠的要點:
 
1.報案要及時。出現(xiàn)交通事故后,首先就要及時報案。除了向交通管理部門報案外,還要在48小時之內(nèi)向保險公司報案。對于單方事故來說,可直接撥打報案電話,也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。
 
2.定損到主責任方保險公司。對于雙方事故來講,必須撥打122交通報警臺,由交管部門認定雙方各自責任,并出具相關的責任認定書;之后由主要責任方向保險公司報案,雙方當事人一同到保險公司定損。
 
3.證明要提供齊全。報案后應當提供以下證明或單據(jù):在有效期內(nèi)的保單正本;被保險人身份證;經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證;發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證,此駕駛證必 須經(jīng)過年審合格并確定在準駕車型范圍內(nèi);屬于道路交通事故的,應提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應提供相應的事故證明;因事故而產(chǎn)生 的損失清單以及有關的費用單據(jù)。
 
4.10日內(nèi)需提交索賠單證。以上手續(xù)備齊后,就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復之前,必須經(jīng)由定損這一環(huán)節(jié),以核定 損失項目及金額。定損完畢后,即可修理受損車輛。事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證交給保險公司,由保險公司計算賠款;然后保險公司會通知領取賠款。汽車出險理賠標準:汽車出險已經(jīng)成了有車族們每天都可能遇到的問題,出了險的理賠標準是什么?可能大部分司機都不是很清楚,開心保專家為您解答。
  • 1、醫(yī)療費:在公費醫(yī)療范圍內(nèi),按照醫(yī)院對當事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費用計算,憑據(jù)支付。
  • 2、誤工費:當事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計算,對收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費3倍以上的,按照3倍計算;無固定收入的,按照交通事故發(fā)生地國營同行業(yè)的平均收入計算。
  • 3、住院伙食補助費:按照交通事故發(fā)生地國家機關工作人員的出差伙食補助標準計算。
  • 4、護理費:傷者住院期間,護理人員有收入的,按照誤工費的規(guī)定計算;無收入的,按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。
  • 5、殘疾者生活補助費:根據(jù)傷殘等級,按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。自定殘之月起,賠償2年。
  • 6、殘疾用品費:因殘疾需要配制補償功能的器具的,憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費用計算。
  • 7、喪葬費:按照交通事故發(fā)生地的喪葬費標準支付。
如何避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛,提高理賠效率呢?開心保專家為大家提出了幾個應注意的問題:隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單;輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價,若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償,出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。
2024-09-03 16:23:22
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