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投保須知

1. 1、投保區(qū)域：本產(chǎn)品由君龍人壽保險有限公司（以下簡稱“君龍人壽”）承保，君龍人壽總公司設(shè)立在廈門，目前在福建、浙江、廈門設(shè)有分公司。本產(chǎn)品建議在君龍人壽設(shè)有分公司區(qū)域的客戶投保；對于君龍人壽未設(shè)分公司的地區(qū)，可能會存在服務(wù)不到位的問題，但君龍人壽會在用戶服務(wù)和時效上竭力保障，同時我司已具備全流程線上服務(wù)的能力，您可以通過關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行了解及自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。若有任何問題，可撥打君龍人壽客服熱線400-666-0123，或通過君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。
2. 2、如實(shí)告知：1）本次投保由您通過網(wǎng)絡(luò)平臺的銷售頁面獨(dú)立了解產(chǎn)品信息，完全理解同意保險條款及所有文件中約定內(nèi)容的前提下，自主完成的投保行為。請您確認(rèn)與投保申請有關(guān)文件、投保信息均完全屬實(shí)，若因您未如實(shí)告知或提供信息不準(zhǔn)確不完整，即因您未履行如實(shí)告知義務(wù)足以影響君龍人壽承保，君龍人壽有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國保險法》第十六條的規(guī)定解除保險合同，對于合同解除前發(fā)生的保險事故，君龍人壽可不承擔(dān)保險責(zé)任。2）您投保時已充分理解健康告知問卷、智能核保交互問答問卷（若有）的內(nèi)容，并根據(jù)被保險人的身體健康情況進(jìn)行如實(shí)回答，同時您認(rèn)可任何銷售渠道及服務(wù)人員所提供的核保意見或結(jié)論不作為我司承保的承諾，承保結(jié)論應(yīng)以正式投保后、我司出具的最終結(jié)論為準(zhǔn)。若您對健康詢問內(nèi)容有疑問，請聯(lián)系400-666-0123客服進(jìn)行咨詢。
3. 3、信息真實(shí)性：請您務(wù)必真實(shí)、準(zhǔn)確的填寫客戶信息，包括姓名、性別、國籍、證件類型、證件號碼、聯(lián)系地址、手機(jī)號等信息，如果您提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，可能導(dǎo)致保險合同無效或您的權(quán)益受損等；君龍人壽采集客戶信息的用途，特別是聯(lián)系電話和聯(lián)系地址的用途，包括但不限于計算保費(fèi)、核保、寄送保單和客戶回訪等，請您按照真實(shí)信息逐項填寫完整。
4. 4、保險合同效力：以身故為給付保險金條件的保險合同，未經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額的，保險合同無效。如果投保人、被保險人非同一人，請您（投保人，下同）確認(rèn)已經(jīng)獲得被保險人同意并認(rèn)可保險金額，若被保險人為您的未成人子女可不受此限。
5. 5、保單形式：本產(chǎn)品為您提供電子保單，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合同的合法表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。承保后您可以通過君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”查詢保單。如您在本保單有效期內(nèi)變更信息，本保單將記錄為最新信息，您可通過官方微信公眾號查看本保單變更記錄。
6. 6、保單查詢和驗真：您可關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”在“e樂服務(wù)-保單查詢”驗證電子保單的真?zhèn)巍?
