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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
外籍人士可以投保這款產(chǎn)品嗎？
您好！可以的，不過，外籍人士購買此產(chǎn)品，需常住地在中國境內(nèi)（不含港澳臺(tái)），每次出境不超過183天（以護(hù)照上的出入境日期為準(zhǔn)）。
如果投保期限是一年，那么，每次最長(zhǎng)在境外停留多長(zhǎng)時(shí)間？
您好！如果保障期限是一年，那么單次旅行每次最長(zhǎng)期限為183天。而且1年期計(jì)劃不限出境次數(shù)，短期計(jì)劃只限出境1次，對(duì)第183天后發(fā)生的事故，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
什么是申根簽證？
您好！申根簽證是指根據(jù)申根協(xié)議而簽發(fā)的簽證。這項(xiàng)協(xié)議由于在盧森堡的申根簽署而得名，它規(guī)定了成員國的單一簽證政策。據(jù)此協(xié)議，任何一個(gè)申根成員國簽發(fā)的簽證，在所有其他成員國也被視作有效，而無需另外申請(qǐng)簽證。而實(shí)施這項(xiàng)協(xié)議的國家便是通常所說的申根國家。
買完保險(xiǎn)后，怎樣查詢驗(yàn)證保單？
您好！投保完成后，電子保單會(huì)直接發(fā)送至您郵箱，為保證您的合法權(quán)益，您可通過訪問太陽聯(lián)合保險(xiǎn)網(wǎng)址（www.rsagroup.com.cn）或撥打客戶服務(wù)熱線8008205918、4008205918（手機(jī)撥打），查詢、驗(yàn)真您的保單。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開心保回復(fù)：您好！歡迎來到開心保網(wǎng)選購保險(xiǎn)產(chǎn)品，感謝您的信任與支持！開心保為您提供全程的保險(xiǎn)咨詢與理賠服務(wù)，您有任何有關(guān)保險(xiǎn)的問題都可以向客服提問，開心保將會(huì)竭誠為您服務(wù)。開心保網(wǎng)祝您生活愉快！
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