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行業(yè)資訊 永安保險(xiǎn)建立起重大案件處理機(jī)制并實(shí)施

摘要：投保容易理賠難的問題一直是投保人所擔(dān)心的，針對重大保險(xiǎn)事故，永安保險(xiǎn)陜西分公司決定建立起重大案件處理機(jī)制。機(jī)制已經(jīng)生效，并開始對事故進(jìn)行理賠。重大保險(xiǎn)事故發(fā)生后，永安保險(xiǎn)陜西分公司理賠部門接報(bào)后，立即組織相應(yīng)人力物力，按事故類型、性質(zhì)、金額等多種因素判定，并派查勘人第一時(shí)間查勘。如遇特重大案件，要求2小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)總公司。凡所有重大案件，接報(bào)案后，按事故類項(xiàng)、性質(zhì)、金額等因素區(qū)分后，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)啟動。對于特重大事故，無論責(zé)任如何劃分，按該公司的規(guī)定，將立即啟動預(yù)付機(jī)制，由專業(yè)理賠人員對事故損失做出合理的費(fèi)用認(rèn)定，報(bào)公司審批，固化保險(xiǎn)事故所造成損失。同時(shí)，簡化客戶出險(xiǎn)后的理賠手續(xù)，并開辟綠色理賠通道，及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。永安保險(xiǎn)開展理賠大檢查近日，永安保險(xiǎn)開展全系統(tǒng)理賠大檢查，以全面提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)應(yīng)對近期自然災(zāi)害頻發(fā)帶來的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。該公司成立了專項(xiàng)檢查組，并組織內(nèi)部專業(yè)人員，兵分兩路，于8月5日開始，對各分公司及其下屬分支機(jī)構(gòu)的理賠服務(wù)管理工作進(jìn)行為期一個(gè)月的全面檢查。本次理賠檢查工作主要圍繞理賠服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、服務(wù)措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開。該公司總裁（擬任）蔣明表示，理賠服務(wù)質(zhì)量關(guān)系保險(xiǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永安保險(xiǎn)不懈的追求。公司將建立理賠檢查的常態(tài)機(jī)制，進(jìn)一步梳理管理流程，推進(jìn)理賠精細(xì)化管理進(jìn)程，加快大案結(jié)案率，打擊理賠管理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，擠壓理賠水分，打造永安保險(xiǎn)“快、準(zhǔn)、好”的服務(wù)品牌。據(jù)了解，永安保險(xiǎn)將2012年確定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，在提高理賠管理質(zhì)量、提升理賠服務(wù)水平方面開展了諸多工作，包括全面啟動“非事故道路救援服務(wù)及代查勘服務(wù)”，積極落實(shí)“總經(jīng)理接待日制度”，大力開展“保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)月”宣傳活動，建立健全信訪投訴渠道機(jī)制，完善理賠服務(wù)考核體系，加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)等。永安保險(xiǎn)圓滿結(jié)束“8•26”特大事故理賠10月23日，永安保險(xiǎn)四川分公司“"8•26"南廣高速特大交通事故”賠款支付儀式在南廣高速交警大隊(duì)舉行。當(dāng)“"8•26"南廣高速特大交通事故”處理小組負(fù)責(zé)人從該司副總經(jīng)理張航手中接過112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，宣告“"8•26"南廣高速特大交通事故”保險(xiǎn)理賠圓滿結(jié)束。2012年8月26日13:30時(shí)左右，駕駛員王曉飛駕駛永安保險(xiǎn)四川分公司承保標(biāo)的達(dá)縣捷順物流有限公司川S39789東風(fēng)貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)1714KM+400M處時(shí)，前輪意外爆胎。在車輛停放應(yīng)急車道待修過程中，發(fā)生面包車追尾碰撞標(biāo)的車的特大交通事故，事故致三者車上12人死亡、標(biāo)的車尾部受損、三者車全損。8月27日，永安保險(xiǎn)四川分公司理賠部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴出險(xiǎn)地，認(rèn)真了解案件情況，并立即啟動重大案件應(yīng)急處理程序。根據(jù)南廣高速公路交警大隊(duì)9月7日對“8•26事故”的案情通報(bào)和9月15日出具的《關(guān)于“8•26”交通事故損害賠償建議書》，永安保險(xiǎn)四川分公司承保標(biāo)的車在此次事故中承擔(dān)30%的次要責(zé)任，即承擔(dān)1521642.60元的賠償責(zé)任。 

#永安保險(xiǎn) #重大保險(xiǎn)

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 永安財(cái)險(xiǎn)發(fā)揮保險(xiǎn)功能 道路救援及代查勘提升品質(zhì)