7. 7、保險費(fèi)支付及發(fā)票：本產(chǎn)品需要您使用本人賬戶支付保費(fèi)。請您關(guān)注“君龍人壽”微信公眾號--申請電子發(fā)票，經(jīng)您要求君龍人壽將向您所預(yù)留的郵箱發(fā)送電子發(fā)票。
8. 8、服務(wù)渠道：本公司君龍人壽客服熱線400-666-0123，接受客戶的保險條款咨詢、投保咨詢、保單信息查詢、保全咨詢、理賠報案及客戶投訴等。
9. 9、償付能力：請了解，本公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求，若需進(jìn)一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險綜合評級結(jié)果，請詳見君龍人壽官網(wǎng)公開信息披露。
10. 10、線上服務(wù)說明：君龍人壽保險合同內(nèi)容變更線上服務(wù)已開通聯(lián)系方式變更、證件有效期更新、紅利領(lǐng)取、余額退費(fèi)、生存金/滿期金領(lǐng)取、貸款清償、生存金授權(quán)、受益人變更等項目；理賠線上服務(wù)已開通在線報案、在線理賠申請等項目。其他線上服務(wù)項目，您可以通過關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行了解及自助辦理；對尚未開通線上服務(wù)的項目，您可前往您本人所在地就近的君龍人壽客服柜面辦理，也可撥打君龍人壽客服熱線400-666-0123進(jìn)行咨詢和辦理。君龍人壽微信公眾號二維碼如下，您可以直接微信掃描二維碼關(guān)注，亦可通過微信直接搜索微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行關(guān)注。
11. 11、爭議處理：本合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議時，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，當(dāng)事人可依達(dá)成的仲裁協(xié)議通過仲裁解決。無仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可依法向人民法院提起訴訟。
12. 12、為了保障您的權(quán)益，請您在完成投保后，關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”，通過微信公眾號進(jìn)行電子化回訪。如保單生效后5~7日還未完成電子化回訪的，君龍人壽會采用電話方式進(jìn)行回訪（回訪電話為：0592-2992885/2992886/2992887請您將這三個電話設(shè)置白名單，并注意接聽）。
    【產(chǎn)品說明】
    1、投保本保險產(chǎn)品前，請投保人認(rèn)真閱讀產(chǎn)品頁面展示內(nèi)容以及《君龍臻愛無憂2.0醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》（條款編碼：君龍人壽（2025）醫(yī)療保險002號；報送文件編號：君壽保發(fā)（2025）002號）《君龍藥械無憂醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》（條款編碼：君龍人壽（2025）醫(yī)療保險003號；報送文件編號：君壽保發(fā)（2025）003號）的條款，尤其是保險責(zé)任條款、責(zé)任免除內(nèi)容。
    2、被保險人與投保人關(guān)系：限本人、父母、配偶及子女。
    3、被保險人年齡：首次投保28天-65周歲，連續(xù)重新投保最高可至100周歲。
    4、保險期間：1年；
    1)《君龍臻愛無憂醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》為保證續(xù)保產(chǎn)品，每一保證續(xù)保期間為6 年；
    2)《君龍藥械無憂醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》為不保證續(xù)保產(chǎn)品。
    5、交費(fèi)頻次：年交。
    6、職業(yè)規(guī)則：限重疾險 1-4 類。
    7、份數(shù)規(guī)則：同一被保險人、同一保單年度僅限購買 1 份臻愛無憂系列產(chǎn)品。
    *注：臻愛無憂系列產(chǎn)品包括：《君龍臻愛無憂保險產(chǎn)品組合（互聯(lián)網(wǎng)）》、《君龍臻愛無憂2.0醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》。
    8、組合規(guī)則：投保時“臻愛無憂2.0醫(yī)療(互聯(lián)網(wǎng))”為必選險種，“藥械無憂醫(yī)療(互聯(lián)網(wǎng))”為可選險種。
    9、附加規(guī)則：本產(chǎn)品組合不可附加其他險種。
    10、風(fēng)險保額：本產(chǎn)品組合不計風(fēng)險保額。
    11、續(xù)保說明：
    1)《君龍臻愛無憂2.0醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》為一年期保證續(xù)保合同。若投保人首次投保本產(chǎn)品，自首次投保本保險合同生效日起，每6年為一個保證續(xù)保期間。若投保人非連續(xù)投保本產(chǎn)品，則自非連續(xù)投保本保險合同生效日起，每6年為一個保證續(xù)保期間。
    在保證續(xù)保期間內(nèi)，投保人享有如下保證續(xù)保權(quán)：
