隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,汽車越來越多的進(jìn)入到人么的家庭,車險行業(yè)也迎來了前所未有的的春天。
2007年,平安開始以電話車險為突破口,開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%,在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現(xiàn)了1.5%的盈利,宣告車險的電銷模式在中國獲得成功,而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。
平安電話車險之所以受歡迎,與其低廉的價格有很大的關(guān)系,那么,平安電話車險報價為何如此低呢?這還要從電話車險的銷售方式說起。
電話車險是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險公司專用電話營銷號碼,完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。
因為沒有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險公司可以面向車主直接銷售車險產(chǎn)品,讓利車主,所以電話車險比傳統(tǒng)車險便宜,因此受到車主歡迎。應(yīng)該說,正規(guī)電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。
平安電話車險報價如此低廉也是如此,由于不用再受中介代理商的牽制,不但可以降低保險公司的經(jīng)營成本,而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶;對于消費者而言,可以在規(guī)定費率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對于保險公司、消費者雙方來說,是一種互利、雙贏的過程。
平安電話車險報價如此低廉的同時服務(wù)也在進(jìn)一步升級。如今,平安電話車險還推出重磅服務(wù)承諾:旗下平安車險萬元以下案件理賠結(jié)案時效將從3天大幅縮短至1天。這是中國平安繼去年高標(biāo)準(zhǔn)履行產(chǎn)險承諾后,向4000多萬金融保險客戶升級提供的新標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
“平安車險 萬元以下 資料齊全 一天賠付”。這個以“三天賠付”亮相的承諾,憑借全年超過99%的達(dá)成率以及均結(jié)案時間0.46天的“厚實家底”,如今進(jìn)一步被升級為“一天賠付”,也就是說,對賠款金額在1萬元以內(nèi)(包含1萬元)的車險保險責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,平安承諾1個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。
平安的電話銷售業(yè)務(wù)基于平安車險的“萬元承諾”和強(qiáng)大的運(yùn)營服務(wù)平臺,可以讓廣大客戶在享受價格優(yōu)惠的同時,享受到平安優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,選擇平安電話車險,無疑是廣大車主獲得價格服務(wù)雙豐收的明智之舉。
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