摘要：保險(xiǎn)作為市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段不斷穩(wěn)健發(fā)展，2012年永安財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭總體良好，銷售管理體系瓶頸有所突破，理賠管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)初見成效，客戶服務(wù)水平不斷提高。1996年9月28日，在中國經(jīng)濟(jì)改革開放的大潮中，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“永安保險(xiǎn)”）在西安成立。公司注冊資本金26.632億元，在全國18個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機(jī)構(gòu)818個(gè)，其中分公司22個(gè)、中心支公司154個(gè)，支公司165個(gè)，營銷服務(wù)部及營業(yè)部477個(gè)，擁有1.2萬余名員工，總資產(chǎn)逾百億元。非事故道路救援服務(wù)是面向VIP客戶、股東客戶及對公司發(fā)展具有重要意義的客戶提供的增值服務(wù)項(xiàng)目，包含“永安非事故車輛救援服務(wù)、永安旅程無憂服務(wù)、永安貼心管家服務(wù)”三大服務(wù)類型，包括現(xiàn)場修理、更換輪胎、應(yīng)急加油等21種服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋全國34個(gè)省、自治區(qū)、直轄市（含港、澳、臺）。代查勘施救服務(wù)是面向出險(xiǎn)客戶在公司無網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)，代表公司及時(shí)向客戶提供安撫、施救和協(xié)助，以及協(xié)助公司完成現(xiàn)場查勘任務(wù)在內(nèi)的系列服務(wù)。代查勘施救服務(wù)工作的開展，便于及時(shí)收集第一手客戶出險(xiǎn)資料，及時(shí)開展施救援助，協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理和協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，送達(dá)公司對出險(xiǎn)客戶的慰問，可有效彌補(bǔ)公司網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域存在的不足。據(jù)了解，永安保險(xiǎn)已將該項(xiàng)工作的相關(guān)指標(biāo)納入分公司負(fù)責(zé)人的年終考核。該公司在6月26日召開的開展“非事故道路救援服務(wù)及代查勘施救服務(wù)”工作視頻會議上提出了具體要求，希望各分公司高度重視、統(tǒng)籌協(xié)作、嚴(yán)格實(shí)施、狠抓落實(shí)、集思廣益、注重創(chuàng)新。2012年以來，永安保險(xiǎn)多措并舉，大力提升理賠質(zhì)量和服務(wù)水平。首先，確定2012年為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，在啟動理賠模式改革、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，提升公司的整體服務(wù)品質(zhì)。“非事故道路救援服務(wù)及代查勘施救服務(wù)”工作的開展，是永安保險(xiǎn)首次引入“第三方直接面向客戶提供服務(wù)”的服務(wù)管理模式，是公司客戶關(guān)系管理工作的一個(gè)重要里程碑，標(biāo)志著該公司的客戶服務(wù)工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。在查勘方面，公司應(yīng)用3G手機(jī)終端設(shè)備，輔助提高理賠服務(wù)的管控和質(zhì)量，并不端改進(jìn)、增加系統(tǒng)功能。3G終端能直接向報(bào)案中心提供每個(gè)查勘員的位置，報(bào)案中心能以最快速度把客戶報(bào)案派給就近的查勘員。查勘員到達(dá)現(xiàn)場后，可以直接通過3G終端把查勘的情況、事故照片等資料上傳系統(tǒng)，直接進(jìn)入公司理賠操作的下一道環(huán)節(jié)，大大縮短客戶理賠環(huán)節(jié)上的時(shí)間。同時(shí)，繼續(xù)深入開展簡易案件快速理賠方案。今年公司將繼續(xù)加大簡易案件的范圍，為客戶提供更為便捷的理賠服務(wù)。查勘員到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)案件情況，對于損失較小的案件在經(jīng)客戶同意后，直接現(xiàn)場收取相關(guān)單證，使用3G終端等手段及時(shí)將查勘信息錄入系統(tǒng)，流轉(zhuǎn)到理算、核賠環(huán)節(jié)，理算、核賠人員對收到的案件進(jìn)行審核后，實(shí)施當(dāng)天結(jié)案賠付，避免客戶來回奔波公司的麻煩。此外，公司提供人傷、調(diào)解、疑難案件、訴訟案件等的一條龍免費(fèi)咨詢服務(wù)。人傷案件由于涉及人身傷害，處理周期長、牽扯環(huán)節(jié)多，一直是保險(xiǎn)公司理賠的一個(gè)難點(diǎn)，復(fù)雜的流程也困擾著客戶。為加快賠案流轉(zhuǎn)速度，提高理賠質(zhì)量和效率，按照“事前介入為主，事后審核為輔”的原則，永安保險(xiǎn)已建立一套事前、事中、事后全程式跟蹤的服務(wù)。公司人傷案件調(diào)查崗，主要針對人傷事件進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)服務(wù)，案件一發(fā)生，就介入跟蹤，填寫跟蹤調(diào)查表和管控登記表，并在合理診療、檢查和用藥上給予建議。對可能發(fā)生殘疾的實(shí)行連續(xù)跟蹤，針對案情大小，采用不同程度的調(diào)解、訴訟等方式，并及時(shí)與客戶做好溝通，使客戶得到滿意便捷的理賠服務(wù)。

#永安保險(xiǎn) #車險(xiǎn) #理賠 #保險(xiǎn)公司

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 永安保險(xiǎn) 理賠有道

摘要：永安保險(xiǎn)創(chuàng)立于1996年，公司現(xiàn)有資本金16.632億元，總資產(chǎn)已達(dá)81.2億元。2007年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入55.33億元，在全國16個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機(jī)構(gòu)700個(gè)，其中分公司20個(gè)（含公司營業(yè)部），中心支公司133個(gè)，支公司58個(gè)，營銷服務(wù)部489個(gè)，員工12380人。開業(yè)至今，累計(jì)支付各類賠款74.8億元，有效發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用。多次參與重大災(zāi)害事故的捐款活動以及助學(xué)扶貧活動，履行了社會責(zé)任。累計(jì)上繳營業(yè)稅9.2億元，上交企業(yè)所得稅4718萬元，積極履行了納稅義務(wù)，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會做出了貢獻(xiàn)。目前，公司資本金26.632億元，在全國17個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機(jī)構(gòu)795個(gè)，其中分公司21個(gè)，中心支公司147個(gè)，支公司117個(gè)，營銷服務(wù)部510個(gè)，擁有1.2萬余名員工，總資產(chǎn)近百億元。2012年12月12日，聊城市東昌府區(qū)召開全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作會議，聊城永安保險(xiǎn)因“統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確”被東昌府區(qū)人民政府授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

　　四川永安保險(xiǎn)完成“8•26”事故賠付

永安保險(xiǎn)四川分公司“8•26”南廣高速特大交通事故賠款支付儀式在南廣高速交警大隊(duì)舉行。儀式上，該公司副總經(jīng)理張航將112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票交到事故處理小組負(fù)責(zé)人的手中。8月26日13時(shí)30分左右，駕駛員王曉飛駕駛永安保險(xiǎn)四川分公司承保標(biāo)的車——達(dá)縣捷順物流有限公司川S39789東風(fēng)貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)時(shí)，前輪意外爆胎。在車輛停放應(yīng)急車道待修過程中，發(fā)生面包車追尾碰撞標(biāo)的車的特大交通事故，事故致三者車上12人死亡、標(biāo)的車尾部受損、三者車全損。接到報(bào)案后，永安保險(xiǎn)四川分公司總經(jīng)理室高度重視，立即啟動重大案件應(yīng)急處理程序，調(diào)度距離出險(xiǎn)地最近的南充中心支公司理賠中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)查勘定損員趕赴現(xiàn)場查勘、協(xié)助處理現(xiàn)場善后事宜，并與被保險(xiǎn)人達(dá)縣捷順物流有限公司取得聯(lián)系，商量應(yīng)急處理方案。同時(shí)，將案情第一時(shí)間上報(bào)保監(jiān)局和總公司。8月27日，永安保險(xiǎn)四川分公司理賠部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴出險(xiǎn)地，認(rèn)真了解案件情況，積極配合當(dāng)?shù)卣?、交警部門和被保險(xiǎn)人處理應(yīng)急善后事宜。在了解案情具體情況后，永安保險(xiǎn)四川分公司立即啟動重大案件應(yīng)急處理程序，在總公司大力支持下，該公司于8月28日將20萬元預(yù)付賠款劃至交警部門指定的賬戶，以解決事故處理的燃眉之急。根據(jù)南廣高速公路交警大隊(duì)9月7日對此次事故的案情通報(bào)和9月15日出具的《關(guān)于“8•26”交通事故損害賠償建議書》，永安保險(xiǎn)四川分公司承保標(biāo)的車在此次事故中承擔(dān)30%的次要責(zé)任，即承擔(dān)1521642.60元的賠償責(zé)任。永安保險(xiǎn)四川分公司在得悉上述案情進(jìn)展后，立即報(bào)請總公司理賠部同意，特事特辦，開通綠色理賠通道，并要求各級理賠人員從理賠資料收集、賠案的理算、核賠等環(huán)節(jié)均要主動、迅速，通過上門服務(wù)的形式收集齊全理賠資料，快速理算、快速核賠，于10月22日完成賠案的全部審核流程。

