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約有17項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠流程的查詢結(jié)果，以下是第11-20項(xiàng)。

認(rèn)識保險(xiǎn) 車險(xiǎn)理賠流程應(yīng)知曉: 摘要：隨著生活水平的提高，越來越多的家庭擁有了自己的私家車，很多人都把愛車看作自己的“心肝兒”。然而開車上路，小擦小碰總是在所難免的，這時(shí)候就需要涉及到保險(xiǎn)理賠，其中，車險(xiǎn)理賠流程如何，是每一位愛車人士都應(yīng)該了解的。日前，方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛，由于道路狹窄，為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛，方師傅急打方向盤，卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞，致使車輛右前部受損。驚險(xiǎn)過后，方師傅冷靜下來，想找保險(xiǎn)公司理賠，但由于不曉得車險(xiǎn)理賠流程，白白浪費(fèi)了許多時(shí)間。其實(shí)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案及時(shí)進(jìn)行交通事故調(diào)解，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保證24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理，車主撥打全國統(tǒng)一報(bào)案電話95512，查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然保險(xiǎn)公司接到電話后，除了現(xiàn)場快速查勘定損外，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來之前，車險(xiǎn)理賠流程主要有：車主保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場非常的重要。如果保護(hù)現(xiàn)場會造成交通堵塞，那在報(bào)案時(shí)，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場照片。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。保險(xiǎn)合同條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，所需要遞交的單證也會相應(yīng)不同，其中主要包括：《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。異地理賠的過程主要有：1.報(bào)案。投保人可以通過保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是辦理異地車險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會直接影響到理賠時(shí)間的快慢。2.查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。3.核價(jià)、核損。4.投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。5.理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。6.投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程，可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取理賠款通知。車險(xiǎn)理賠流程是每一位車主都應(yīng)知曉的。; #車險(xiǎn)理賠流程 #理賠流程 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車險(xiǎn)理賠小技巧: 摘要：私家車數(shù)量越來越多，交通事故也隨之發(fā)生，很多車主都反映理賠難的問題，其實(shí)多數(shù)車主對于車險(xiǎn)理賠問題都是一知半解，以至于事故發(fā)生之后不能及時(shí)的解決。車險(xiǎn)理賠究竟是怎么一回事？汽車為什么不能獲全賠？車險(xiǎn)理賠需要注意什么？
　　無責(zé)方“棄權(quán)”，有責(zé)方也尷尬
無責(zé)方自己放棄索賠，也不配合責(zé)任方“進(jìn)保”,同樣是不少車主遇到的尷尬事。　　沈先生駕駛的進(jìn)口車變道時(shí)碰刮了其他車輛，被交警認(rèn)定為負(fù)全責(zé)。但對方車損不大，司機(jī)表示不用理賠了，也不愿意抽時(shí)間陪沈先生進(jìn)行車輛定損。根據(jù)規(guī)定，雙車事故必須兩車同時(shí)到場進(jìn)行勘驗(yàn)，否則沒有確定修理費(fèi)額度的依據(jù)。眼看自己的愛車因此而無法及時(shí)修理，沈先生感到很無奈。專家支招警方提醒：事故責(zé)任認(rèn)定書具有法律證據(jù)的性質(zhì)，對責(zé)任認(rèn)定和理賠索償有重要的指導(dǎo)和量度作用。因此，事故后第一時(shí)間報(bào)警，是廣大車主保護(hù)自己和他人利益的必要之舉。另外，法律沒空子可鉆，行車肇事了，做“老賴”躲不了應(yīng)負(fù)之責(zé)。
　　汽車被撞不一定獲全賠
　　林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場，第二日取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車被撞了，肇事車跑了。保險(xiǎn)公司表示只能賠70%，要自負(fù)30%。換了一個(gè)大燈總成和保險(xiǎn)杠，加上工時(shí)費(fèi)共2980元，僅自費(fèi)部分就要近千元。鄧先生表示質(zhì)疑：“買汽車保險(xiǎn)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)、無計(jì)免賠都買了，為何不能給予全賠？”專家解答：該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔(dān)。但車輛被撞，無法找到肇事者，車主只能獲得70%的車險(xiǎn)賠償，另外30%需由車主自行承擔(dān)。這是車險(xiǎn)中很常見的一個(gè)條款。需要注意的還有，機(jī)動(dòng)車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動(dòng)、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。
　　車險(xiǎn)理賠流程
出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付出險(xiǎn)：發(fā)生事故。1、報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案；(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填)；(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號；(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。　以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。2、查勘定損(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；(2)要求客戶提供有關(guān)單證；(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。 3、簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書\”(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。4、理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5、審批(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級上報(bào)。6、賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；(2)財(cái)務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。買了車險(xiǎn)，也要懂得的車險(xiǎn)理賠的流程和技巧才行。這樣在遇到意外情況時(shí)能快速有效地完成理賠問題。; #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)理賠流程
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠中保車險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)

