感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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哪些老人不能買?
既往癥:惡性腫瘤、白血病、癲癇、帕金森病、癡呆、精神病、嚴重心臟病(中、重度心力衰竭,或急性心肌梗塞、或心功能三、四級,或冠狀動脈搭橋術)、尿毒癥或腎功能衰竭、肝硬化、腦卒中(中風)、重大器官移植術或造血干細胞移植術。 職業(yè)類別為4類及以上的也不能購買。
自費藥可以報銷嗎?
可以
保單如何驗真?
本產(chǎn)品為網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品,僅提供電子保險合同。電子保險合同(簡稱電子保單)與紙質(zhì)保險合同有同等法律效力,也將作為理賠的依據(jù)。投保人可通過平安人壽保險全國客服熱線95511或登錄官方微信公眾號進行保單查詢、驗真。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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