　　永安保險(xiǎn)擠壓理賠水分

永安保險(xiǎn)總裁蔣明日前表示，公司將建立理賠檢查的常態(tài)機(jī)制，進(jìn)一步梳理理賠管理流程，推進(jìn)理賠精細(xì)化管理進(jìn)程，加快大案結(jié)案率，打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，擠壓理賠水分，打造永安保險(xiǎn)“快、準(zhǔn)、好”的金質(zhì)服務(wù)品牌。為全面提升理賠管理水平和服務(wù)質(zhì)量，永安保險(xiǎn)于2012年8月至9月開展了為期一個(gè)月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、服務(wù)措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開。檢查中發(fā)現(xiàn)，部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴(yán)重，不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，蔣明多次主持召開專題會議，研究處理意見及解決問題的措施。近期，永安保險(xiǎn)下發(fā)了《關(guān)于對部分分公司理賠違規(guī)行為責(zé)任人的處理意見》，對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機(jī)構(gòu)及責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。對4家違規(guī)較為嚴(yán)重的中心支公司予以通報(bào)批評；對9家分公司在理賠服務(wù)中的違規(guī)行為負(fù)有直接或間接責(zé)任的51人給予通報(bào)批評、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退、追究刑事責(zé)任等處罰。同時(shí)，責(zé)令分公司向相關(guān)當(dāng)事人追回虛假賠案相關(guān)款項(xiàng)，沖減賠款。永安保險(xiǎn)要求，此次受檢的20家分公司，特別是未上報(bào)理賠人員處理結(jié)果的分公司，要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進(jìn)一步核實(shí)，明確相關(guān)人員責(zé)任和初步處理意見，并將處理結(jié)果書面上報(bào)總公司。

#永安保險(xiǎn) #理賠

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 盤點(diǎn)永安財(cái)險(xiǎn)發(fā)展大事記

摘要：日前，永安財(cái)險(xiǎn)航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心正式獲批籌建。這是一個(gè)月內(nèi)獲批籌建的第二家航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心。永安財(cái)險(xiǎn)一直以來來加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)踐創(chuàng)造價(jià)值。1996年9月28日，在中國經(jīng)濟(jì)改革開放的大潮中，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“永安保險(xiǎn)”）在西安成立。公司注冊資本金26.632億元，在全國18個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機(jī)構(gòu)818個(gè)，其中分公司22個(gè)、中心支公司154個(gè)，支公司165個(gè)，營銷服務(wù)部及營業(yè)部477個(gè)，擁有1.2萬余名員工，總資產(chǎn)逾百億元。開業(yè)至今，永安保險(xiǎn)積極履行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理職能，努力實(shí)踐“為客戶創(chuàng)造滿意，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為社會創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的企業(yè)使命，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入330億元，向各類保險(xiǎn)客戶支付賠款180億元，繳納稅費(fèi)19億元。為了充分發(fā)揮服務(wù)社會的保障功能，在立足內(nèi)部挖潛、提升品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)， 永安保險(xiǎn)先后與中國農(nóng)業(yè)銀行等10家商業(yè)銀行總行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與全球數(shù)十家再保公司及安永、普華永道等專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)展開合作，增強(qiáng)了服務(wù)社會、保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力。在“蛟龍?zhí)?rdquo;深海遨游、“嫦娥一號”及“亞太六號”等衛(wèi)星發(fā)射、空警2000預(yù)警機(jī)試飛、青藏鐵路、珠峰探測、南極科考、西安地鐵建設(shè)、廣州白云機(jī)場、中石油、延長石油、南鋼集團(tuán)等一系列大型項(xiàng)目及企業(yè)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)工作中，永安保險(xiǎn)都交出了令人滿意的答卷。2012年4月28日，永安保險(xiǎn)的大股東――上海復(fù)星集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁汪群斌，高級副總裁兼CFO丁國其，總裁高級助理兼金融事業(yè)部保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總經(jīng)理、永安保險(xiǎn)公司董事段求平、總裁高級助理兼人力部總經(jīng)理康嵐等一行九人蒞臨永安保險(xiǎn)公司總部指導(dǎo)工作。永安保險(xiǎn)公司副董事長、總裁李寶忠等公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會議。永安保險(xiǎn)總裁李寶忠代表公司匯報(bào)了永安保險(xiǎn)今年一季度經(jīng)營工作情況及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對二季度業(yè)務(wù)發(fā)展做了預(yù)測及展望。上海復(fù)星集團(tuán)執(zhí)行董事兼總裁汪群斌聽取匯報(bào)后，對永安保險(xiǎn)下一步的經(jīng)營發(fā)展提出了明確要求，希望永安保險(xiǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌形象。6日，永安財(cái)險(xiǎn)航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心正式獲批籌建。這是一個(gè)月內(nèi)獲批籌建的第二家航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心， 永安財(cái)險(xiǎn)副總裁劉雄表示，設(shè)立航運(yùn)保險(xiǎn)運(yùn)營中心原因有三：一是永安目前正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，希望改變以前車險(xiǎn)一險(xiǎn)獨(dú)大局面，豐富財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；二是判斷在一兩年后，中國以及全球的航運(yùn)市場會迎來大發(fā)展，現(xiàn)在是比較好的切入時(shí)機(jī)；三是上海“兩個(gè)中心”建設(shè)的集聚效應(yīng)以及政策扶持力度具有吸引力。劉雄表示，在選擇航運(yùn)中心落戶地時(shí)曾有多個(gè)考慮，最終選擇了上海。皆因經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，上海“兩個(gè)中心”建設(shè)已經(jīng)積累了不少上下游金融機(jī)構(gòu)及第三方機(jī)構(gòu)，掌握大量前沿信息、且擁有數(shù)量龐大的高素質(zhì)專業(yè)化人才，這正是地處西部的永安所看重的。保險(xiǎn)公司設(shè)立航運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中心后，運(yùn)作路徑一般是逐步將全國的航運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一至航運(yùn)保險(xiǎn)中心集中管理，一方面是因?yàn)楹竭\(yùn)保險(xiǎn)專業(yè)化程度高，如此可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)營，一方面也可以享受相關(guān)政策優(yōu)惠。未來，永安保險(xiǎn)公司將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力探索具有永安特色的發(fā)展道路，實(shí)施“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，把公司建設(shè)成為具有核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的保險(xiǎn)集團(tuán)公司。到2015年，基本實(shí)現(xiàn)把公司建設(shè)成為一個(gè)治理結(jié)構(gòu)完善，償付能力充足，員工隊(duì)伍成熟，管理較為先進(jìn)，市場競爭力較強(qiáng)，盈利能力較高，品牌形象較好，擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、人壽保險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司等的上市保險(xiǎn)集團(tuán)公司，確立在中國財(cái)險(xiǎn)業(yè)第二集團(tuán)軍綜合競爭力領(lǐng)先地位。