摘要：中保車險(xiǎn)是什么？中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司附屬的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。那么，中保車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的？中保車險(xiǎn)理賠流程一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會加扣部分免陪。中保車險(xiǎn)理賠程序一般分八部：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。

1.出險(xiǎn)：發(fā)生事故。
2.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
3.查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)。
4.定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
5.核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
6.核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。
7.核賠：通過以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等）拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會對整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
8.支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。

車輛一旦出險(xiǎn)，該注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)呢?主要有以下5個(gè)方面需要注意：及時(shí)報(bào)案車主發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險(xiǎn)單，等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，同時(shí)填寫《索賠申請書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報(bào)警處理。如出現(xiàn)重大人傷，還應(yīng)及時(shí)施救。及時(shí)索賠事故發(fā)生后,車主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員。出險(xiǎn)車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書;涉及人傷事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。拒賠范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定，車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況,保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。因此，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。免責(zé)范圍并不是所有的事故都會得到全額理賠，因此車主要了解相關(guān)保險(xiǎn)細(xì)則才能保障更多的利益。以盜搶險(xiǎn)為例，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊，保險(xiǎn)公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪，車主不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行車證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項(xiàng)，另增加0.5%的絕對免賠率;原配的車鑰匙缺失的，另增加5%的絕對免賠率。另外,玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨(dú)”破碎,至于安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠，燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。

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保險(xiǎn)理賠人保車險(xiǎn)理賠流程是什么？: 摘要：車險(xiǎn)理賠關(guān)系到車主的投保利益，因此車險(xiǎn)理賠備受大家關(guān)心。車險(xiǎn)理賠程序是什么？車險(xiǎn)理賠應(yīng)注意什么？這些都是車主應(yīng)該了解的知識。很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過程中，會因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)車險(xiǎn)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。人保車險(xiǎn)公司作為國內(nèi)汽車保險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車輛不在少數(shù)，然而對于人保車險(xiǎn)理賠流程卻不是每個(gè)車主都清楚地。買人保車險(xiǎn)，當(dāng)然要先看清楚一下人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，不然到時(shí)候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.撥打報(bào)案電話 95518請立即撥打人保公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報(bào)案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請您先撥打報(bào)警電話。
　
2.事故勘察和損失確認(rèn)在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。與您共同對保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。3.提交索賠材料請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時(shí)對您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。　4.賠款計(jì)算和審核在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。5.領(lǐng)取賠款人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。補(bǔ)充說明：因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。車險(xiǎn)其它注意事項(xiàng)車輛出險(xiǎn)索賠時(shí)，一定要備齊保險(xiǎn)公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料，就先給保險(xiǎn)公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險(xiǎn)公司的狀況。一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并選擇有定損能力強(qiáng)、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險(xiǎn)公司承認(rèn)的修理廠。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對車輛的維修會比較有保障，理賠也會更順利。人保車險(xiǎn)理賠大提速人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司的解釋是：一是人保開展的春季客服節(jié)活動(dòng)，真心回饋客戶；二是人保財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部在系統(tǒng)上、流程上及制度建設(shè)上，投入了上百萬元，已具備理賠全面提速的能力；三是經(jīng)過重慶市保監(jiān)局等部門牽頭打擊“三假”行為、宣傳新《保險(xiǎn)法》之后，近年來車險(xiǎn)營業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，行業(yè)日趨規(guī)范，為快速理賠提供了實(shí)施的基礎(chǔ)。; #人保車險(xiǎn)理賠流程人保公司車險(xiǎn)產(chǎn)品 #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠大地車險(xiǎn)理賠流程詳細(xì)介紹