    (1)每個保證續(xù)保期間內(nèi)，本公司不因被保險人的健康狀況或歷史理賠情況而拒絕投保人的續(xù)保申請；
    (2)每個保證續(xù)保期間內(nèi)，投保人的保證續(xù)保權(quán)不因本產(chǎn)品的統(tǒng)一停售而終止。
    在保證續(xù)保期間內(nèi)，若發(fā)生以下一個或者多個情形時，投保人失去保證續(xù)保權(quán)：
    (1)投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)；
    (2)投保人在本合同保險期間屆滿前申請解除合同；
    (3)被保險人續(xù)保時的年齡超過100周歲；
    (4)投保人在上一保險合同屆滿后的60日內(nèi)，未按照續(xù)保當(dāng)時被保險人的保障計劃、年齡、性別、有無基本醫(yī)療保險所對應(yīng)的保險費(fèi)率和約定的保險費(fèi)支付方式繳納相應(yīng)的保險費(fèi)。
    投保人失去保證續(xù)保權(quán)后，本公司不再接受續(xù)保。重新申請投保本產(chǎn)品時，按首次投保處理。
    保證續(xù)保期間屆滿前或?qū)脻M時，如果投保人向本公司提出續(xù)保申請，經(jīng)本公司同意，且投保人按續(xù)保當(dāng)時被保險人的保障計劃、年齡、有無基本醫(yī)療保險等所對應(yīng)的保險費(fèi)率和本合同約定的保險費(fèi)支付方式繳納相應(yīng)的續(xù)保保險費(fèi)后，本公司將根據(jù)本合同的約定繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任。
    保證續(xù)保期間屆滿后，若投保人自上一保險合同屆滿時起60日內(nèi)未向本公司提出續(xù)保申請，重新申請投保本產(chǎn)品時，按首次投保處理。
    若保證續(xù)保期間屆滿時，本產(chǎn)品已停售，本公司不再接受續(xù)保，但會向您提供投保本公司其他保險產(chǎn)品的建議。
    2)《君龍藥械無憂醫(yī)療保險（互聯(lián)網(wǎng)）》為一年期不保證續(xù)保合同。保險期間屆滿，您需要重新向我們申請投保本產(chǎn)品，并經(jīng)我們同意，交納保險費(fèi)，獲得新的保險合同?？芍匦峦侗５木唧w時間段為：保險期間屆滿前30天至保險期間屆滿后60天。若保險期間屆滿時，本產(chǎn)品已停售，我們不再接受投保申請，但會向您提供投保其他保險產(chǎn)品的建議。
    12、本產(chǎn)品生效時間為投保并交納保險費(fèi)后的次日零時，具體生效日以保險單所載日期為準(zhǔn)。
    13、若被保險人在保險期間內(nèi)變更職業(yè)，所變更的職業(yè)或工種依照《職業(yè)分類表》超過本合同承保范圍的，保險人在接到通知后有權(quán)解除本合同，并按照接到通知之日退還原職業(yè)或工種對應(yīng)的未滿期凈保費(fèi)。沒有如實(shí)告知的，保險公司對所發(fā)生風(fēng)險不承擔(dān)保險責(zé)任。
    14、您或受益人在知道保險事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)通知我們，若被保險人在合同有效期間內(nèi)身故，您或受益人應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)通知我們。如果您或受益人故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，我們對無法確定的部分，不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但我們通過其它途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生或者雖未及時通知但不影響我們確定保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度的除外。
    15、自您收到本合同電子保險單次日起(該次日為猶豫期首日)，有15日的猶豫期。如果您在猶豫期內(nèi)提出退保的要求，本公司將按照合同約定退還您所交納的保險費(fèi)。自我們收到解除合同申請之日起，本合同終止。超過猶豫期退保有損失。我們自收到解除合同申請書之日起30日內(nèi)向您退還保險合同的現(xiàn)金價值，現(xiàn)金價值（退費(fèi)）：其計算公式為“期交保險費(fèi)*（1-25%）*（1-當(dāng)期已經(jīng)過天數(shù)/整期天數(shù)）”，經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計算。
    16、特別說明：本產(chǎn)品不承擔(dān)保險責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為：北京平谷區(qū)、密云區(qū)、懷柔地區(qū)所有醫(yī)院；天津靜海區(qū)、濱海區(qū)所有醫(yī)院；內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市所有醫(yī)院；長春市中心醫(yī)院、黑河市第一人民醫(yī)院；河北省唐山市遷西縣、遷安縣所有醫(yī)院；河北承德市興隆縣中醫(yī)院；河南省鄭州市中牟縣中醫(yī)院；河南省開封市、焦作市、商丘市柘城縣所有醫(yī)院；河南省新鄉(xiāng)市原陽縣人民醫(yī)院、原陽縣中醫(yī)院、原陽縣婦幼保健院；河南省南陽市第九人民醫(yī)院；山東省棲霞市所有醫(yī)院；四川宜賓市、邛崍市、雅安市石棉縣所有醫(yī)院，四川雅安市雨城區(qū)人民醫(yī)院與四川雅安市第二人民醫(yī)院。