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 永安保險(xiǎn)完成“8?26”交通事故理賠

摘要：近年來，頻繁發(fā)生的交通事故讓我們每一個(gè)人觸目驚心。交通事故帶來的傷痛太多太多了，很多家庭購買了保險(xiǎn)是唯一帶來的安慰。在行業(yè)的監(jiān)督與保險(xiǎn)公司不斷完善的前提下，保險(xiǎn)理賠速度與質(zhì)量都得到很大的提高，為消費(fèi)者帶來了保障。“8.26”延安特大交通事故事后，事故賠償已經(jīng)啟動。陜西政府積極配合國務(wù)院事故調(diào)查組做好事故調(diào)查處理，配合西京醫(yī)院做好傷員救治工作；抓緊完成遇難者身份確認(rèn)和親屬認(rèn)定工作，抓緊制定賠付方案，確定賠償標(biāo)準(zhǔn)，籌措賠償資金，力爭用一周時(shí)間完成賠償協(xié)議簽署、賠償資金兌付、遇難者遺體認(rèn)領(lǐng)等善后處置工作。認(rèn)真汲取教訓(xùn)，舉一反三，立即開展安全生產(chǎn)大排查、大整治專項(xiàng)行動，特別是堅(jiān)決落實(shí)取消夜間臥鋪車和禁止客車夜間通行等措施，堅(jiān)決防止重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。10月23日，永安保險(xiǎn)四川分公司“"8•26"南廣高速特大交通事故”賠款支付儀式在南廣高速交警大隊(duì)舉行。當(dāng)“"8•26"南廣高速特大交通事故”處理小組負(fù)責(zé)人從該司副總經(jīng)理張航手中接過112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，宣告“"8•26"南廣高速特大交通事故”保險(xiǎn)理賠圓滿結(jié)束。2012年8月26日13:30時(shí)左右，駕駛員王曉飛駕駛永安保險(xiǎn)四川分公司承保標(biāo)的達(dá)縣捷順物流有限公司川S39789東風(fēng)貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)1714KM+400M處時(shí)，前輪意外爆胎。在車輛停放應(yīng)急車道待修過程中，發(fā)生面包車追尾碰撞標(biāo)的車的特大交通事故，事故致三者車上12人死亡、標(biāo)的車尾部受損、三者車全損。接到報(bào)案后，永安保險(xiǎn)四川分公司總經(jīng)理室高度重視，立即啟動重大案件應(yīng)急處理程序，調(diào)度距離出險(xiǎn)地最近的南充中心支公司理賠中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)查勘定損員趕赴現(xiàn)場查勘、協(xié)助處理現(xiàn)場善后事宜，并與被保險(xiǎn)人達(dá)縣捷順物流有限公司取得聯(lián)系，商量應(yīng)急處理方案。同時(shí)，將案情第一時(shí)間上報(bào)保監(jiān)局和總公司。8月27日，永安保險(xiǎn)四川分公司理賠部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴出險(xiǎn)地，認(rèn)真了解案件情況，積極配合當(dāng)?shù)卣?、交警部門和被保險(xiǎn)人處理應(yīng)急善后事宜。在了解案情具體情況后，永安保險(xiǎn)四川分公司立即啟動重大案件應(yīng)急處理程序，在總公司大力支持下，該公司于8月28日將20萬元預(yù)付賠款劃至交警部門指定的賬戶，以解決事故處理的燃眉之急。根據(jù)南廣高速公路交警大隊(duì)9月7日對此次事故的案情通報(bào)和9月15日出具的《關(guān)于“8•26”交通事故損害賠償建議書》，永安保險(xiǎn)四川分公司承保標(biāo)的車在此次事故中承擔(dān)30%的次要責(zé)任，即承擔(dān)1521642.60元的賠償責(zé)任。永安保險(xiǎn)四川分公司在得悉上述案情進(jìn)展后，立即報(bào)請總公司理賠部同意，特事特辦，開通綠色理賠通道，并要求各級理賠人員從理賠資料收集、賠案的理算、核賠等環(huán)節(jié)均要主動、迅速，通過上門服務(wù)的形式收集齊全理賠資料，快速理算、快速核賠，于10月22日完成賠案的全部審核流程。
 

#永安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司 #交通事故

2024-12-02 17:53:05

購買保險(xiǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司主要保險(xiǎn)產(chǎn)品指南

摘要：最近，有人咨詢永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)如何，對此，小編在這里為大家介紹永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品，小編提醒消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時(shí)，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)的總部設(shè)在陜西西安的區(qū)域性商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊資本金3.1億元人民幣，主要經(jīng)營區(qū)域?yàn)橹貞c、四川、山西、陜西、新疆、甘肅、青海、寧夏。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司于1996年8月5日設(shè)立，9月28日開業(yè)。1997年12月1日由中國人民銀行接管，進(jìn)行資本金和公司領(lǐng)導(dǎo)班子重組。1998年9月1日，中國人民銀行宣布接管結(jié)束，永安保險(xiǎn)公司走上了依法穩(wěn)健經(jīng)營的軌道。重組后的股東單位具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，業(yè)務(wù)覆蓋電力、電子、石油化工、航空航天、高科技、制藥、工貿(mào)、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。公司經(jīng)營的險(xiǎn)種為各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；辦理上述各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；與國內(nèi)外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系，代理查勘、理賠、追償業(yè)務(wù)；辦理經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。截止1997年末，公司共開辦了41個(gè)險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)構(gòu)成為企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)占16.68%，貨運(yùn)險(xiǎn)占10.51%，運(yùn)輸險(xiǎn)占65%，其他險(xiǎn)7.81%。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為一家總部在中國西部的保險(xiǎn)公司，將以自身的經(jīng)營優(yōu)勢為依托，以不斷開發(fā)新險(xiǎn)種、提供高效服務(wù)項(xiàng)目為手段，以提高經(jīng)營效益為目的，在依法經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營的前提下逐步擴(kuò)大市場份額，使永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司穩(wěn)步發(fā)展壯大。開業(yè)至今，永安保險(xiǎn)積極履行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理職能，努力實(shí)踐“為客戶創(chuàng)造滿意，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為社會創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的企業(yè)使命，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入330億元，向各類保險(xiǎn)客戶支付賠款180億元，繳納稅費(fèi)19億元。為了充分發(fā)揮服務(wù)社會的保障功能，在立足內(nèi)部挖潛、提升品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)，永安保險(xiǎn)先后與中國農(nóng)業(yè)銀行等10家商業(yè)銀行總行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，與全球數(shù)十家再保公司及安永、普華永道等專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)展開合作，增強(qiáng)了服務(wù)社會、保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力。