摘要：中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品包括主險(xiǎn)：車輛損失險(xiǎn)(負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成投保車輛本身的損失)和第三者責(zé)任險(xiǎn)(負(fù)責(zé)賠償由于交通事故給他人造成傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損失)。還包括附加險(xiǎn)：附加車上人員責(zé)任險(xiǎn)、附加車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、附加盜搶險(xiǎn)、附加玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、附加停駛損失險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約、附加機(jī)動(dòng)車輛救助特約險(xiǎn)、附加車身劃痕損失險(xiǎn)、起重裝卸挖掘車輛損失責(zé)任擴(kuò)展條款、特種車輛固定設(shè)備儀器損壞擴(kuò)展條款、交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛污染責(zé)任險(xiǎn)、教練車附加險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)。大地車險(xiǎn)一般案件理賠流程介紹：

1.報(bào)案：開通95590接報(bào)案專線，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報(bào)、投訴，并對服務(wù)進(jìn)行回訪。
2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。
3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場施救，提供索賠指引等服務(wù)。
4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對于超權(quán)限重大賠案，逐級上報(bào)，并與客戶及時(shí)溝通、反饋。
5.核價(jià)：根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等，通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。
6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評定。
7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。
8.理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。
9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。
10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。

為進(jìn)一步縮短理賠周期，大地保險(xiǎn)出臺了旨在簡化車險(xiǎn)理賠流程、提高理賠速度的《車險(xiǎn)賠案簡化處理辦法（試行）》。該《辦法》將符合下列條件的車險(xiǎn)賠案將被認(rèn)定為“簡易案件”：1、單方或雙方事故；2、事故無人傷及第三者財(cái)產(chǎn)損失；3、標(biāo)的車出險(xiǎn)3次以下；4、定損金額在1000元以內(nèi)；5、無預(yù)賠、預(yù)付、墊付等特殊賠付。簡易賠案的處理流程于以下兩個(gè)節(jié)點(diǎn)合并：1、查勘、定損、核損合并處理，即查勘定損人員在現(xiàn)場一次性完成查勘定損，確定事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，確認(rèn)事故損失項(xiàng)目、損失金額，與客戶共同簽署定損單，理賠工作流系統(tǒng)對此類賠案的定損任務(wù)實(shí)行自動(dòng)核損；2、將理算、核賠、結(jié)案合并處理，即理算核賠人員在接收理賠單證后，一次性處理賠案的理算、核賠、結(jié)案任務(wù)，確定保險(xiǎn)賠償項(xiàng)目、賠償計(jì)算公式、最終賠償金額，對案件進(jìn)行結(jié)案處理，無須分人分崗操作。公司在承保理賠等方面的特色服務(wù)承保服務(wù)：

一、“每周7×每天24小時(shí)”天天出單，全天候的承保服務(wù);
二、由IBM等公司提供信息技術(shù)方面的專業(yè)支持，承?？旖菅杆佟?/li>
理賠服務(wù)：
一、“易保網(wǎng)”等專業(yè)公司的協(xié)助和配合，快速的察勘定損;
二、遍部全國各地的維修網(wǎng)點(diǎn)，用最快的時(shí)間為您維修車輛;
三、專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，為您提供風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)嫁的平臺。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠中銀車險(xiǎn)理賠流程以及如何查詢

摘要：車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。中銀保險(xiǎn)有限公司是中國銀行全資附屬的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，成立于2005年1月5日，總部設(shè)在北京。公司業(yè)務(wù)范圍全面，可經(jīng)營所有非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要包括：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)；責(zé)任保險(xiǎn)；信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)；短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中銀車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話：全國統(tǒng)一客服熱線95566；電話車險(xiǎn)投保電話 400-67-95566。中銀車險(xiǎn)理賠流程以及如何查詢