　　經(jīng)營產(chǎn)品

1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要承保自然災(zāi)害和意外事故造成的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的直接損失。主要產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)、特種設(shè)備綜合保險(xiǎn)、營業(yè)中斷保險(xiǎn)、現(xiàn)金保險(xiǎn)、電廠/港口/商業(yè)樓宇/石油化工/電網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)、鈔票平安保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)等產(chǎn)品。2、責(zé)任保險(xiǎn)是一種以被保險(xiǎn)人的民事?lián)p害賠償責(zé)任作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。不論企業(yè)、團(tuán)體、家庭或個(gè)人，在從事各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)活動或日常生活中，由于過失等行為造成其他人的損失或損害，根據(jù)法律或契約應(yīng)對受害方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的，都可以根據(jù)實(shí)際情況投保相關(guān)的責(zé)任保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司實(shí)施具體的經(jīng)濟(jì)損害賠償。主要產(chǎn)品：公眾責(zé)任保險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。3、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以家庭的房屋、裝飾、設(shè)備、器械、物品等各種家庭財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的，當(dāng)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，由保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。主要產(chǎn)品：城市家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭綜合保險(xiǎn)、家用管道燃?xì)饩C合保險(xiǎn)、出租屋綜合保險(xiǎn)、個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)等產(chǎn)品。4、工程保險(xiǎn)是以在建工程、安裝工程作為承保對象，以與在建工程相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種綜合性保障險(xiǎn)種。主要產(chǎn)品：建筑工程一切險(xiǎn)、安裝工程一切險(xiǎn)、建筑安裝工程保險(xiǎn)、地鐵建筑安裝工程保險(xiǎn)、鐵路建筑安裝工程保險(xiǎn)等產(chǎn)品。5、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)以各種運(yùn)輸貨物為保險(xiǎn)標(biāo)的，當(dāng)保險(xiǎn)貨物遭到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故造成損失時(shí)，由保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。主要產(chǎn)品：國內(nèi)水路/陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等產(chǎn)品。6、船舶保險(xiǎn)承保船舶遭受自然災(zāi)害和意外事故而造成的損失。具體產(chǎn)品：沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)，船舶建造保險(xiǎn)。7、保證保險(xiǎn)被保證人（債務(wù)人）根據(jù)權(quán)利人（債權(quán)人）的要求，請求保險(xiǎn)人擔(dān)保自己信用的保險(xiǎn)。如果由于被保證人不履行合同義務(wù)，致使權(quán)利人受到經(jīng)濟(jì)損失，由保險(xiǎn)人負(fù)賠償責(zé)任。8、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以農(nóng)作物和飼養(yǎng)動物為保險(xiǎn)對象的保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)人承擔(dān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中由于災(zāi)害事故造成的農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)的損失。具體產(chǎn)品:林木火災(zāi)保險(xiǎn)、蘋果保險(xiǎn)、大棗災(zāi)害保險(xiǎn)、奶牛保險(xiǎn)基本險(xiǎn)，果樹林木種植保險(xiǎn)，煙草種植保險(xiǎn)，能繁母豬保險(xiǎn)。9、機(jī)動車輛保險(xiǎn)主要承保因自然災(zāi)害和意外事故造成機(jī)動車輛本身的損失及被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任。10、人身意外險(xiǎn)主要承保自然人因意外傷害所致的死亡和傷殘責(zé)任。主要產(chǎn)品：團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款者人身意外傷害保險(xiǎn)、學(xué)生平安保險(xiǎn)、航空旅客意外傷害保險(xiǎn)、母嬰安康保險(xiǎn)、旅游意外傷害保險(xiǎn)、居民用電安全保險(xiǎn)等產(chǎn)品。11、短期健康保險(xiǎn)主要承保自然人的疾病風(fēng)險(xiǎn)（一年期）。主要產(chǎn)品：團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、附加個(gè)人意外傷害住院津貼保險(xiǎn)、附加意外傷害醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)、附加一年期團(tuán)體健康保險(xiǎn)等產(chǎn)品。
 

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2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險(xiǎn) 實(shí)力考問：永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司怎么樣

摘要：永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是我國有名的一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，經(jīng)過多年來不斷的進(jìn)步與改進(jìn)，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在中國龐大的保險(xiǎn)市場漸漸占據(jù)重要地位，更好的為消費(fèi)者提供保險(xiǎn)服務(wù)。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司據(jù)國家西部大開發(fā)的戰(zhàn)略部署，于1996年8月經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)在古都西安成立。公司注冊資本金為26.632億元人民幣。幾年來，公司承保了一系列大型企業(yè)、工程項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，參與了“中衛(wèi)一號”、“鑫諾一號”、“風(fēng)云二號”、“亞太六號”衛(wèi)星、北京國際巨星長城演唱會、2005年珠峰測量活動人員意外險(xiǎn)等特殊風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的承保工作。2007年10月24日，我國成功發(fā)射第一顆探月衛(wèi)星“嫦娥一號”，永安保險(xiǎn)作為主承保人，為“嫦娥一號”地面發(fā)射設(shè)施承擔(dān)了70%的保障份額。2010年，又為“嫦娥二號”的發(fā)射，獨(dú)家提供了地面設(shè)施財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)保障。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司溫州中心支公司經(jīng)浙江省保監(jiān)局批準(zhǔn)于2005年3月成立，現(xiàn)地址位于溫州市新城大道。公司以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，已形成一個(gè)有經(jīng)營能力、有發(fā)展?jié)摿Α⒂猩鷻C(jī)活力的實(shí)體組織；其次，用誠信的服務(wù)，造就永安保險(xiǎn)應(yīng)有的品牌形象和市場影響力；同時(shí)，挖掘一切有利因素，高強(qiáng)度展業(yè)，智能化展業(yè)，在溫州產(chǎn)險(xiǎn)市場站穩(wěn)腳跟，立足溫州、服務(wù)溫州。公司遵循“永安－永遠(yuǎn)為顧客著想”的理念，圍繞“大力發(fā)展，穩(wěn)健經(jīng)營，樹立品牌”的經(jīng)營思路，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場，以積極的姿態(tài)投入到溫州保險(xiǎn)市場中，為溫州的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。1996年9月28日，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱永安保險(xiǎn)公司）誕生于中國經(jīng)濟(jì)改革開放的大潮中，歷經(jīng)十三年，壯大于偉大的中華民族改革開放的歷史進(jìn)程之中。公司總部位于西安市，現(xiàn)有資本金26.632億元，2009年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入53.39億元。在全國16個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機(jī)構(gòu)794個(gè)，其中：分公司19個(gè)，中心支公司143個(gè)，支公司112個(gè)，營銷服務(wù)部520個(gè)。現(xiàn)有員工11261人。開業(yè)至今，永安保險(xiǎn)公司積極履行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理職能。努力實(shí)踐“為客戶創(chuàng)造滿意，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為社會創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的企業(yè)使命。近年來，公司參與了“嫦娥一號”、“亞太六號”等衛(wèi)星、“青藏鐵路”、北京國際巨星長城演唱會、2005年珠峰測量活動人員意外險(xiǎn)、安利五城市健步走、2006年世界斯諾克中國公開賽等保險(xiǎn)項(xiàng)目的承保工作。與中國農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧)等12家銀行簽訂了全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議，與全球60多家再保險(xiǎn)公司和主要再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人建立了廣泛而密切的合作關(guān)系。在2008年初冰凍雨雪災(zāi)害和5月12日汶川大地震中，公司共計(jì)賠款約2億元。特別是“5.12”汶川大地震發(fā)生后，公司迅速出臺相關(guān)措施，緊急向四川、甘肅、陜西等分公司撥付理賠、救災(zāi)資金850萬元，公司及全體員工共計(jì)捐款386萬元，有力支持了災(zāi)區(qū)重建。2008年12月公司員工捐款100萬元重建的白石溝鄉(xiāng)永安保險(xiǎn)希望小學(xué)正式奠基，2009年秋季正式投入使用。這些行動履行了企業(yè)公民的社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)。2008年，永安保險(xiǎn)公司確立了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，第一步，強(qiáng)化基礎(chǔ)。不斷增強(qiáng)償付能力，使公司發(fā)展規(guī)模與償付能力相適應(yīng)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部管控體系，提高信息化水平，建立科學(xué)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制；第二步，做大做強(qiáng)。實(shí)現(xiàn)由單純的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司向保險(xiǎn)集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變，基本完成在全國范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)布局，形成覆蓋全國的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并組建產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理等子公司，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)多元化經(jīng)營；第三步，整體上市。“三步走”戰(zhàn)略解決了長期困擾永安的“怎樣發(fā)展”和“為何發(fā)展”等重大理論和實(shí)踐問題，確立了質(zhì)量效益型增長的大政方針。經(jīng)過近一年的貫徹落實(shí)，公司內(nèi)部開始形成推動“三步走”戰(zhàn)略的合力，有了較為明確的發(fā)展目標(biāo)。為建立適應(yīng)市場競爭的管理體制和經(jīng)營機(jī)制，2009年下半年，公司制定并實(shí)施了一系列深化改革、加快發(fā)展的舉措，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營體制及管理機(jī)制，促進(jìn)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。永安財(cái)險(xiǎn)提升企業(yè)競爭力2010年,永安財(cái)險(xiǎn)溫州中心支公司重視企業(yè)文化建設(shè)，凝聚員工人心。加強(qiáng)員工素質(zhì)文化建設(shè)，組織十多場員工專題培訓(xùn)會，開展技能培訓(xùn)。同時(shí)完善管理制度，出臺《賠案復(fù)勘實(shí)施辦法》、《第一現(xiàn)場查勘管理辦法》、《理賠時(shí)效考核管理辦法》、《車險(xiǎn)未決案件管理辦法》，推進(jìn)公司理賠管理。拓展銷售渠道，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升企業(yè)競爭力。截至2010年末，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司溫州中心支公司保費(fèi)收入8760.93萬元，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)6731.75萬元，占比76.84%；非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)2029.18萬元，占比23.16%。實(shí)現(xiàn)利潤1076萬元。同時(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，10單綜合滿期賠付率42.04%，比上年下降9.69個(gè)百分點(diǎn)。其中，車險(xiǎn)51.37%，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)17.89%，意外險(xiǎn)7.54%。展望未來，永安保險(xiǎn)公司將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力探索具有永安特色的發(fā)展道路，實(shí)施“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，把公司建設(shè)成為具有核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的保險(xiǎn)集團(tuán)公司。
 