（一）出險(xiǎn)報(bào)案：1.拔打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國客服熱線95566 并做以下工作；撥打122報(bào)警電話；或自行協(xié)商、快速處理；或按理賠服務(wù)人員指引向有關(guān)部門報(bào)案；或等待理陪服務(wù)人員查勘現(xiàn)場。
（二）勘查定損：1.就近選擇中銀保險(xiǎn)理賠定損服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拍照、定損；2.或在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損；3.或約定時(shí)間地點(diǎn)，中銀保險(xiǎn)理陪服務(wù)人員上門查勘、定損。
（三）修理：1.到中銀保險(xiǎn)推薦修理廠修理事故車輛；2.或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛。
（四）索賠：1.按索賠須知的要求向中銀保險(xiǎn)遞交索賠材料；2.到中銀保險(xiǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交；3.或材料寄送中銀保險(xiǎn)；4.或委托他人遞交。
（五）領(lǐng)款：1.向被保險(xiǎn)人賬戶劃款；2.或被保險(xiǎn)人到中銀保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)??；3.或被保險(xiǎn)人委托他人領(lǐng)取。

承保理賠信息自助查詢：http://www.bocins.com/site/bocins/channel_jgwd.jsp?chId=99為向客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)，近日中銀保險(xiǎn)河北分公司推行車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化了車險(xiǎn)的理賠服務(wù)項(xiàng)目，明確了車險(xiǎn)理賠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。在中銀保險(xiǎn)河北分公司下發(fā)的《中銀保險(xiǎn)河北分公司車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案》中，不僅包括了全國熱線服務(wù)、理賠進(jìn)度查詢告知服務(wù)、查勘定損服務(wù)等基礎(chǔ)理賠服務(wù)，而且通過限時(shí)服務(wù)承諾和預(yù)約上門收取索賠材料服務(wù)來提升客戶服務(wù)水平。如客戶不便來公司辦理理賠手續(xù)，公司將預(yù)約上門收取索賠資料；對于資料齊全且無爭議的案件，1萬元以下案件1個(gè)工作日內(nèi)通知賠付。在此基礎(chǔ)之上，為提高公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在市場上的競爭力，公司還向客戶提供免費(fèi)拖車、免費(fèi)送油和人傷案件陪同醫(yī)療鑒定等增值服務(wù)。中銀保險(xiǎn)河北分公司今年扎實(shí)推進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作取得明顯成效。日前公司已連續(xù)9周在中銀保險(xiǎn)總公司《車險(xiǎn)理賠周報(bào)》上總得分穩(wěn)居同一組公司首位，其中現(xiàn)場及時(shí)處理率100%，客戶投訴率0%，客戶滿意度100%。公司憑借優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，在8月份陸續(xù)收到多位客戶發(fā)來的感謝信，并且隨著未決清理工作的推進(jìn)，截至9月7日公司車險(xiǎn)件數(shù)結(jié)案率達(dá)90.92%，創(chuàng)公司成立以來結(jié)案率指標(biāo)的新高。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識車險(xiǎn)理賠流程: 摘要：近年來，機(jī)動(dòng)車發(fā)展速度迅速，據(jù)公安部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年6月底，國內(nèi)私人汽車保有量已達(dá)到8613萬輛，半年增長了741萬輛，月均增長123萬多輛。按照這樣的速度，以第六次人口普查全國40152萬戶家庭計(jì)，在2012年2月每百戶家庭私人汽車擁有量就已經(jīng)超過了20輛，標(biāo)志著中國已邁入汽車社會門檻。伴隨著機(jī)動(dòng)車的迅猛增長，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也隨之快速發(fā)展，成為我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中規(guī)模最大的險(xiǎn)種。其中，車險(xiǎn)理賠是重要的一項(xiàng)。車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。很多車主在出險(xiǎn)尋求簡單理賠的過程中，會由于種種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)，理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車險(xiǎn)理賠流程重要四步：(1)報(bào)案，通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號碼、機(jī)動(dòng)車輛型號、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場之前，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。(2)查勘定損，接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)。被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛，并提供各種方便，以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)核價(jià)、遞交單，提出索賠申請并提供索賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同，向保險(xiǎn)公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書;3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對部分案件，保險(xiǎn)公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。溫馨提示：一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會加扣部分免陪。; #車險(xiǎn)理賠流程 #理賠流程 #車險(xiǎn)理賠 #汽車保險(xiǎn)
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