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)機(jī)制和規(guī)模

摘要：購買保險(xiǎn)人們首要看的是保障，其次就是保險(xiǎn)理賠情況如何，相信每一位投保人都不想自己的保險(xiǎn)理賠遇到糾紛與困難。因此，在選擇保險(xiǎn)時(shí)除了保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司理賠也是重點(diǎn)考慮因素。1996年9月28日，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式開業(yè)，是唯一一家總部設(shè)立于西安的全國性商業(yè)保險(xiǎn)公司。十年來，公司以保障人身和財(cái)產(chǎn)安全、支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)和諧社會為己任，秉承“永安—永遠(yuǎn)為客戶著想”的理念，內(nèi)抓管理，外塑形象，嚴(yán)格防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，培育核心競爭力，保持了較快平穩(wěn)的發(fā)展速度，為社會各界客戶提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。十年來，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入88.11億元，累計(jì)為17，200億元的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)保障，支付賠款37.94億元，為受災(zāi)客戶救死扶傷、恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園提供了有力的保障，充分發(fā)揮了“經(jīng)濟(jì)助推器”和“社會穩(wěn)定器”的作用。正如張文元董事長剛到永安工作時(shí)說的一句話：“我把永安的事業(yè)當(dāng)成是我這一生最大的追求來做”。近兩年來，在他的帶領(lǐng)下，永安保險(xiǎn)公司向著又快又好的目標(biāo)前進(jìn)，在快速發(fā)展的同時(shí)，注重效益和結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的雙豐收，使公司在十年大慶之際煥發(fā)出勃勃生機(jī)。根據(jù)2006年6月7日中國保監(jiān)會[2006]552號文件精神，永安保險(xiǎn)公司成為首批獲準(zhǔn)經(jīng)營機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的十家財(cái)險(xiǎn)公司之一，這不僅表明了中國保監(jiān)會對永安保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理和防范風(fēng)險(xiǎn)工作的認(rèn)可，也是對公司發(fā)展現(xiàn)狀的肯定。2006年8月16日至9月12日，中國保監(jiān)會派出以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部精算處負(fù)責(zé)人為首的一行七人，對永安保險(xiǎn)公司的法人治理結(jié)構(gòu)、償付能力、經(jīng)營管理等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，檢查結(jié)果可以充分說明永安保險(xiǎn)公司在經(jīng)營管理上取得的長足進(jìn)步：一是機(jī)構(gòu)、人員和業(yè)務(wù)快速發(fā)展，保險(xiǎn)資產(chǎn)不斷增加，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐漸改善。截止2006年6月底，永安保險(xiǎn)公司已在19個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)立有經(jīng)營機(jī)構(gòu)，省級及省級以下經(jīng)營機(jī)構(gòu)達(dá)到541個(gè)。2005年，永安保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入31.62億元，同比增長50.4％，在保費(fèi)規(guī)模上位列全國39個(gè)財(cái)險(xiǎn)公司第七位。2006年上半年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入18.90億元，同比增長3.6％。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得成效，2005年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比85.2％，較上年下降2.9個(gè)百分點(diǎn)。2006年上半年，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比83.6％，進(jìn)一步下降1.6個(gè)百分點(diǎn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)占比11.3％，人身險(xiǎn)占比5.1％。業(yè)務(wù)的快速增長和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的調(diào)整使得公司資產(chǎn)實(shí)力明顯增強(qiáng)。二是經(jīng)營效益逐漸成為公司的管理重心。公司滿期賠付率從2004年承保年度的70％左右降至2006年的60％，取得了明顯的進(jìn)步。投資年收益率達(dá)到7.64％，高于同行業(yè)的平均水平，成為公司利潤的重要組成部分，三是內(nèi)控建設(shè)取得進(jìn)展。風(fēng)險(xiǎn)管理取得較明顯效果。車貸險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到大部分化解。車貸險(xiǎn)未了責(zé)任已下降到11227萬元，車貸險(xiǎn)化解的不確定因素已基本消除。理賠管理得到大幅度加強(qiáng)，賠案結(jié)案時(shí)間縮短。2004、2005、2006事故年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)立案與結(jié)案時(shí)間差由79.66天、47.91天降至30.07天，超過了行業(yè)的平均水平。永安保險(xiǎn)公司之所以能夠取得上述成績，保持健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，和2005年以來積極主動地調(diào)整經(jīng)營思路密不可分。前幾年，公司在從區(qū)域性公司向全國性公司轉(zhuǎn)變的過程中，既得到了高速發(fā)展，也給公司的后續(xù)經(jīng)營帶來了一定的困難。為了找到真正適合永安特點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展方式，從去年上半年開始，通過對保險(xiǎn)市場的調(diào)查研究和對公司經(jīng)營形勢以及自身優(yōu)、缺點(diǎn)的分析，永安保險(xiǎn)公司果斷地提出了“兩個(gè)堅(jiān)定不移”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，即“堅(jiān)定不移地以效益為中心，堅(jiān)定不移地進(jìn)行險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整”。正如董事長張文元所說：“兩個(gè)堅(jiān)定不移思路的提出，是在總結(jié)公司成立九年以來正反兩方面經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上得出的必然結(jié)論。”經(jīng)營指導(dǎo)思想的確立為未來發(fā)展指明了方向，隨之，公司采取了一系列措施，落實(shí)“兩個(gè)堅(jiān)定不移”。建立防范和控制風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制為了加強(qiáng)對經(jīng)營過程中決策、操作的風(fēng)險(xiǎn)評估和管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)的控制力度，永安保險(xiǎn)公司成立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會和風(fēng)險(xiǎn)管理督察委員會，建立起了整體的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，專門針對承保、理賠、財(cái)務(wù)和應(yīng)收保費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)上存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究和評估，按季度發(fā)出預(yù)警警報(bào)，對超過預(yù)警指標(biāo)的分公司采取停止部分或全部業(yè)務(wù)出單的強(qiáng)硬措施，直至其達(dá)到限期整改目標(biāo)。形成了由風(fēng)險(xiǎn)管理委員會的風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警管理、風(fēng)險(xiǎn)管理督察委員會的監(jiān)督管理和稽核監(jiān)察部的常規(guī)管理組成的風(fēng)險(xiǎn)管控體系。規(guī)模險(xiǎn)種出效益效益險(xiǎn)種上規(guī)模永安保險(xiǎn)公司加大產(chǎn)品開發(fā)力度，拓寬營銷渠道，并給與相應(yīng)的政策優(yōu)惠，大力發(fā)展人身險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、鐵路貨運(yùn)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種，取得了較好成效。2005年，公司人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.23億元，完成計(jì)劃任務(wù)的178.49％，；2006年上半年，人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成實(shí)收保費(fèi)9046萬元，比去年同期增71.41％；1-8月，人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)已達(dá)11301.4萬元。2005年，公司在“永安福”家庭財(cái)產(chǎn)及人身意外綜合保險(xiǎn)一代產(chǎn)品基礎(chǔ)上，開展了為期4個(gè)月的“永安福”二代產(chǎn)品銷售活動，取得了顯著成效。2006年2月，廣東分公司推出“戶外貴重物品搶奪、搶劫保險(xiǎn)”，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。扎實(shí)推進(jìn)誠信建設(shè)提升服務(wù)水平公司成立了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部，要求嚴(yán)查分支機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)中的不誠信行為。出臺了《理賠人員獎懲考核管理辦法》和《理賠人員承諾書》，要求理賠工作人員決不誤導(dǎo)欺詐客戶，不拖賠欠賠、不弄虛作假，公司全體理賠工作人員在承諾書上簽名，做出誠信服務(wù)客戶的莊嚴(yán)承諾。公司全國統(tǒng)一的客服號碼95502已開通，提升了公司理賠服務(wù)水平。通過加強(qiáng)理賠管理，理賠服務(wù)速度和質(zhì)量明顯提升。截至2006年6月底，公司累計(jì)結(jié)案率為79.55％，比2004年提高了11.56個(gè)百分點(diǎn)?？蛻魸M意度明顯增加，公司社會形象得到極大改善。永安財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)專家承諾說公司接到報(bào)案后，將于24小時(shí)立案，并于1小時(shí)內(nèi)與投保人聯(lián)系查勘定損事宜。對發(fā)生的單方事故，于5日內(nèi)完成核損：對于雙方、多方或涉及人傷的事故，于10日內(nèi)完成核損。如果投保人的索賠單證已提交齊全，對于1萬元以下的賠案，將在3日內(nèi)完成核賠；對于1萬元以上的賠案，將在10日內(nèi)完成核賠。對投保人的賠償請求，公司將在達(dá)成賠償協(xié)議2日內(nèi)支付賠款。對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，公司將在審核后10日內(nèi)發(fā)出拒絕賠款通知書，并說明理由。全國24小時(shí)客服電話：95502

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 永安保險(xiǎn)出團(tuán)購 車輛劃痕險(xiǎn)也能團(tuán)

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)了千家萬戶，現(xiàn)在人們對網(wǎng)絡(luò)很熟悉了，很多人都很喜歡“團(tuán)購”，比如團(tuán)購酒店、團(tuán)購食品、團(tuán)購服裝等，車主們也可以團(tuán)購永安保險(xiǎn)車險(xiǎn)。在很多人的心目中，選擇團(tuán)購的首要原因是價(jià)格便宜，性價(jià)比較高，然而一些車主也會發(fā)出一些疑問：“團(tuán)購的車險(xiǎn)質(zhì)量有保障么？”永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成立于1996年，至今已成為下設(shè)20家省級機(jī)構(gòu)，700家地、市、縣級機(jī)構(gòu)的大公司，永安保險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也遍布全國各地。近年來，保險(xiǎn)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在神州大地，為了爭取更多的客戶，很多商家都打起了“價(jià)格戰(zhàn)”，并提升了自身的服務(wù)。近期，永安保險(xiǎn)公司推出團(tuán)購永安保險(xiǎn)車險(xiǎn)，吸引了很多車主，其中最引人主義的就是車輛劃痕險(xiǎn)也能團(tuán)。劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即投保了機(jī)動車損失保險(xiǎn)的，可投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高，由保險(xiǎn)金額的多少來決定，一般在幾百元左右。這對于對于很多車主來說也并不算多。而且選擇合適的購買車險(xiǎn)渠道，則能用省下的錢來購買劃痕險(xiǎn)了。對于此次永安保險(xiǎn)推出的車輛劃痕險(xiǎn)團(tuán)購，無疑是廣大車主們的福音。然而一些車主表示，投保車險(xiǎn)時(shí)不能僅看車險(xiǎn)的價(jià)格，關(guān)鍵要看服務(wù)質(zhì)量，因此團(tuán)購永安保險(xiǎn)車險(xiǎn)對他們沒有很大的影響，主要還是看車險(xiǎn)的理賠服務(wù)。據(jù)了解，永安車險(xiǎn)一直堅(jiān)持“永遠(yuǎn)為客戶著想”的理念，通過專業(yè)化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)事求是地幫助車主解決問題。同時(shí)，永安保險(xiǎn)也在不斷的改進(jìn)自身的業(yè)務(wù)，車險(xiǎn)險(xiǎn)種也有上百種了，主要有第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)等。小貼士：劃痕險(xiǎn)如何賠償？若保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對定損后，再到4S店修車。同時(shí)，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報(bào)案，因?yàn)槭啄隉o理賠的話次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10% 。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識 年底車險(xiǎn)續(xù)保技術(shù)指南

摘要：每到年底，這個(gè)那個(gè)的車險(xiǎn)公司的電話、短信不斷來騷擾你的手機(jī)，說明車主辦理汽車保險(xiǎn)和續(xù)辦車險(xiǎn)的高峰期到了。要不要上全險(xiǎn)，10萬元的車子保費(fèi)多少合適？有了出險(xiǎn)記錄保費(fèi)要上漲，怎么辦？開心保幫你解答這些問題。高檔車買“指定專修”由于汽車的品牌、價(jià)格不同，所以選購車險(xiǎn)時(shí)也有不同的注意事項(xiàng)。對于一些高檔汽車，在修理的時(shí)候往往只能去專門的品牌4S店，其修理費(fèi)用也較一般車型貴一些。所以，高檔汽車在選擇車險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)購買“指定專修”，不然保險(xiǎn)公司在賠償時(shí)只是按照普通汽修廠的修理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)賠償，車主會有不少的損失，永安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)客服人員專門為此提醒保車險(xiǎn)的客戶。當(dāng)然，“指定專修”的保費(fèi)通常也略高一些。如果是經(jīng)濟(jì)實(shí)用性的車子，比如上海大眾桑塔納等配件豐富且價(jià)格便宜的車型，則不一定選擇這種方式。前提是去修理的非4S店修理廠，也必須是有資質(zhì)，值得信賴的。新車要全舊車看車況對于不同的車型和車況，尤其是新車和舊車車主，專業(yè)人士建議，在購買車險(xiǎn)的時(shí)候也應(yīng)該有所不同。新車最好要投保全面一些，而舊車則應(yīng)根據(jù)實(shí)際車況來選擇車險(xiǎn)。因?yàn)槭切萝?，車主往往都比較愛惜，所以建議新購車車主在購買車險(xiǎn)的時(shí)候要上得全一點(diǎn)。新車車主前兩年可以購買一般意義上的“全險(xiǎn)”，如包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)和不計(jì)免賠的車險(xiǎn)“豪華套餐”，這樣的車險(xiǎn)產(chǎn)品組合保障較為全面。車齡較長的車，可以根據(jù)實(shí)際車況選擇所購買的車險(xiǎn)險(xiǎn)種。除了必須購買的交強(qiáng)險(xiǎn)外，一般情況下還應(yīng)投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。如果車主駕駛技術(shù)比較好，并且不經(jīng)常跑長途，可以考慮不投保車損險(xiǎn)，而且汽車盜搶的情況舊車發(fā)生較少，所以可以考慮不投保盜搶險(xiǎn)。車上常帶人保個(gè)座位險(xiǎn)對于普通家庭用車，如果經(jīng)常要帶人，保險(xiǎn)專家建議關(guān)注車上乘客的安全保障，特別是孩子。比如要經(jīng)常接送孩子的車主，就應(yīng)該考慮投保車上人員（乘客）責(zé)任險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)事故，坐車的家人和朋友也能得到相應(yīng)的賠償。挑選適宜續(xù)保方案方案一：如果愛車已經(jīng)“步入退休年齡”，臨近報(bào)廢，那么投保險(xiǎn)種太多顯得不劃算，但這并不代表就不要進(jìn)行投保，像交強(qiáng)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)還是有必要續(xù)保的，以避免意外事故。方案二：如果你認(rèn)為自己是個(gè)駕駛技術(shù)很不錯(cuò)，平時(shí)也很注重車輛的保養(yǎng)和安全防護(hù)，能夠保持保險(xiǎn)期內(nèi)不發(fā)生交通事故的好車主，而且車輛的價(jià)值不高，經(jīng)濟(jì)也不富裕，就可以選擇續(xù)保相對基本的險(xiǎn)種。例如：交強(qiáng)險(xiǎn)+車損險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠險(xiǎn)等。當(dāng)然，花錢少了，保障也是相當(dāng)有限的。方案三：如果你的開車技術(shù)還不是很過硬，在行車過程中時(shí)常發(fā)生些小事故，而且根據(jù)愛車的具體車況不同，以及停車場或小區(qū)的治安情況，就可以有針對性地在投?；倦U(xiǎn)種的基礎(chǔ)上增減附加險(xiǎn)保障。投保時(shí)，要盡量“貨比三家”，綜合比較各家公司的保險(xiǎn)項(xiàng)目和保費(fèi)。
 

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